目前,我國安全技術(shù)防范工作取得了可喜成績,但也還存在一些問題。引入精細化管理,將有助于推動和提高安全技術(shù)防范管理水平,促進管理工作逐步實現(xiàn)規(guī)范化、信息化和科學(xué)化。
我國安全技術(shù)防范工作發(fā)展到今天,已有三十個年頭,全國基本建立了一個較為完整的管理體系。各級管理機構(gòu)在規(guī)范和推進安防行業(yè)發(fā)展以及將安全防范技術(shù)服務(wù)于*工作方面,都發(fā)揮了積極的作用。但同時,我們?nèi)砸吹剑壳暗陌卜拦芾砉ぷ魅杂胁煌晟?、不協(xié)調(diào)的地方,在一定程度上制約了安防管理工作的深入開展。
安全技術(shù)防范工作現(xiàn)狀
自1979年*部在石家莊召開*次全國刑事技術(shù)預(yù)防工作會議以來,安全技術(shù)防范*次以一項*業(yè)務(wù)和一個新興行業(yè)的面貌呈現(xiàn)在世人面前。
基本情況
從1959年北京故宮的《金冊》被盜案發(fā)生后,技術(shù)預(yù)防*工作在國內(nèi)開始起步。隨著社會的發(fā)展和科學(xué)的進步,各種現(xiàn)代科技不斷應(yīng)用到預(yù)防和打擊違法*活動中。時至今日,安防行業(yè)初步形成了以實體防護、電子防護、生物特征識別等為主體的較為完整的技術(shù)與產(chǎn)品體系,并不斷向數(shù)字化、集成化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等方向發(fā)展,出現(xiàn)了一批具有自主知識產(chǎn)權(quán)和較強市場競爭力的從業(yè)企業(yè)。目前安防從業(yè)企業(yè)達到1.5萬家以上,從業(yè)人員超過100萬人,市場總規(guī)模達到1500億元。
同時,伴隨著安防行業(yè)的發(fā)展,安全技術(shù)防范管理工作也從無到有,逐步形成了較為完備的體系。目前,行政管理體系方面,*部、各省級*機關(guān)都已建立了安防管理部門,絕大部分地市和大部分的縣級*機關(guān)也有相應(yīng)的管理機構(gòu),在北京、南京等城市,派出所也有專職或兼職的民警從事安防管理工作。技術(shù)服務(wù)體系方面,各級*機關(guān)逐步建立了以從事安防標準制修訂、產(chǎn)品和系統(tǒng)工程檢測、質(zhì)量認證、信息咨詢等為主要內(nèi)容的技術(shù)服務(wù)機構(gòu)。行業(yè)自律體系方面,據(jù)不*統(tǒng)計,全國已有數(shù)十家安防行業(yè)協(xié)會,他們在開展安防宣傳、人員培訓(xùn)、產(chǎn)品推介等方面發(fā)揮了重要作用。
從安全防范技術(shù)的應(yīng)用情況來看,據(jù)2006年的統(tǒng)計,全國重點單位、要害部位已建成安全技術(shù)防范報警、監(jiān)控系統(tǒng)20萬個(安裝率已達75%),一般場所和住宅小區(qū)等安裝報警、監(jiān)控系統(tǒng)的已超過100萬個,并呈現(xiàn)快速增長趨勢。不少地方建立了城市動態(tài)監(jiān)控報警網(wǎng)絡(luò)和平臺,全國入網(wǎng)總用戶已近百萬,其中移動目標入網(wǎng)用戶十多萬戶。特別是2003年全國開展城市報警與監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)以來,建成報警與監(jiān)控系統(tǒng)26.8萬余個,安裝攝像探頭275.3萬余個。通過遍布單位、小區(qū)、學(xué)校和公共場所的自動報警設(shè)備與視頻監(jiān)控系統(tǒng),基本形成了一個全天候、的立體防控體系,*機關(guān)駕馭動態(tài)社會治安局勢的能力得到了有力提升,服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平有了明顯提高。
存在的問題
在安全技術(shù)防范工作取得顯著成績的同時,也暴露出管理方面存在的一些問題。如果將管理的環(huán)節(jié)劃分為事前、事中、事后三個階段,那么在事前階段,一方面表現(xiàn)在調(diào)查研究上不夠深入、不夠細致,對安防工作開展的整體情況掌握還不*,影響了決策的制定,降低了指導(dǎo)的針對性;另一方面表現(xiàn)在市場準入環(huán)節(jié)的管理上還不夠便民、利民,更多注重*機關(guān)行政管理的方便,而忽視了為人民群眾更好地服務(wù)。在事中控制階段,對已出臺的工作規(guī)劃或建設(shè)規(guī)劃的執(zhí)行情況缺少監(jiān)督,對基層執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差,不能及時發(fā)現(xiàn)和調(diào)整,對正在建設(shè)的安防系統(tǒng)是否符合標準規(guī)范的要求、正在使用的安防產(chǎn)品是否達到質(zhì)量標準等情況并不掌握。在事后監(jiān)督檢查階段,由于對安防設(shè)施或系統(tǒng)存在“五個不清楚”,即不清楚建了多少、不清楚建在哪兒了、不清楚重點場所有沒有建、不清楚能否正常工作、不清楚對打擊違法*是否起到了作用,導(dǎo)致對安防設(shè)施或系統(tǒng)的監(jiān)督檢查和深化應(yīng)用工作不能*到位。
面對安全技術(shù)防范工作中的這些問題,各級安防管理部門也都在不斷尋求解決的辦法。筆者在這里僅以精細化管理理論為基礎(chǔ),試圖為改善安防管理工作找到一個新的途徑。
何謂精細化管理
精細化管理是一種理念,一種文化,與現(xiàn)代科學(xué)管理理念一脈相承?,F(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展的每一個階段都是克服粗放、走向精細管理的進步。
二十世紀五十年代,日本企業(yè)形成了精細化管理的理念。它是社會分工的精細化、服務(wù)質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理提出的必然要求,是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,zui大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本。
精細化管理是以精細操作為特征的科學(xué)管理。“精”就是,精益求精;“細”就是重視細節(jié),特別是關(guān)鍵細節(jié)。而“精、準、細、嚴”又是精細化管理的基本?-則。其中“精”是目標,就是做精,把日常工作、服務(wù)與管理做精,追求*、*;“準”是準確、準時,確保信息、決策、統(tǒng)計、時限等的準確無誤;“細”是細化,具體是把工作做細,管理做細,流程管細;“嚴”是執(zhí)行嚴格,主要體現(xiàn)對管理制度和流程的執(zhí)行與控制,消除偏差。
精細化行政管理工作的成功實踐
同時,精細化管理要求以專業(yè)化為前提、系統(tǒng)化為保證、數(shù)據(jù)化為標準、信息化為手段,以獲得更率和更多效益。在精細化理念的指導(dǎo)下,目前帶有共性的、規(guī)律性的方法主要包括管理工作的細化、量化、流程化、標準化和持續(xù)化等。
推進安全技術(shù)防范工作的精細化管理
“天下大事,必做于細”,精細化管理已被社會各界廣泛研究和應(yīng)用。在行政管理領(lǐng)域,運用精細化管理理念和方式方法來管理社會公共事務(wù),是當(dāng)前乃至今后管理工作的方向??梢哉f,精細化管理的時代已經(jīng)到來。
精細化行政管理工作的成功實踐
從2005年起,很多政府機關(guān)就開始推行精細化管理。2006年,山東省青島市走上了探尋城市精細化管理的道路,以規(guī)劃為先導(dǎo)、標準為前提、機制為保障,使青島創(chuàng)造出優(yōu)美、和諧、宜人、便民的環(huán)境,贏得了百姓的稱贊;湖南省從2007年1月開始在16個縣級*機關(guān)進行為期6個月的精細化管理試點。同年7月起,全省*機關(guān)全面推廣精細化管理,重點是在科學(xué)地制定目標和分解任務(wù)的前提下,以日清、周結(jié)、月評為基礎(chǔ),對每個單位、每位民警所做的工作進行過程控制、項目清理和績效評價,并將評價結(jié)果與對單位和民警的記功、表彰、獎勵、晉職直接掛鉤,有效調(diào)動了*機關(guān)和民警的積極性、主動性,夯實了*基層基礎(chǔ),使*機關(guān)維穩(wěn)處突能力得到增強,打擊處理和防范能力更加協(xié)調(diào)發(fā)展。
許多地方的行政管理部門,在積極推進精細化管理過程中都取得了顯著的成效。實踐證明,精細化管理已?-從企業(yè)管理階段延伸到了政府行政工作中。
充分認識開展精細化管理的重要意義
開展精細化管理,是將學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動與推進安全技術(shù)防范工作發(fā)展相結(jié)合的具體表現(xiàn)。安全技術(shù)防范工作的根本目的就是要維護人民群眾的生命財產(chǎn)安全、維護社會穩(wěn)定和國家安全,因此必須要堅持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,把人民群眾zui關(guān)注的事情放在心上,解決好老百姓zui迫切的需求,通過進一步地改進和完善管理工作,強化職能作用,推動安全技術(shù)防范工作全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,更好地服務(wù)人民群眾,更好地服務(wù)*工作。
開展精細化管理就是推動安全技術(shù)防范工作的深入發(fā)展。任何管理活動都沒有完結(jié)的時候,在看似完善的背后還會存在下一個更高的目標,需要不斷地改進提高,更何況當(dāng)前的安全技術(shù)防范工作仍存在一些問題與矛盾。我們應(yīng)通過對管理工作各個環(huán)節(jié)的深入細化和持續(xù)改進,不斷提高管理工作的標準化、信息化和規(guī)范化水平。
此外,安全技術(shù)防范工作是*工作的一個組成部分,安全防范技術(shù)也越來越多地應(yīng)用于各項*業(yè)務(wù)中,為刑事偵查、交通管理、治安巡邏等工作提供了大量的信息,起到了重要的支撐作用,并直接影響到*機關(guān)打擊、防范、管理工作的效能。因此,進一步規(guī)范與加強安全技術(shù)防范管理工作,將會使防范技術(shù)能夠更及時、更準確地為各項*工作傳遞多種類的情報信息,zui終促進*工作走向精細化發(fā)展的道路。
逐步開展安全技術(shù)防范精細化管理
在安全技術(shù)防范工作中實施精細化管理,必須摒棄“粗放式”的管理理念和方法,結(jié)合*機關(guān)開展的“三項建設(shè)”工作,實行標準化、程序化及數(shù)據(jù)化管理,進行動態(tài)管理和分類管理,全面透徹地掌握信息,實施細密有效地控制,將管理工作做精、做細,從細節(jié)入手,把每一項工作的各個環(huán)節(jié)做深、做實,從而提高工作質(zhì)量,發(fā)揮zui大效能,實現(xiàn)安防工作的深度管理。
一、要不斷強化宗旨意識和群眾觀念
牢固樹立以人為本的觀念,充分關(guān)注民生、全力改善民生,把人民群眾的安全感和滿意度作為衡量工作的根本標準,努力構(gòu)建和諧的警民關(guān)系。*,牢固樹立強烈的責(zé)任意識,以高度的事業(yè)心和使命感,落實管理責(zé)任,將管理責(zé)任具體化、明確化,每個人都要到位、盡職,及時對工作情況進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題盡快糾正、盡快處理;第二,認真學(xué)習(xí)總結(jié)“大走訪”愛民實踐活動的?-驗,不斷鞏固深化“大走訪”愛民實踐活動的成果,切實把“大走訪”愛民實踐活動變?yōu)楣ぷ髦械拈L效機制,從中了解人民群眾zui關(guān)心的問題,清楚安防企業(yè)的困境,掌握安防行業(yè)的發(fā)展方向;第三,持續(xù)推出便民、利民措施。繼續(xù)做好警務(wù)公開,不斷擴大信息公開的內(nèi)容,把群眾zui關(guān)心的信息通過zui廣泛、zui便捷、zui的渠道及時或定期地進行公布,不斷完善網(wǎng)上行政審批工作,改善管理流程,簡化不必要的工作程序,明確責(zé)任時限,提高工作效率,減少群眾辦理事務(wù)所花費的時間、經(jīng)費、精力。
二、要不斷加強監(jiān)督管理工作
要適應(yīng)社會客觀環(huán)境的新變化,結(jié)合安防管理工作的需要和人民群眾對*機關(guān)執(zhí)法活動提出的新要求,創(chuàng)新執(zhí)法理念,既要堅持嚴格、公正執(zhí)法,又要堅持理性、平和、文明、規(guī)范執(zhí)法,著力提高執(zhí)法素養(yǎng)和執(zhí)法水平,努力實現(xiàn)法律效果、政治效果和社會效果的有機統(tǒng)一。*,不斷重視安防執(zhí)法監(jiān)督工作。目前,全國已有安防地方法規(guī)、規(guī)章40部,其內(nèi)容涉及安防產(chǎn)品、工程、服務(wù)和信息的管理,基本都具有處罰性條款,特別是對已建安防系統(tǒng)的監(jiān)管工作正在逐步向常態(tài)化方向發(fā)展,因此要高度重視監(jiān)督執(zhí)法工作;第二,完善執(zhí)法制度。由于各地法規(guī)內(nèi)容覆蓋范圍大,?-則條款多,自由裁量大,在執(zhí)法時往往大而化之,沒有具體的操作細則,不便基層執(zhí)行,應(yīng)當(dāng)逐步建立系統(tǒng)化的執(zhí)法制度體系,明確監(jiān)管范圍和重點,重視監(jiān)管程序和處理結(jié)果,同時對制度的缺失、現(xiàn)行制度的修改完善、不當(dāng)制度的廢止要進行梳理和調(diào)整;第三,開展執(zhí)法培訓(xùn),向法制部門和其他警種學(xué)習(xí),創(chuàng)新培訓(xùn)理念和培訓(xùn)方法,建立執(zhí)法培訓(xùn)體系,發(fā)現(xiàn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的典型單位,引導(dǎo)工作開展;第四,強化執(zhí)法管理,提高執(zhí)法質(zhì)量和執(zhí)法水平,建立兼顧公正與效率的科學(xué)、系統(tǒng)、有效的執(zhí)法管理體系,對執(zhí)法工作要全流程、全過程監(jiān)督,實現(xiàn)執(zhí)法規(guī)范標準化、執(zhí)法過程程序化、執(zhí)法行為規(guī)范化、執(zhí)法效果zui大化。
三、要不斷加強信息化建設(shè)
充分認識信息化時代為安防管理工作帶來的新機遇,深刻理解信息化建設(shè)對安防管理工作的重要性,不僅要實現(xiàn)安防基礎(chǔ)工作信息化、安防信息工作基礎(chǔ)化,更要全面提升*機關(guān)安全技術(shù)防范工作的水平和能力。*,積極采集、整理安防管理工作的信息。隨時隨地將管理工作中的數(shù)據(jù)進行積累,特別是關(guān)于安防系統(tǒng)建設(shè)的數(shù)據(jù),利用安防系統(tǒng)防范、打擊違法*的數(shù)據(jù),安防系統(tǒng)采集的重要圖像和數(shù)據(jù)等,建立信息采集的機制,逐步提高信息的質(zhì)量,形成規(guī)范的數(shù)據(jù)格式,不斷擴大共享范圍;第二,充分利用采集的數(shù)據(jù)信息提升工作水平和效率。馬克思曾說:“一種科學(xué)只有在成功地運用數(shù)學(xué)時,才算達到真正完善的地步”,我們也要逐步引入統(tǒng)計、分析等數(shù)學(xué)方法,以量化的數(shù)據(jù)作為決策指導(dǎo)的依據(jù)、分析問題的基礎(chǔ)、評估考核的尺度,找到違法*活動的規(guī)律,評估安全風(fēng)險的等級,評價安防系統(tǒng)的效能,實現(xiàn)在安防管理工作中的科學(xué)化和規(guī)范化;第三,開展信息的深度挖掘應(yīng)用。對于安防系統(tǒng)采集到的重要涉案圖像和數(shù)據(jù)要進行深入分析和研判,從中提取如人像、物品、數(shù)字、顏色、形狀、尺寸、頻率、軌跡等核心信息,存入相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫,同時對相關(guān)警種進行開放或主動傳輸,實現(xiàn)信息高度共享,便于各警種在偵查破案或行政管理工作中充分應(yīng)用,以提升*機關(guān)的整體效能和核心戰(zhàn)斗力。
“泰山不拒細壤,故能成其高;江河不擇細流,故能成其深”。改善和加強安全技術(shù)防范工作不是一蹴而就的事情,讓我們從細節(jié)入手,一步一步、一點一點地著手解決,逐步實現(xiàn)管理工作的規(guī)范化、信息化和科學(xué)化。
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