19、為什么設(shè)置不起作用？
        所有設(shè)置在設(shè)置完畢后的下一分鐘開始時有效。

20、為什么前端控制不靈活？
        可能造成的原因是解碼器與云臺等連接不良好，或者通訊線纜過長，一般使用方法是解碼器和云臺采用就近安裝，即解碼器一般安裝在云臺附近。

21、為什么視頻干擾嚴(yán)重？
原因一：視頻電纜接口處接觸不良好。
原因二：視頻電纜受到強(qiáng)電干擾，視頻電纜不能和強(qiáng)電線路一并走線。
原因三：攝像機(jī)不能接地，在整個系統(tǒng)中，只能采用中心機(jī)單點接地，不能使用多點接地，否則會引起共模干擾。

22、為什么計算機(jī)重新啟動后無圖像顯示？
        原因是計算機(jī)復(fù)位時間和音、視頻卡復(fù)位時間不同步，如果頻繁出現(xiàn)此現(xiàn)象，請與產(chǎn)品供應(yīng)商。

23、為什么系統(tǒng)定時死機(jī)？
        如果遇到數(shù)字硬盤錄像系統(tǒng)較為定時死機(jī)，如：每天早上7：30左右死機(jī)。這種情況一般容易在工廠出現(xiàn)，原因是工廠的強(qiáng)電沖擊視頻線纜，使視頻卡不能正常工作，導(dǎo)致系統(tǒng)死機(jī)。只有改善電源供電或者隔離數(shù)字硬盤錄像系統(tǒng)才能解決問題。

24、為什么移動報警不準(zhǔn)確？
        移動檢測報警的準(zhǔn)確性與攝像機(jī)有關(guān)系，可以通過移動檢測靈敏度測試功能對每一個攝像機(jī)進(jìn)行測試，找出能夠準(zhǔn)確檢測的靈敏度值。

25、為什么報警錄像檢索不到？
         如果正在手動錄像或者定時錄像，當(dāng)有報警錄像產(chǎn)生時，系統(tǒng)會有報警錄像提示（指示燈），但在回放中檢索不到報警當(dāng)前的文件，只能檢索到報警后一分鐘的文件，這是正常情況，因為所有錄像均被記錄下來了，要看此段錄像，可以通過定時或者手動檢索。

26、為什么沒有檢測到報警？
原因一：報警檢測時間開關(guān)沒有打開。
原因二：報警控制器電源未打開。
原因三：報警控制器與計算機(jī)串口連接錯誤，報警控制器只能與計算機(jī)串口1連接；如果使用多臺報警控制器，必須通過RS232/RS485轉(zhuǎn)換器連接，因為RS232只能點對點連接，不能并聯(lián)多個設(shè)備；當(dāng)只有一臺時，在通訊距離不太遠(yuǎn)（12M以內(nèi)）時可以直接與計算機(jī)連接，注意TX,RX及GND的正確連接，計算機(jī)串口I的第3腳與報警控制器的RX（R232）連接，計算機(jī)的第2腳與報警控制器的TX（T232）連接，GND對GND。
原因四：移動報警區(qū)域未設(shè)定或者靈敏度過低。

25、為什么誤報警？
原因一：移動報警靈敏度過高，可以通過測試，選擇合適的靈敏度值。
原因二：報警探頭與報警控制器連接有誤，請按說明書正確連接。

26、為什么系統(tǒng)速度很慢并且圖像跳動？
原因一：系統(tǒng)速度慢的原因可能是使用了非In芯片組的主板或者CPU速度較低。
原因二：硬盤數(shù)據(jù)線沒有使用ATA66或者ATA100的高速數(shù)據(jù)線或者數(shù)據(jù)線接反了（彩色頭連接在主板IDE座上）。

27、為什么圖像回放有丟幀現(xiàn)象？
退出監(jiān)控程序，使用播放精靈播放，如果存在相同情況，確實存在丟幀現(xiàn)象，可以從其它方面查看系統(tǒng)工作狀況，檢查CPU速度、內(nèi)存工作狀況等；反之，同上一條"系統(tǒng)速度很慢及圖像跳動"原因一致。

28、擴(kuò)展IDE接口為什么不能正常使用？
主板驅(qū)動程序沒有正確安裝或者IDE卡的驅(qū)動程序沒有正確安裝。

29、頻繁出現(xiàn)藍(lán)屏現(xiàn)象是為什么？
原因一：內(nèi)存工作不正常，可以更換內(nèi)存進(jìn)行測試。
原因二：操作系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤，如：病毒入侵等,請查殺病毒并恢復(fù)系統(tǒng)。

30、系統(tǒng)不能錄像是為什么？
原因一：沒有設(shè)置錄像（定時錄像，手定錄像），所有設(shè)置是在設(shè)置完畢后的下一分鐘開始時有效。
原因二：磁盤空間不夠，磁盤出錯導(dǎo)致系統(tǒng)統(tǒng)計磁盤空間不準(zhǔn)，掃描磁盤后即可恢復(fù)。

31、為什么不能自動覆蓋？
原因一：沒有設(shè)定"磁盤滿后刪除zui早文件"。
原因二：磁盤出現(xiàn)邏輯錯誤，掃描磁盤后即可恢復(fù)正常。

32、為什么客戶機(jī)連接主機(jī)時提示網(wǎng)絡(luò)初始化錯誤？
原因一：網(wǎng)卡工作不正常，網(wǎng)絡(luò)不通。請檢查網(wǎng)卡的驅(qū)動程序以及是否添加了"TCP/IP協(xié)議"。
原因二：在局域網(wǎng)時，客戶機(jī)沒有網(wǎng)卡的IP地址；如果是連接Internet時，IP地址為自動獲得，不能IP地址，否則可能有此提示。

33、為什么連接服務(wù)器失??？
原因一：網(wǎng)絡(luò)不通，可以使用PING指令測試網(wǎng)絡(luò)通斷狀態(tài)。
原因二：服務(wù)器IP及端口號設(shè)置有誤。
原因三：服務(wù)器沒有提供注冊密碼或者登錄用戶名、密碼有誤。
原因四：客戶機(jī)用戶沒有注冊用戶或沒有使用權(quán)限。

34、為什么網(wǎng)絡(luò)客戶端圖像質(zhì)量差？
原因一：沒有安裝DirectX8.0以上版本加速軟件。
原因二：網(wǎng)絡(luò)帶寬不足。理論上，512Kbps的帶寬可以*達(dá)到一路音視頻實時傳輸，但是并不是1Mbps就可以達(dá)到兩路音視頻實時傳輸，因為通常所說的帶寬只是理論上的，存在一個網(wǎng)絡(luò)傳輸效率的問題，在不同的網(wǎng)絡(luò)狀況下，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男适谴嬖诓顒e的。

35、網(wǎng)絡(luò)客戶端圖像混亂是為什么？
在同一局域網(wǎng)使用兩臺或多臺服務(wù)器時，多播組IP地址或者端口號設(shè)置為相同（應(yīng)該每一臺有獨立的多播組IP地址和端口號），更改此項設(shè)置即可。

36、為什么客戶端不能遠(yuǎn)程控制？
原因一：主機(jī)沒有安裝解碼器等前端可控設(shè)備。
原因二：服務(wù)器沒有提供給客戶端控制權(quán)限。

37、客戶端為什么只能看一路圖像？
       服務(wù)器設(shè)定網(wǎng)絡(luò)方式為單播或者TCP/IP方式時，客戶端只能同時看一路。多播方式可以看多畫面。

         如果是通過交換機(jī)或者路由器連接的網(wǎng)絡(luò)，在使用多播協(xié)議時，必須確認(rèn)交換機(jī)或者路由器支持多播協(xié)議，否則不能使用多播協(xié)議。

38、怎樣實現(xiàn)兩臺計算機(jī)對連？
        兩臺計算機(jī)之間可以通過電纜對連，形成簡單的局域網(wǎng)。
        方法：使用5類雙絞線通過網(wǎng)卡互連，連接方法為：非對稱雙絞線，即1、2、3、4、5、6分別對應(yīng)3、6、1、4、5、2；經(jīng)過HUB或者交換機(jī)連接的網(wǎng)絡(luò)線為對稱雙絞線，即1、2、3、4、5、6分別對應(yīng)1、2、3、4、5、6。

39、怎樣使用雙網(wǎng)卡？
數(shù)字硬盤錄像系統(tǒng)在存在雙網(wǎng)卡的計算機(jī)上只能使用*張網(wǎng)卡，特別是客戶機(jī)在使用雙網(wǎng)卡時一定要使用*張網(wǎng)卡連接數(shù)字硬盤錄像主機(jī)。

40、怎樣實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控？
要點一：有可以供監(jiān)控系統(tǒng)使用的網(wǎng)絡(luò)。
要點二：能為數(shù)字硬盤錄像機(jī)提供固定的IP地址。
1． 局域網(wǎng)內(nèi)，手動分配一個固定的IP地址。
2． Internet，申請一個固定的IP地址。
3． （ISDN，PSTN）對撥，為"撥號適配器"分配一個固定 的IP地址。
要點三：客戶機(jī)能獲得IP地址。如果是在局域網(wǎng)內(nèi)，手動一個IP 地址。
要點四：客戶機(jī)能使用PING命令測試與服務(wù)器的連接狀態(tài)，確認(rèn)能PING 通。
要點五：客戶機(jī)設(shè)定正確的服務(wù)器IP地址和端口號。
要點六：服務(wù)器提供給客戶機(jī)一個注冊密碼及相應(yīng)的使用權(quán)限。

41、軟件平臺的安裝是否便利？
        應(yīng)用軟件安裝附帶有安裝向?qū)Чδ?安裝方便.應(yīng)用軟件會在操作系統(tǒng)注冊表中產(chǎn)生信息。

42、是否采用標(biāo)準(zhǔn)化硬件組件？
        標(biāo)準(zhǔn)化硬件組裝,支持工控主板[威達(dá)工控（ICP）、研祥工控（EVOC）、華北工控皆可, 普通PC主板支持（In芯片組的）映泰、升技、華碩等。

43、系統(tǒng)是否有密碼保護(hù)功能？
        有。系統(tǒng)有注冊密碼、客戶端密碼等等，密碼控制的權(quán)限等級（回放、控制、設(shè)置等）不一樣。

44、主機(jī)設(shè)備在24小時長時間錄像工作狀況下的穩(wěn)定性？
         系統(tǒng)連續(xù)六個月每天24小時運(yùn)行非常穩(wěn)定。

45、本地主機(jī)的軟件是否采用軟件狗？
        開發(fā)的MPEG4硬件壓縮視頻卡不再需要軟件狗功能支持。

46、標(biāo)配主機(jī)是否包含網(wǎng)絡(luò)傳輸部分？
         主機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸功能強(qiáng)大, 具有局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、Internet等遠(yuǎn)傳和控制功能。 其中句域網(wǎng)內(nèi)四路音視頻同步傳輸、錄像。

47、軟件有幾種不同的版本？（不是升級版本，而是操作版本）
        軟件操作版本為正式操作版本，保證運(yùn)行穩(wěn)定,軟件支持WIN2000操作系統(tǒng)。

48、本地主機(jī)可以安裝幾個硬盤？
        現(xiàn)普通工控機(jī)箱內(nèi)部支持8塊硬盤,機(jī)箱支持12塊硬盤。

49、本地圖像顯示質(zhì)量？ 是否可全屏顯示？（對于不同的操作版本）
         本地圖像顯示質(zhì)量zui高可達(dá)560TVLine（跟攝像機(jī)也有關(guān)）,顯示和回放都可以全屏,實時監(jiān)控時可以隱藏界面。

50、本地回放是否為多路回放？
         是，目前是四路同時回放，正在改成八路同時回放。

51、錄像級別如何設(shè)置？
        錄像級別設(shè)置分、好、較好、普通4個檔次。

52、錄像方式有那幾種？
        有連續(xù)錄像、動態(tài)錄像、報警錄像，時間計劃錄像等方式。

53、錄像回放的質(zhì)量如何？
        錄像顯示質(zhì)量zui高560線，回放zui高460線（跟攝像機(jī)和錄像等級有關(guān)）。

54、圖像分辨率如何？
        系統(tǒng)的圖像顯示分辨率為352 X 288 象素； 錄像分辨率為352 X 288。