近日，我司客服人員接到反饋，客戶在支付時出現(xiàn)了異常?？头藛T立刻響應，第一時間與研發(fā)同事溝通，在共同努力下，迅速排查出了問題所在。

隨后，我司將情況同步給相關(guān)支付平臺，并與其溝通協(xié)調(diào)后，最終得到妥善處理，支付系統(tǒng)恢復正常狀態(tài)。

客服人員迅速響應并積極協(xié)助客戶解決問題，給客戶留下了良好的印象。對此，項目單位特意制作了錦旗贈予我司，以表達對我司售后團隊的真摯感謝與高度認可。

前段時間，項目需要由原來的系統(tǒng)升級改造為我司的艾科系統(tǒng)。我司客服人員接到該調(diào)試任務后，積極協(xié)調(diào)客戶、施工團隊和公司銷售人員等多方進行溝通。

施工當晚，客服人員提前在晚上19點到達現(xiàn)場進行準備工作，經(jīng)過長達15個小時的連續(xù)奮戰(zhàn)，于次日早上10點順利完成安裝調(diào)試任務，并確保能正常投入使用。

“艾科智泊的售后團隊不僅交付及時、服務細致還考慮周到，非常有敬業(yè)精神。”項目負責人的高度評價，是對我們最高的贊譽。