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兗州區(qū)：“三力”齊發(fā)，助力“不拿證明也能辦事”
2023年11月29日 14:45:12來源：兗州區(qū)大數(shù)據(jù)中心點擊量：34183
導(dǎo)讀兗州區(qū)積極推進“無證明城市”建設(shè)，高點定位、一體推進，通過一系列扎實有效的硬措施，有效增強了群眾獲得感、提升群眾了滿意度。
　　【智慧城市網(wǎng) 城市在線】兗州區(qū)積極推進“無證明城市”建設(shè)，高點定位、一體推進，通過一系列扎實有效的硬措施，有效增強了群眾獲得感、提升群眾了滿意度。
 
　　強化支撐保障聚“合力”
 
　　“無證明城市”建設(shè)工作涉及領(lǐng)域廣、牽扯部門多，是一項需要鎮(zhèn)街和部門單位聯(lián)手共建的系統(tǒng)工程。為此在制訂《兗州區(qū)深化數(shù)據(jù)賦能建設(shè)“無證明城市”實施方案》時，重點界定明確了各方職責(zé)任務(wù)，其中區(qū)政府辦公室、大數(shù)據(jù)中心、行政審批服務(wù)局、司法局作為工作牽頭部門，主要負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度、強化技術(shù)保障、簡化辦事流程等，鎮(zhèn)街和部門單位結(jié)合各自業(yè)務(wù)特點在制證、用證方面承擔(dān)具體任務(wù)分工。建立區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)“親自抓、抓具體”推進機制，每季度由常務(wù)副區(qū)長定期調(diào)度推進全區(qū)各領(lǐng)域“無證明城市”建設(shè)工作，切實壓實責(zé)任、凝聚合力。做好資金保障，將“無證明城市”建設(shè)項目納入財政支持，解決了在系統(tǒng)開發(fā)、宣傳推廣等具體工作中的資金需求。
 
　　強化督導(dǎo)培訓(xùn)提“能力”
 
　　既抓督導(dǎo)調(diào)度又抓培訓(xùn)指導(dǎo)，在“會用”“想用”“能用”“夠用”“實用”“好用”上下功夫。一是加強宣傳培訓(xùn)，確保“會用”“想用”。今年以來，共組織召開“無證明城市”工作推進及專題培訓(xùn)會議4次，現(xiàn)場培訓(xùn)320余人次，編制“電子證照庫系統(tǒng)”使用手冊3份，錄制培訓(xùn)視頻2份，服務(wù)窗口人員使用系統(tǒng)的意識和能力顯著提升。積極邀請省、市相關(guān)技術(shù)保障人員圍繞“無證明城市”服務(wù)系統(tǒng)使用、基層證明線上申請及開具等內(nèi)容，對相關(guān)部門單位及基層證明試點鎮(zhèn)街進行專題培訓(xùn)。
 
　　二是加強歸集制發(fā)，確保“能用”“夠用”。采取月通報的形式，對制發(fā)歸集不全面、未實現(xiàn)全量同步制發(fā)的部門單位進行點對點調(diào)度或開展現(xiàn)場督導(dǎo)，進一步明確電子證照歸集“及時、準確、全面”三項要求，全年累計下發(fā)通報9期，聯(lián)合兩辦督查室開展專項督查1次，以電子證照歸集數(shù)量和質(zhì)量的雙提升，確保電子證照在使用場景中的能用和夠用。
 
　　三是加強技術(shù)支撐，確保“實用”“好用”。到全區(qū)28個涉及部門單位開展專題調(diào)研，摸清各行業(yè)領(lǐng)域在“無證明城市”建設(shè)中的應(yīng)用需求和堵點難點，征集對“無證明城市”建設(shè)的意見和建議，推進各領(lǐng)域電子證照用證場景落地。通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電子證照庫系統(tǒng)對接實現(xiàn)電子證照實時歸集，在全市率先創(chuàng)新使用RPA實現(xiàn)跨系統(tǒng)證照數(shù)據(jù)實時上傳，有效避免了窗口工作人員的“二次錄入”。機動車登記證、結(jié)婚證、離婚證、不動產(chǎn)登記證明、健康證明等80余類高頻常用證照實現(xiàn)全量電子化，農(nóng)藥經(jīng)營許可證、公共場所衛(wèi)生許可證、城市建筑垃圾處置批準書等證照均通過系統(tǒng)對接實現(xiàn)了證照實時歸集，拖拉機和聯(lián)合收割機行駛證、駕駛證等證照通過RPA方式實現(xiàn)證照數(shù)據(jù)跨系統(tǒng)自動歸集。
 
　　強化宣傳推廣添“動力”
 
　　統(tǒng)籌推進“無證明城市”建設(shè)工作，對內(nèi)做好培訓(xùn)和督導(dǎo)是基礎(chǔ)，對外加強宣傳推廣是關(guān)鍵。去年以來，累計在區(qū)、鎮(zhèn)兩級為民服務(wù)大廳以及人員密集場站布放“無證明城市”宣傳臺簽241個、易拉寶20個，通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站向社會公布電子證照用證事項770項，在各類媒體渠道發(fā)布相關(guān)宣傳信息10余篇。創(chuàng)新宣傳形式，利用全區(qū)無人機燈光秀、后備箱夜市、周末一條街等人員集中的活動契機，開展直接面向群眾的宣傳活動，累計發(fā)放宣傳單和明白紙3000余份，相關(guān)經(jīng)驗做法在全省“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺刊發(fā)，在全區(qū)范圍內(nèi)“不拿證明也能辦事”的知曉率顯著提升，為全社會領(lǐng)域電子證照推廣應(yīng)用增添動力。
 
　　“無證明城市”建設(shè)的改革，真正將數(shù)字政府建設(shè)的溫度滲透進群眾工作生活的方方面面，實現(xiàn)了“減證便民”向“無證利民”的轉(zhuǎn)變，極大提高了服務(wù)質(zhì)效，讓群眾和企業(yè)在“無證明城市”建設(shè)中體會到更多數(shù)字賦能的獲得感。
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