所有用戶均不能開鎖
　　
　　可能原因:
　　
　　A檢查門口機(jī)至電源,門口機(jī)至電鎖接線是否接好；
　　
　　B檢查開鎖線路是否接好,直按式系統(tǒng)2號(hào)線,數(shù)碼式3號(hào)線,至電控鎖的開鎖線是2芯線,建議使用0.5平方毫米的護(hù)套線,對(duì)于開鎖線的標(biāo)注各廠家略有不同,沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);
　　
　　C主線至解碼器線路故障導(dǎo)致戶內(nèi)不能開鎖
　　
　　處理方法:
　　
　　首先按接線圖正確接好傳輸線并且可以在現(xiàn)場(chǎng)使用密碼開鎖方式開鎖進(jìn)行測(cè)試，若能打開電鎖,證明門口機(jī)至電鎖通道工作狀態(tài)正常
　　
　　其他注意的問題
　　
　　A、防震接線問題：多數(shù)樓宇對(duì)講采用接線柱或螺絲壓接線，防震也是一個(gè)關(guān)鍵，實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)很多對(duì)講主機(jī)是裝于活動(dòng)的門扇上的，頻繁隨門的開與關(guān)而發(fā)生震動(dòng)，這類的問題一般出現(xiàn)在因震動(dòng)而發(fā)生的接觸不良；其次是因線路在門框與門扇的活動(dòng)結(jié)合部沒有做好護(hù)套保護(hù)，在開關(guān)門扇時(shí)，線路被夾斷或嚴(yán)重磨損從而導(dǎo)致系統(tǒng)斷路或短路；無論將對(duì)講主機(jī)裝于何處，防震及接線一定要處理好，我們建議您將對(duì)講主機(jī)裝于非常開門扇上或內(nèi)嵌安裝在墻面內(nèi)；
　　
　　B、開鎖線問題：多數(shù)樓宇對(duì)講的開鎖線（至電控鎖線）是從對(duì)講主機(jī)接到電控鎖上的，這類的接線方式好處多，牢固并可防破壞、開鎖信號(hào)穩(wěn)定；但也有部份樓宇對(duì)講的開鎖線是另一種接線，即從對(duì)講主機(jī)處接三芯線到系統(tǒng)電源上，再從電源上接兩芯線至電控鎖上，而一般的樓宇對(duì)講電源都不可能裝于門上（多數(shù)暗裝于門附近的墻面等處），這類的開鎖問題就可能出現(xiàn)在三個(gè)方面：對(duì)講主機(jī)、電源、開鎖線路（現(xiàn)在的電控鎖質(zhì)量較穩(wěn)定，很少有問題的，我們暫且圖略不表），依據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，故障主要集中在電源與開鎖線上面，遇這類接線，請(qǐng)首先檢查這段開鎖線路，其次考慮更換電源測(cè)試，zui后才考慮對(duì)講主機(jī)；）
　　
　　部分用戶不能開鎖
　　
　　可能原因:
　　
　　檢查開鎖線有無接錯(cuò)或接觸不良（數(shù)碼式系統(tǒng):分機(jī)至解碼器的3號(hào)線;直按式:查分機(jī)至門口機(jī)2號(hào)線）及分機(jī)本身是否正常,對(duì)于開鎖線的標(biāo)注各廠家略有不同,沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);處理方法:用替換方式換一臺(tái)好機(jī)看是否正常,若不正常檢查接線是否接錯(cuò)
　　
　　其他注意的問題
　　
　　A、部份用戶開不了鎖，一般問題主要出現(xiàn)在三個(gè)方面：線路、室內(nèi)分機(jī)、樓層平臺(tái)；首先應(yīng)檢查該臺(tái)不能開鎖的分機(jī)，看是否有接線不良的現(xiàn)像（以前能用，不可能接錯(cuò)的，只會(huì)出現(xiàn)接觸不良）用表可搞定；其次考慮該本室內(nèi)分機(jī)質(zhì)量故障，更換相同型號(hào)的室內(nèi)分機(jī)測(cè)試（小注：分機(jī)自帶解碼的，需重新編地址碼），在本單元其它用戶處借一臺(tái)室內(nèi)分機(jī)即可搞定測(cè)試；zui后考慮樓層平臺(tái)故障，同樣采用相同型號(hào)的樓層平臺(tái)測(cè)試（小注：多數(shù)樓層平臺(tái)有地址碼，需重新編碼）
　　
　　B、沒有樓層平臺(tái)的樓宇對(duì)講系統(tǒng)，一般不可能出現(xiàn)部份用戶不能開鎖！一旦出現(xiàn)，都是全部用戶不能開鎖使用等嚴(yán)重情況，解決方法：斷開所有接線，然后按對(duì)講工程接線圖，從新一戶戶接入樓宇對(duì)講系統(tǒng)，重新調(diào)試方可解決；如偶爾有部份用戶不能使用，一般都是室內(nèi)分機(jī)故障，請(qǐng)更換室內(nèi)分機(jī)即可；）
　　
　　零部件正常風(fēng)化及磨損
　　
　　在我們的日常巡檢維修工作中，我們發(fā)現(xiàn)大量的早期安裝的非可視樓宇對(duì)講主機(jī)存在比較嚴(yán)重的自然風(fēng)化問題和正常磨損問題，對(duì)于這部分主機(jī)，我們建議如下：正確引導(dǎo)業(yè)主正確使用系統(tǒng)設(shè)備；在安裝時(shí)注意做好主機(jī)的防水工作，防止雨水、保潔用水流入主機(jī)內(nèi)部；向保安員，保潔員傳授基本的樓宇對(duì)講系統(tǒng)知識(shí)，以便于日常的監(jiān)督維護(hù)。