居家養(yǎng)老信息化解決方案，政府及具體的主管部門或運營單位從而可以統(tǒng)籌管理“構建居家養(yǎng)老服務體系”所涉及的各方面的業(yè)務、制度及流程，構建信息化、智能化、精細化的業(yè)務支撐及管理體系，為老人構建一個以社區(qū)為依托的居家養(yǎng)老服務模式。
居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)功能簡介：
該系統(tǒng)可以提供電子檔案動態(tài)管理、服務一鍵通、緊急求救報警、安全定位與巡更、遠程醫(yī)療監(jiān)控等功能?？蔀樯鐓^(qū)居家養(yǎng)老、養(yǎng)老機構監(jiān)護、涉老社團管理、涉老企業(yè)服務等領域提供信息服務及安全管理。
1：檔案動態(tài)管理
實行用戶系統(tǒng)檔案動態(tài)管理。通過對老年人和服務商檔案進行動態(tài)管理，可以實現(xiàn)呼叫接入及檔案信息同步，減少服務溝通環(huán)節(jié)，快速實現(xiàn)服務對接；系統(tǒng)管理及報表生成，可使監(jiān)督部門對服務過程及效果有明晰了解，便于系統(tǒng)運行的監(jiān)督和管理；親情提示功能可及時根據(jù)系統(tǒng)預設節(jié)日，發(fā)送節(jié)日問候、生日祝福等，將政府及為老服務機構的關懷及時送至老年群體的終端，促進溝通與，建立和諧民政關系。
2、GPS定位與軌跡查詢
定位系統(tǒng)可有效為老年人安全提供有效監(jiān)護，便于及時提供服務和救助；巡更技術可有效提高系統(tǒng)內(nèi)服務管理人員的工作效率，利用數(shù)字化通訊技術，及時了解被監(jiān)護人的健康情況。
巡更技術專注于老年人、殘友、病人特殊群體的生活和身體特點，分別配置適用于他們的定制軟件管理功能，定時對被監(jiān)護人進行安全巡更，支持監(jiān)護人使用各種類型的或手機終端。
3、緊急求助報警
緊急求助報警聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，由中心接收平臺及用戶終端構成，其主要功能是當用戶遇到突發(fā)事件時，按下呼叫按鈕，就可與社區(qū)服務中心，在中心的計算機屏幕上就會即時顯示出該用戶的資料（如用戶姓名、地址、家屬、病歷等），接線員也可以通過電腦上彈出的老人資料，了解到用戶的資料，并快速派出或調(diào)度救護車前往施救，同時與相關醫(yī)院、子女、單位取得，使求助病人在zui短時間內(nèi)得到及時有效的救治。
4、服務一鍵通
本項目通過與移動、電信等通訊運營商合作，可在終端設備上設置“服務一鍵通”，聯(lián)合為老服務企業(yè)及志愿者等，為老年人提供日常起居的各類服務，包括家政服務、出行陪伴、衛(wèi)生服務、訂餐服務、代理采購和事務語音提示等服務。
通過“陽光服務一鍵通”的設置，可將常規(guī)和緊急呼叫號碼在通訊終端上進行快捷鍵設置，并可對服務機構進行服務質(zhì)量星級評定，建設并規(guī)范為老服務企業(yè)，搭建老年產(chǎn)業(yè)供求雙方的對接平臺，推動本市老年產(chǎn)業(yè)健康、有序發(fā)展。
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