經(jīng)營：IC卡消費機(jī)      水控系統(tǒng)       門禁考勤

        一、收費機(jī)器不能采集數(shù)據(jù)怎么辦？

        收費機(jī)器不能采集故障有N種：收費機(jī)器內(nèi)部通訊芯片損壞；網(wǎng)線出現(xiàn)短路或斷路情況；485或TCP/IP通訊網(wǎng)卡出現(xiàn)故障；電腦串口或C2000設(shè)置軟件出現(xiàn)故障。

        如何檢測步驟如下：

        1． 首先檢測電腦串口設(shè)置是否正確，打開收費軟件，在系統(tǒng)維護(hù)菜單下選擇系統(tǒng)設(shè)置，密碼為“16868點擊確認(rèn)進(jìn)入，選擇“串口參數(shù)選項，查看使用中采集口COM口是否設(shè)置正確，通訊數(shù)率是否設(shè)置正確，一般情況下應(yīng)設(shè)為“9600

        2． 檢測網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)換器是否正常運行

        485網(wǎng)卡檢測：485網(wǎng)卡一般放在客戶端所在電腦旁邊，有兩端可以接線，一端接電腦串口，另一端接所管理收費機(jī)所連的通訊，上面印有“RS232-RA485/422 converter字樣的白藍(lán)相接的小鐵盒子，正常情況下該轉(zhuǎn)換器POWER燈亮紅燈，若不亮檢查電源是否插緊，或用萬用表測量該轉(zhuǎn)換器電源電壓是否正常，一般在座9V13V之間，若正常則證明轉(zhuǎn)換器已損壞，若不正常則電源損壞或市電電壓過低引起；若紅燈亮得正常則進(jìn)入收費軟件打開網(wǎng)絡(luò)管理實時監(jiān)控開始監(jiān)控，這時485轉(zhuǎn)換器TXD燈會閃，綠燈則為網(wǎng)線或收費機(jī)損壞，斷開所有收費機(jī)，檢查是否有短路或斷路情況，如果TXD燈不亮則檢查485轉(zhuǎn)換器所連電腦串口，在收費軟件系統(tǒng)維護(hù)菜單下系統(tǒng)設(shè)置里串口參數(shù)下的所用采集口是否相匹配，如果發(fā)現(xiàn)錯誤改過來后即可。

        TCP/IP轉(zhuǎn)換器檢測：首先打開windows下的開始菜單》程序》C2000PLUS》連接管理系統(tǒng)，打開后，正常情況下此界面應(yīng)亮綠燈，查看里面是否有IP地址，如果沒有則點擊停止轉(zhuǎn)發(fā)》修改設(shè)置》查看服務(wù)器IP地址是否與本機(jī)IP相符，若不相符則將本機(jī)IP地址改為相同后，問題可以解決，若IP相同則檢查本機(jī)是否在局域網(wǎng)上，若還是不行則TCP損壞需進(jìn)行維修。

        二、收費系統(tǒng)不能充值：

        檢查寫卡機(jī)是否開機(jī)，是否常響，若常響則將初始化卡放在寫卡機(jī)上，再關(guān)機(jī)開機(jī)，待寫卡機(jī)響三聲或五聲后問題解決。

        三、收費系統(tǒng)不能進(jìn)入

        檢查用戶名、密碼輸入是否正確，系統(tǒng)登錄時間選擇是否正確，登錄時間一般為今日日期，若彈出數(shù)據(jù)庫連接不成功，請檢查SQL服務(wù)器是否啟動，或檢查本機(jī)服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)是否出現(xiàn)故障。

        四、收費機(jī)開機(jī)常響，并且顯示亂碼

        檢查收費機(jī)電源是否插緊，顯示器上電源指示燈是否亮紅燈，若不亮檢查電源插口后重新開機(jī)。

        五、收費機(jī)打卡沒反應(yīng)

        首先檢查刷卡指示燈（綠色）是否處于閃爍狀態(tài)，如果說燈亮，看是一批卡還是一張卡不能刷，如是一張卡那是卡片損壞，換卡即解決。如是一批卡不能刷，有如下幾種情況：1、機(jī)器沒有初始化，2、機(jī)器讀頭脫落。3、其他請帶回公司檢測。4、如果顯示E-60，表示機(jī)器數(shù)據(jù)已滿，采集后即解決問題。

        六、收費機(jī)打卡報警

        檢查收費機(jī)彈出數(shù)字代碼記下，到出錯代碼中查對，那有相應(yīng)的說明，如E-48為卡片已掛失等。

        七、怎么我新加了一臺收費機(jī)器不能刷卡？

        首先，能否刷卡需要看收費機(jī)器是否處于刷卡狀態(tài)，看刷卡指示燈是否閃爍.其次，刷卡了，如果報警，看出錯代碼.