談到“一卡通”人們往往會想到公交“一卡通”、銀行“一卡通”以及社區(qū)“一卡通”等，實際上“一卡通”已在很多領(lǐng)域得到應(yīng)用。一般來講，“一卡通”是指在一定領(lǐng)域或范圍內(nèi)，用戶使用一張卡可享受多個相關(guān)服務(wù)或接受多個相關(guān)機構(gòu)統(tǒng)一管理的綜合性系統(tǒng)及其管理模式。
　　
　　1校園手機一卡通
　　
　　隨著各高校數(shù)字化校園建設(shè)工程的普及，實行“校園一卡通”已不再是一種新興事物。目前，高校大多借助IC卡來實現(xiàn)“校園一卡通”。伴隨著校園一卡通建設(shè)的不斷深入，涉及范圍的不斷擴(kuò)展．基于IC卡的“校園一卡通”的弊端也逐漸顯現(xiàn)，如IC卡無法實現(xiàn)信息互動。不利于信息的及時傳達(dá)與反饋，不能*高校數(shù)字化建設(shè)的需求。在此情況下。利用手機這種更為智能化的設(shè)備來實現(xiàn)“校園一卡通”的方式，逐漸走人大眾的視野。校園手機一卡通，以其方便、快捷、綠色環(huán)保、擴(kuò)展功能強、利于信息整合等特點，吸引住了人們的眼球。不少院校開始嘗試使用手機替代IC卡來完成校園一卡通的建設(shè)。
　　
　　校園手機一卡通是將手機的應(yīng)用和校園卡的功能結(jié)合在一起。應(yīng)用于學(xué)校范疇內(nèi)一卡通建設(shè)的新型解決方案。用戶可以通過使用帶有SIMPASS卡或RFID-SIM卡的手機，實現(xiàn)“校園一卡通”。基于手機的“校園一卡通”除了能實現(xiàn)傳統(tǒng)基于IC卡的“校園一卡通”的所有功能外，還可以通過短信、手機WAP等方式在校園內(nèi)實現(xiàn)圖書館、教務(wù)、財務(wù)、學(xué)工等多部門與教][／學(xué)生的信息互動，如：指令下達(dá)、信息反饋、意見上傳等?？梢酝ㄟ^打?qū)崿F(xiàn)空中圈存，為教工/學(xué)生帶來更為便捷的工作生活方式。隨著智能手機技術(shù)的不斷發(fā)展。手機擴(kuò)展功能的不斷完善．采用手機實現(xiàn)一卡通更利于信息的整合；另外。在人們的生活中，手機幾乎已成為*的通訊工具，如果采用手機作為一卡通實施的媒介，可以在不產(chǎn)生攜帶負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上。節(jié)省大量用于制造IC卡的資源，創(chuàng)建更為低碳、環(huán)保、便捷的生活新方式。
　　
　　如上所述，采用手機實現(xiàn)校園一卡通具有明顯的優(yōu)勢?，F(xiàn)將手機與IC卡所能實現(xiàn)的功能進(jìn)行對比。
　　
　　本文就華中科技大學(xué)武昌分校的“校園手機一卡通”項目的建設(shè)方案作為案例進(jìn)行描述。2010年6月25日。學(xué)校成立數(shù)字化校園建設(shè)“校園手機一卡通”項目工作領(lǐng)導(dǎo)小組。正式著手進(jìn)行手機一卡通項目的建設(shè)。目前。校園手機一卡通的一期工程已經(jīng)基本建設(shè)完成．已完成“一卡通綜合信息發(fā)布系統(tǒng)”和“掌上華中科技大學(xué)武昌分校”的手機WAP平臺?，F(xiàn)運行的校園手機一卡通除了能取代學(xué)校原有的就餐卡、圖書證、學(xué)生證等常用的個人證件外。還能實現(xiàn)信息的互動，可為廣大教工和學(xué)生提供更為便捷的生活方式。
　　
　　2校園手機一卡通在圖書館的應(yīng)用
　　
　　圖書館屬于學(xué)校的公共資源平臺．是學(xué)校重點建設(shè)的教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施之一，是學(xué)校進(jìn)行數(shù)字化校園建設(shè)*的一部分，也是“校園一卡通”建設(shè)*的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；將圖書館納入到一卡通的范疇，不僅可以增強圖書館的數(shù)字化管理水平，在圖書館日常業(yè)務(wù)的辦理上為讀者提供便利．還有助于增強監(jiān)管機制。加強內(nèi)部管理．提高服務(wù)質(zhì)量，zui終開創(chuàng)圖書館管理、服務(wù)工作的新領(lǐng)域。
　　
　　2．1適應(yīng)圖書館的發(fā)展需求，提高自動化水平
　　
　　華中科技大學(xué)武昌分校圖書館的自動化建設(shè)自建館落成之日開始起步。利用深圳圖書館承擔(dān)并組織開發(fā)的ILASII系統(tǒng)實現(xiàn)了從采編、流通、典藏、期刊管理、公共查詢、參考咨詢與信息開發(fā)、聯(lián)機編目、網(wǎng)上業(yè)務(wù)、館際互借、電子閱覽室管理等的圖書館自動化解決方案。但對ILASII信息的使用于PC機，沒有zui大限度地利用這些信息。
　　
　　使用手機一卡通后。可對ILASII和圖書館的電子資源進(jìn)行整合，將部分適合展現(xiàn)的信息呈現(xiàn)于手機上，可以提高信息資源的利用率。利用校園手機一卡通項目的“綜合信息發(fā)布系統(tǒng)”和“掌上華中科技大學(xué)武昌分校”的手機WAP．可為讀者查看圖書借閱、圖書超期、排行榜等信息提供綠色通道。校園手機一卡通項目提高了圖書館的服務(wù)能力，極大地提高了圖書館的自動化水平。
　　
　　2．2增強日常業(yè)務(wù)的信息互動，人性化服務(wù)讀者
　　
　　信息互動的功能是使用校園手機一卡通的優(yōu)勢所在，這一特性在圖書館日常業(yè)務(wù)中得到了廣泛應(yīng)用。主要可從系統(tǒng)和用戶兩個層面來進(jìn)行分別闡述。
　　
　　2．2．1系統(tǒng)層面的互動：系統(tǒng)層面的互動，這里是指與第三方對接系統(tǒng)數(shù)據(jù)的交互；既然是“一卡通”，其基本要求就是可與其他系統(tǒng)進(jìn)行信息交互。目前，華中科技大學(xué)武昌分校圖書館使用的圖書管理系統(tǒng)為ILASII。已上線運行的一卡通系統(tǒng)中。涉及到圖書館業(yè)務(wù)的系統(tǒng)包括：手機WAP系統(tǒng)的對接、綜合信息發(fā)布系統(tǒng)。圖1表示的是圖書館與一卡通信息的交互示意圖，從下圖不難看出圖書館ILASII主要是與“綜合信息發(fā)布系統(tǒng)”進(jìn)行信息的交互。將圖書館ILASII系統(tǒng)中需要發(fā)布的信息導(dǎo)人到綜合信息發(fā)布系統(tǒng)中．再根據(jù)用戶上網(wǎng)形式的不同，手機或電腦，通過不同的系統(tǒng)，將信息呈現(xiàn)給用戶。對于使用手機上網(wǎng)的用戶，可通過登錄“掌上華中科技大學(xué)武昌分校”的手機WAP獲取到所需的圖書信息。對于使用電腦上網(wǎng)的用戶，可登錄“綜合信息發(fā)布系統(tǒng)”得到所需的圖書信息。
　　　　
　　2．2．2用戶層面的互動：用戶層面的互動。這里指的是面向用戶的信息交互，這里主要從應(yīng)用層面上闡述信息互動給用戶帶來的便捷。信息互動這一功能是基于IC卡的校園一卡通所*的，從表1可看出，基于IC卡的校園一卡通無法實現(xiàn)信息的查看及反饋。
　　
　　校園手機一卡通可實現(xiàn)多館（總館、分館）通用。其應(yīng)用涉及到生活的方方面面，如：門禁管理、圖書借還、超期罰款、電子閱覽、圖書到期提醒等，可將其總結(jié)為如下三個方面：無線通信服務(wù)、統(tǒng)一身份識別和便捷手機繳費。下面就從這三個方面對手機在圖書館的應(yīng)用分別進(jìn)行闡述。
　　
　?。?）無線通信服務(wù)：手機本身就是zui普遍的一種無線通信設(shè)備。校園手機一卡通就是利用手機及其擴(kuò)展功能實現(xiàn)校園一卡通的應(yīng)用。利用手機短信功能，可實現(xiàn)“貼身”服務(wù)，例如：圖書到期短信提醒、會議提醒、信息反饋等。
　　
　?、賵D書到期短信提醒功能——利用手機一卡通的短信發(fā)送平臺。將圖書到期的提醒短信發(fā)送到讀者的手機上，避免因讀者疏忽而造成的不必要損失；據(jù)不*統(tǒng)計，在催還短信制度實施后的半年時間里，同期累計減少還書時長為一萬余天；②會議提醒功能——為加強會議管理，圖書館組織會議或?qū)W術(shù)報告時，可通過會議管理系統(tǒng)向參會人員發(fā)送會議通知。并可設(shè)置回執(zhí)格式。在的時間系統(tǒng)自動向會議組織者反饋所需要的回執(zhí)信息；③信息反饋——如果需要收集反饋信息，讀者在收到提醒短信后還能按照短信的提示進(jìn)行回復(fù)，有助于信息的及時反饋；
　　
　　利用手機通話功能，可實現(xiàn)“移動”辦公。手機相對辦公的，具有可移動的特點。為保證的暢通，方便館員與讀者的及時溝通，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。圖書館將業(yè)務(wù)咨詢負(fù)責(zé)人的一卡通公布出來。即使工作人員不在辦公室，也能即時解答讀者的咨詢。
　　
　　利用手機上網(wǎng)功能，可實現(xiàn)信息隨時獲取。隨著手機功能的不斷豐富。手機上網(wǎng)的方式也逐漸深入人心。圖書館利用校園手機一卡通建設(shè)的手機wAP，可隨時向讀者提供排行信息．以及圖書超期或欠費情況的信息。由于ILASII接口的限制，圖書館的部分信息還不能在手機WAP上展現(xiàn)。相信隨著ILASII系統(tǒng)的升級，系統(tǒng)接口的完善，在不久的將來，讀者可直接在手機上實現(xiàn)圖書借閱查詢、圖書預(yù)約、圖書續(xù)借、圖書薦購、圖書閱讀等功能。細(xì)節(jié)決定成敗。為節(jié)省讀者手機上網(wǎng)產(chǎn)生的流量費，方便讀者使用手機．學(xué)校在校園內(nèi)深度覆蓋WIFI。讀者在校內(nèi)可以免費使用手機上網(wǎng)，查詢所需的圖書信息。
　　
　?。?）統(tǒng)一身份識別：學(xué)校實施校園手機一卡通，可將作為系統(tǒng)登陸的用戶名，如登陸圖書館的遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)、ILASII系統(tǒng)中“我的圖書館”、“校園一卡通綜合信息發(fā)布系統(tǒng)”等。“一卡一賬號，移動使用”，免去了讀者記憶多個系統(tǒng)用戶名的麻煩，讓讀者利用圖書館的資源更加便捷。例如，讀者可在“綜合信息發(fā)布系統(tǒng)”中輸入一次用戶名密碼進(jìn)入工作界面。從展現(xiàn)的“個人信息”中查看圖書借閱或排行榜信息。如果想查看關(guān)于圖書的具體情況，可直接進(jìn)入“我的圖書館”標(biāo)簽頁，無需再次輸入ILASII系統(tǒng)的用戶名和密碼。對于“掌上華中科技大學(xué)武昌分校”的手機WAP上，讀者使用手機訪問該，系統(tǒng)可自動提取，顯示相關(guān)信息，在提高安全性的同時，還可免去讀者登陸的繁復(fù)操作。
　　
　　既是學(xué)生在一卡通系統(tǒng)中的*編號，也是圖書管理系統(tǒng)、消費管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程登錄系統(tǒng)等系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)編號。只要確定，新生報到時開通手機后，就可以到圖書館借閱圖書，或通過“掌上華中科技大學(xué)武昌分校”的手機WAP、“綜合信息發(fā)布系統(tǒng)”查詢所需的圖書館相關(guān)信息。進(jìn)入圖書館后，讀者只需輕輕一刷手機。就能輕松通過門禁系統(tǒng)入館借閱圖書了。往年，新生人校后，圖書館需要經(jīng)過一個月左右的時間才能完成登記造冊、照片收集、交納辦證費、批量印制。然后再按班級發(fā)放等工作流程。也就是說新生人校一個月后才能拿到借閱證人館借閱圖書。這對于渴求知識的新生來說。無疑是巨大的時間／資源浪費。推行校園手機一卡通后，這一問題便可迎刃而解。在2010年迎新的短短的兩天時間內(nèi)，就有348位同學(xué)持手機借出圖書725冊．使圖書館的服務(wù)工作有了歷史性的新突破。
　　
　?。?）便捷手機繳費：手機也可以是個人錢包。實施校園手機一卡通后，可使用手機的繳費功能開展圖書罰款收納業(yè)務(wù)。待自主復(fù)?。蛴∠到y(tǒng)建設(shè)完成后，還可以使用手機繳納復(fù)?。蛴〉馁M用。在方便讀者的同時，可減少現(xiàn)金收支，規(guī)范財務(wù)制度，提高圖書館的管理水平。
　　
　　2．3加強圖書館的監(jiān)管機制。助力深度管理
　　
　　利用校園手機一卡通系統(tǒng)的“考勤管理系統(tǒng)”、“會議管理系統(tǒng)”等系統(tǒng)的建立．有利于規(guī)范圖書館的管理機制，提高管理能力；通過“綜合信息發(fā)布系統(tǒng)”中“意見與反饋”的綠色投訴通道的建立，有助于提高館員的服務(wù)質(zhì)量。增強圖書館的監(jiān)管機制，從而全面提升圖書館的管理能力。利用“校園信使”的短信群發(fā)功能?？蓪⑼ㄖ嬷苯觽鬟_(dá)到館員個人，有利于提高管理效率。總之，引入校園手機一卡通后，圖書館的管理水平得到提高，監(jiān)管機制得到完善，而這些又將助力圖書館的深度管理，提高管理水平。
　　
　　3存在問題及解決方案
　　
　　在校園手機一卡通項目的推動下，圖書館從管理能力到服務(wù)水平都得到較大的提升，但具體到應(yīng)用，還是存在一些不足。
　　
　　3．1接口問題
　　
　　由于ILASII的接口的限制，目前在手機WAP上展現(xiàn)的圖書館數(shù)據(jù)只能通過導(dǎo)表的方式實現(xiàn)，不利于實時信息的查詢或反饋，使得部分讀者特別關(guān)心的信息不能及時呈現(xiàn)。ILASIII接口更加開放．能實現(xiàn)的功能也會更多．也更貼近廣大教工和學(xué)生的需求。為此。圖書館特申請將ILASII升級到ILASIII，許多接口問題也將迎刃而解。
　　
　　3．2手機電池耗盡
　　
　　由于手機自身的特點．讀者時有手機電池耗盡的情況發(fā)生。所幸的是在校園手機一卡通項目建設(shè)前期選擇手機卡時。項目組就考慮到此問題．采用SIMPass卡。此卡為無源卡，支持在手機斷電的情況下繼續(xù)使用非接觸應(yīng)用。即使手機電池耗盡，也不會影響到圖書館門禁、借閱圖書、繳納費用等校園一卡通的常用功能。為盡量減少手機電池耗盡給廣大讀者造成通話、收發(fā)短信等手機功能的使用的不便．圖書館本著“一切為讀者著想，竭誠為讀者服務(wù)”的服務(wù)理念，建議采購手機加油站，*解決讀者在應(yīng)急情況下使用手機的問題。
　　
　　4小結(jié)
　　
　　校園手機一卡通項目實施后，在圖書館的使用已近一年，雖然遇到過不少問題，但zui終都得到改善或解決。從館員和讀者的反饋信息中可看出．此項目取得了較好的成效。讀者享受到了更多，更便捷的服務(wù)。管理系統(tǒng)和監(jiān)管機制的不斷完善，對館員的考核也更為公平、公正，受到館員們的*。將校園手機一卡通應(yīng)用到高校圖書館．不僅提高了圖書館整體的自動化水平和管理能力。還為讀者提供了更多人性化的服務(wù)，提升了圖書館的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量；它還有助于整合圖書館的資源，更大的發(fā)揮圖書館的功效，更好的為讀者服務(wù)。
　　
　　袁小娟，女，華中科技大學(xué)武昌分校圖書館。
　　
　　詹萌，女華中科技大學(xué)武昌分校圖書館館長。
　　
　　楊蘊堅．男．華中科技大學(xué)武昌分校辦公室主任。