MEEYI錄音監(jiān)聽系統(tǒng)錄音所帶來的好處分析

2019年08月20日 17:23福建環(huán)宇通信息科技股份公司點擊量：907

　　MEEYI錄音監(jiān)聽系統(tǒng)錄音所帶來的好處分析

　　隨著通信行業(yè)的迅速發(fā)展，電話已成為人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦蟹浅Ｖ匾穆?lián)絡(luò)手段，這種方便快捷同時也帶來了一個弊病，那就是有些事情事后說不清，容易造成不必要的麻煩，有些單位只得以錄音機來暫時解決這個問題，此類設(shè)備自動化程度差，存儲量小，查詢不便，且需要每條線路都配備一個相應(yīng)設(shè)備，成本高，效率低。特別是在電力調(diào)度、公安監(jiān)聽、防汛報警等較特殊的領(lǐng)域，使其對語音工作的發(fā)生過程都需要有個準(zhǔn)確可靠的記錄過程，隨著社會技術(shù)的進步，這些領(lǐng)域自身對可靠的語音處理效果的追求，使得對老式錄音設(shè)備的社會適應(yīng)性出了有力的挑戰(zhàn)。

　　MEEYI錄音監(jiān)聽系統(tǒng)的出現(xiàn)標(biāo)志著電話錄音從無憑走向有據(jù)從多級走向有序規(guī)范化管理的重要轉(zhuǎn)變。它以數(shù)字錄音，數(shù)據(jù)庫查詢光盤存儲等*技術(shù)為手段，為錄音監(jiān)控的監(jiān)督管理提供一種*科學(xué)而又行之有效的方法。

　　那么現(xiàn)如今電話錄音究竟帶來了哪些好處呢？

　　1.電話錄音可完善企業(yè)電話管理制度；

　　2.記錄來電為日后業(yè)務(wù)跟蹤做基礎(chǔ)；

　　3.電話定單繁忙時可隨時重聽通話內(nèi)容；

　　4.實時錄音讓電話業(yè)務(wù)避免口說無憑；

　　5.在業(yè)務(wù)發(fā)生糾紛時可做法律證據(jù)；

　　6.考察企業(yè)電話與人力資源的利用率；

　　7.統(tǒng)計分析電話呼入呼出數(shù)量、高峰低峰時段、員工工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)；

　　8.解決電話繁忙時可能出現(xiàn)遺漏而錯過商機；

　　9.集體分析重要客戶電話商談時的心理從而共同制定業(yè)務(wù)對策；

　　10.全面考察企業(yè)員工的工作能力、業(yè)務(wù)水平、電話禮儀規(guī)范；

　　11.迅速發(fā)現(xiàn)及杜絕有損害企業(yè)利益行為；

　　12.降低公司電話費開支，追查大額話單通話內(nèi)容；

　　13.長期保存通話記錄避免員工離職丟失公司客戶。

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