在車(chē)場(chǎng)出入口遇到異常情況時(shí)，您是否也會(huì)遇到：車(chē)場(chǎng)設(shè)備對(duì)講按鈕難以按到，或者無(wú)法及時(shí)聯(lián)系客服人員，抑或是聯(lián)系客服人員顯示繁忙聯(lián)系不上……為了輕松應(yīng)對(duì)這些難題，艾科智泊移動(dòng)端云對(duì)講解決方案來(lái)了！

為優(yōu)化車(chē)主對(duì)講體驗(yàn)，提升車(chē)場(chǎng)管理服務(wù)水平，艾科智泊推出了移動(dòng)端云對(duì)講解決方案，當(dāng)通道上遇到問(wèn)題時(shí)，車(chē)主通過(guò)在手機(jī)移動(dòng)端掃描車(chē)場(chǎng)通道二維碼，可與云端客服進(jìn)行快速溝通處理。

移動(dòng)端云對(duì)講解決方案適用于商業(yè)綜合體、住宅小區(qū)、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等各種業(yè)態(tài)的車(chē)行場(chǎng)景，能有效優(yōu)化車(chē)主的報(bào)障體驗(yàn)，提升車(chē)主對(duì)車(chē)場(chǎng)的整體滿(mǎn)意度，同時(shí)降低車(chē)場(chǎng)綜合運(yùn)營(yíng)成本，助力車(chē)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)降本增效。

項(xiàng)目管理方只需在智匯云平臺(tái)配置值守車(chē)場(chǎng)通道的“移動(dòng)對(duì)講賬號(hào)”，并在車(chē)場(chǎng)通道合適位置貼好“移動(dòng)對(duì)講二維碼物料”。項(xiàng)目無(wú)需再安裝語(yǔ)音對(duì)講設(shè)備，車(chē)主掃碼即可發(fā)起“語(yǔ)音溝通”。

這樣能有效節(jié)省設(shè)備安裝成本和后期維護(hù)成本，也讓管理人員快速了解車(chē)主需求，解決出入口異常問(wèn)題，提升車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理效率。

此外，當(dāng)車(chē)主手機(jī)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的情況時(shí)，可點(diǎn)擊“切換為系統(tǒng)客服”按鈕即可切換呼叫車(chē)場(chǎng)預(yù)留的備用電話(huà)，在線溝通解決問(wèn)題。

避免因占線、管理人員調(diào)班休息而無(wú)法接聽(tīng)車(chē)主電話(huà)的情況發(fā)生，減少車(chē)場(chǎng)更換聯(lián)系電話(huà)的各類(lèi)成本。

隨著智慧停車(chē)領(lǐng)域的車(chē)牌識(shí)別、移動(dòng)支付等技術(shù)的發(fā)展，“無(wú)人值守”停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理模式逐漸普及，移動(dòng)端云對(duì)講將會(huì)有更加廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域，給人們的日常出行帶來(lái)便利。未來(lái)，艾科智泊將會(huì)持續(xù)關(guān)注用戶(hù)體驗(yàn)，不斷優(yōu)化移動(dòng)端云對(duì)講解決方案，更進(jìn)一步提升車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，以數(shù)字化技術(shù)賦能客戶(hù)，創(chuàng)造更大價(jià)值。