(一)需求分析：
近年來，患者擾亂醫(yī)院正常的診療秩序、無故惡意傷害醫(yī)務(wù)人員的案件屢見不鮮。為提高醫(yī)院安全防范能力，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員人身安全以及患者合法就醫(yī)權(quán)利，國家衛(wèi)計(jì)委于2015年發(fā)布了《關(guān)于深入開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)依法維護(hù)醫(yī)療秩序的意見》文件。文件要求：醫(yī)院安裝一鍵式報(bào)警裝置。醫(yī)院門衛(wèi)室、各科室、重點(diǎn)要害部位要安裝一鍵式報(bào)警裝置，并與醫(yī)院安全監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能及時(shí)通知保衛(wèi)、保安人員迅速處置，維護(hù)醫(yī)療秩序、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，建設(shè)平安醫(yī)院。由此可見，一鍵式報(bào)警系統(tǒng)已經(jīng)成為醫(yī)院維護(hù)醫(yī)療秩序的一種非常重要的技防手段。
(二)系統(tǒng)概述：
優(yōu)安宏一鍵式報(bào)警可視對講系統(tǒng)是以IP網(wǎng)絡(luò)高清音視頻通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，主要包含可視對講模塊、視頻會(huì)議模塊、公共廣播模塊、信息發(fā)布模塊、視頻監(jiān)控模塊、集群對講模塊。 系統(tǒng)基于局域網(wǎng)LAN和廣域網(wǎng)WAN傳輸(可跨網(wǎng)段跨路由)技術(shù)，于醫(yī)院門診診室、護(hù)士站、調(diào)解室、投訴室等場所突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，可快速一鍵求助呼叫醫(yī)院監(jiān)控室及雙向可視對講，同時(shí)可實(shí)現(xiàn)快速接警110指揮中心，并能實(shí)現(xiàn)同步錄音錄像及監(jiān)控管理。
(四)系統(tǒng)功能：
1. 一鍵報(bào)警：
遇到突發(fā)事件，醫(yī)務(wù)人員、人員可通過部署在各個(gè)區(qū)域的報(bào)警終端一鍵報(bào)警至醫(yī)院監(jiān)控中心。
2. 視頻聯(lián)動(dòng)：
系統(tǒng)支持與視頻監(jiān)控系統(tǒng)對接。醫(yī)務(wù)人員觸發(fā)報(bào)警時(shí)，醫(yī)院監(jiān)控中心平臺主機(jī)右屏自動(dòng)彈出報(bào)警分機(jī)聯(lián)動(dòng)的附近的6路IPC攝像機(jī)圖像。平臺主機(jī)值班人員可查看現(xiàn)場情況，確認(rèn)警情。
3. 可視對講：
醫(yī)院監(jiān)控中心值班人員接警后，可根據(jù)與現(xiàn)場人員的對講交流情況，結(jié)合報(bào)警分機(jī)自身的攝像頭畫面和聯(lián)動(dòng)的多路攝像頭畫面分析判斷警情級別。
4. 通話轉(zhuǎn)移：
醫(yī)院監(jiān)控中心值班人員接警后，分析判斷報(bào)警現(xiàn)場警情。若事態(tài)嚴(yán)重需要立馬上報(bào)，可將當(dāng)前的報(bào)警一鍵轉(zhuǎn)移至110接警中心。通話轉(zhuǎn)移后，110接警中心可與報(bào)警現(xiàn)場直接可視對講。
5. 啟動(dòng)預(yù)案、指揮調(diào)度：
醫(yī)院監(jiān)控中心值班人員接警判斷警情后，可啟動(dòng)應(yīng)急指揮預(yù)案進(jìn)行指揮調(diào)度。整個(gè)指揮調(diào)度過程快捷。
6. 聯(lián)動(dòng)無線對講機(jī)：
醫(yī)院監(jiān)控中心值班人員接警后，可一鍵快速聯(lián)動(dòng)無線對講系統(tǒng)，可以快速聯(lián)動(dòng)人員，迅速趕赴現(xiàn)場，處理警情。
7. 喊話威懾及廣播：
平臺主機(jī)可通過平臺服務(wù)器與我司的廣播系統(tǒng)對接。監(jiān)控中心值班人員可在平臺主機(jī)上對分布在報(bào)警場所的報(bào)警分機(jī)或者廣播系統(tǒng)的廣播功放進(jìn)行廣播喊話威懾。系統(tǒng)可支持全區(qū)、分區(qū)、定時(shí)廣播，廣播方式支持喊話廣播、文件廣播、外接音源廣播。無報(bào)警時(shí)，值班人員可進(jìn)行其他的廣播及喊話業(yè)務(wù)。
8. 應(yīng)急：
醫(yī)院監(jiān)控中心值班人員接警后，可一鍵快速醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)或110報(bào)警。
9. 視頻會(huì)議：
監(jiān)控中心接警后，可在*時(shí)間快速啟動(dòng)緊急視頻會(huì)議，與醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)、110接警中心人員商議決策，科學(xué)指揮。通過平臺主機(jī)可將需要參會(huì)人員的主機(jī)加入視頻會(huì)議。其他職能部門可通過S或可視對講主機(jī)或可視報(bào)警分機(jī)加入視頻會(huì)議。
10. 信息發(fā)布：
平臺主機(jī)可通過平臺服務(wù)器與我司的信息發(fā)布系統(tǒng)對接。監(jiān)控中心值班人員可在平臺主機(jī)上對分布在報(bào)警場所或重要出入口的對講發(fā)布一體機(jī)進(jìn)行警情的信息發(fā)布。無報(bào)警時(shí)，可對重要場所的對講發(fā)布一體機(jī)發(fā)布宣教信息。
11. 監(jiān)視：
沒有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，醫(yī)院監(jiān)控中心值班人員可在平臺主機(jī)上可監(jiān)視9個(gè)醫(yī)院重要場所現(xiàn)場畫面情況，并對報(bào)警分機(jī)進(jìn)行實(shí)時(shí)，發(fā)現(xiàn)緊急情況，可通過控制臺主動(dòng)對緊急情況發(fā)生場所的報(bào)警分機(jī)或廣播終端進(jìn)行喊話，威懾不法分子。
12. 錄音錄像：
監(jiān)控中心平臺主機(jī)與報(bào)警分機(jī)、110接警中心主機(jī)等可視對講時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)錄音錄像。系統(tǒng)自動(dòng)將報(bào)警事件音視頻記錄，可以作為醫(yī)鬧糾紛事件的證據(jù)，為解決糾紛提供幫助。報(bào)警記錄可在可視對講平臺主機(jī)本地存儲也可自動(dòng)將錄制文件上傳至服務(wù)器保存。
13. 設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測：
系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)對報(bào)警分機(jī)進(jìn)行監(jiān)測，監(jiān)控中心值班人員可在平臺主機(jī)上查看報(bào)警分機(jī)掉線狀態(tài)，也可以通過加裝我司的IP網(wǎng)絡(luò)接口轉(zhuǎn)換器達(dá)到值班人員可以在手機(jī)上可以接收報(bào)警分機(jī)掉線短信的功能，及時(shí)維護(hù)報(bào)警分機(jī)，確保報(bào)系統(tǒng)工作正常。
