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暖心又暖胃！這里的老人樂享“智慧套餐”
2024年04月15日 09:02:20來源：浦東發(fā)布點擊量：37922
導讀今年2月份起，浦東老港鎮(zhèn)推出“智慧線上訂餐”服務。2個多月來，一份份營養(yǎng)又美味的“愛心套餐”送到了老年人手上，受到老人們的歡迎。
　　【智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】今年2月份起，浦東老港鎮(zhèn)推出“智慧線上訂餐”服務。2個多月來，一份份營養(yǎng)又美味的“愛心套餐”送到了老年人手上，受到老人們的歡迎。
 
　　農(nóng)村地區(qū)的老年人，大多數(shù)子女不在身邊，自己做飯又不方便，于是常常湊合著吃點。今年2月份起，浦東老港鎮(zhèn)推出“智慧餐廳”服務，線上開發(fā)小程序，線下完善送餐點，巧解農(nóng)村老人“吃飯難”問題。
 
　　“智慧”助力 送餐到家
 
　　打開微信小程序“老港助餐”，只要是符合“本鎮(zhèn)居民、且年滿60周歲”條件的，便可進行訂餐。一周訂一次，下周一至周五的中午，便有送餐員送餐上門。
 
　　老年人如果不會用智能手機，子女也能遠程代父母點餐。4月8日至12日的菜單，有咸大肉套餐、清蒸魚套餐、紅燒大肉套餐、宮保雞丁套餐等，每個套餐有四五個菜品，均按照老年人口味烹飪，酥糯可口，每份套餐的價格為14元。
 
　　老人訂餐后，便有“愛心騎手”送餐到家。這些騎手的身份也頗為特殊，他們是60歲左右、家住附近的“小老人”，通過送餐服務“再就業(yè)”，即能增加收入，還能經(jīng)常去看看熟悉的長輩。25名騎手統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一掛牌，都持有健康證，且購買了意外保險。
 
　　鎮(zhèn)老年協(xié)會對騎手進行培訓，要求他們送餐時給老人多一點問候和關(guān)心，熟悉送餐路線，確保餐食“原味”送達。
 
　　“中央”廚房  暖心配餐
 
　　“智慧套餐”的背后，是老港鎮(zhèn)滿足老人“吃福”的暖心操作。
 
　　老港鎮(zhèn)打造了一處全新的鎮(zhèn)級“中央”廚房，位于大河村，取名耆齡，老人們吃到的熱飯熱菜熱湯，每天從這里配送到各村居委，然后由送餐員送到每家每戶。
 
　　在菜品安全方面，由職能部門加強監(jiān)管，對食材的來源及新鮮安全度進行把關(guān)，鎮(zhèn)食品安全部門及市場所定期檢查，對留樣食品隨機檢查；在菜品“好吃”方面，由本地大廚掌勺，并成立“試菜團”，試吃小菜是否符合老年人口味。
 
　　而“老港助餐”小程序后臺還設有意見反饋收集通道，通過收集菜品及送餐過程意見評價，不斷改進菜品的質(zhì)量和口味。
 
　　提升服務  滿足“口福”
 
　　老港鎮(zhèn)相關(guān)負責人介紹，與城市相比，大眾點餐平臺“美團”“餓了嗎”等外賣平臺較難抵達農(nóng)村偏遠地區(qū)，在開發(fā)“智慧餐廳”之前，老年人點餐，由鎮(zhèn)助餐點統(tǒng)一烹飪后配送到村居，再由村居轉(zhuǎn)送到老人家中，常常會因為結(jié)算、評價等流程需要志愿者上門指導操作，耗時耗力，因此僅服務于小部分特殊服務對象。
 
　　“耆齡”智慧餐廳上線后，解決了農(nóng)村老人及家屬訂餐難、送餐難、結(jié)算難、反饋難等問題。兩個多月試運行以來，送餐數(shù)量從原來專為高齡特殊老人專送的100客，增加到了700客左右。老人及子女的評價是“暖心又暖胃”。
 
　　相關(guān)負責人表示，老港鎮(zhèn)將繼續(xù)優(yōu)化“老年人送餐到家”工作，通過完善小程序訂餐功能、豐富菜品等，讓老年人在家也能盡享“吃福”。
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