【智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】自從現(xiàn)代醫(yī)學(xué)誕生以來，創(chuàng)新的技術(shù)帶來了以前難以想象的突破，改善了患者健康狀況，延長了人類的壽命。在我們現(xiàn)在所處的時代，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在重新定義醫(yī)療機(jī)構(gòu)處理患者參與、護(hù)理團(tuán)隊協(xié)作和提供者體驗的方式。從通過電子健康記錄更好地獲取患者數(shù)據(jù)，到通過遠(yuǎn)程醫(yī)療改善醫(yī)療保健，創(chuàng)新技術(shù)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了提高生產(chǎn)力的解決方案，最重要的是，提高了向患者提供的治療和護(hù)理質(zhì)量。
醫(yī)療保健行業(yè)仍然面臨著技術(shù)如何在改善醫(yī)療保健方面發(fā)揮重要作用的挑戰(zhàn)。下一代人工智能有可能徹底改變醫(yī)療保健行業(yè)，使臨床醫(yī)生能夠?qū)Ｗ⒂趥€性化的患者聯(lián)系——加強(qiáng)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域中的人際互動，降低成本，減輕醫(yī)生面臨的管理和認(rèn)知負(fù)擔(dān)。這就是微軟和Nuance公司在2022年開展合作的原因。
微軟和Nuance公司日前推出了一種新的解決方案，Dragon Ambiente Xperience(DAX™) Express是醫(yī)療保健領(lǐng)域的下一個突破，也是大規(guī)模自動化臨床記錄之旅的一個重要里程碑。DAX Express是一個集成到工作流程中的自動化臨床文檔應(yīng)用程序，它是第一個將經(jīng)過驗證的會話和環(huán)境人工智能與OpenAIGPT-4的高級推理和自然語言功能結(jié)合起來的應(yīng)用程序。DAX Express擴(kuò)展了久經(jīng)考驗的Dragon Medical解決方案組合，并以2020年推出的市場領(lǐng)先的DAX環(huán)境解決方案為基礎(chǔ)，是Nuance公司實現(xiàn)其長期使命的下一個里程碑，旨在減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行政負(fù)擔(dān)，使臨床醫(yī)生能夠花費(fèi)更多時間照顧患者，減少文書工作時間。
人工智能解決方案在醫(yī)療保健領(lǐng)域的應(yīng)用
醫(yī)生和護(hù)士如今已經(jīng)被提供高質(zhì)量護(hù)理所帶來的行政需求所淹沒。他們必須處理復(fù)雜的編碼和計費(fèi)要求，管理認(rèn)知負(fù)擔(dān)，準(zhǔn)確記錄和回憶越來越多的患者數(shù)據(jù)，并治療不斷增長的患者。因此，包括美國衛(wèi)生部和專業(yè)醫(yī)學(xué)協(xié)會在內(nèi)的許多機(jī)構(gòu)和組織都在敦促開發(fā)全面和安全的解決方案，可以無縫集成到臨床工作流程中，以減少臨床醫(yī)生的工作倦怠。
DAX Express直接解決了這一問題，先進(jìn)的自動化臨床文檔無縫集成到醫(yī)生的工作流程中。這再次證明，微軟和Nuance公司合作開發(fā)的這一解決方案在行業(yè)定義的人工智能的支持下，并在微軟醫(yī)療保健云平臺的幫助下，正在以可衡量的和不斷增長的結(jié)果重塑醫(yī)療服務(wù)：
·緩解倦怠——DAX Expres解決方案已被證明在解決這一看似棘手的問題方面處于行業(yè)領(lǐng)先地位。根據(jù)對一些醫(yī)生的調(diào)查，他們的倦怠和疲勞感減少了70%。
·支持專業(yè)工作流程——從外科醫(yī)生到放射科醫(yī)生，這個解決方案可以分析大量的患者數(shù)據(jù)，實現(xiàn)工作流程自動化，促進(jìn)報告和溝通，并提供人工智能見解，支持更明智的決策、規(guī)劃和治療，使放射科醫(yī)生的效率提高了50%，并減少74%的干預(yù)時間。
·提高依從性——通過分析數(shù)據(jù)來揭示結(jié)果，簡化了患者和醫(yī)生的溝通，并提供全面的護(hù)理計劃跟蹤，這一解決方案使依從性提高了52%。
·增加獲得護(hù)理的機(jī)會——DAX Expres的自動化臨床記錄解決方案為經(jīng)常選擇看更多患者的臨床醫(yī)生提供了更多的時間，平均每個診所日增加了5次預(yù)約，使臨床醫(yī)生能夠為更多的患者提供更好的治療和護(hù)理。
·提高患者參與度——人工智能聊天機(jī)器人只是人工智能使用內(nèi)置醫(yī)療知識庫和分診協(xié)議為患者提供快速和可訪問信息的一個例子，這可以觸發(fā)機(jī)器人交互與醫(yī)生、護(hù)士或支持代理的無縫切換。而且，通過提供一致且與場景相關(guān)的患者體驗，醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)的患者自助服務(wù)費(fèi)率提高了30%，患者支持成本降低了50%。
醫(yī)療保健領(lǐng)域的共同使命和互補(bǔ)能力
微軟和Nuance公司在重塑醫(yī)療保健方面有著共同的愿景：利用雙方獨(dú)特的能力來克服醫(yī)療行業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)，并裝備整個生態(tài)系統(tǒng)以實現(xiàn)更多目標(biāo)。相信人工智能等技術(shù)與臨床醫(yī)生合作，在加速行業(yè)進(jìn)步、讓醫(yī)生和患者的體驗更個性化、更有吸引力、并幫助增加獲得護(hù)理的機(jī)會方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。微軟和Nuance公司提供的解決方案使臨床醫(yī)生能夠?qū)⒆⒁饬χ匦路旁诨颊咦o(hù)理上，使用經(jīng)過驗證的解決方案，結(jié)合醫(yī)生的判斷，可以減輕認(rèn)知負(fù)擔(dān)，支持更好的結(jié)果。
多年來，微軟和Nuance公司在創(chuàng)新人工智能解決方案方面一直處于領(lǐng)先地位，各種規(guī)模的組織和機(jī)構(gòu)長期以來都信任其負(fù)責(zé)任、安全的應(yīng)用程序和基礎(chǔ)設(shè)施。微軟多年來在研究云計算和人工智能方面進(jìn)行戰(zhàn)略投資(包括收購Nuance)，通過微軟醫(yī)療保健云平臺，微軟正在大規(guī)模提供負(fù)責(zé)任的集成人工智能功能，從而更容易改善整個醫(yī)療保健體驗。微軟公司還在推動研究、孵化和登月計劃，在醫(yī)療保健和生命科學(xué)領(lǐng)域推動現(xiàn)實世界的影響。例如，微軟研究院與行業(yè)領(lǐng)先的醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，為新興的精準(zhǔn)醫(yī)療模式推進(jìn)和構(gòu)建基礎(chǔ)設(shè)施，并為科學(xué)家提供人工智能技術(shù)，以加速突破性藥物的發(fā)現(xiàn)和開發(fā)。微軟正在通過其人工智能促進(jìn)健康慈善計劃，讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠應(yīng)對全球衛(wèi)生領(lǐng)域一些最棘手的挑戰(zhàn)。
同樣，Nuance公司擁有數(shù)十年的醫(yī)療解決方案開發(fā)經(jīng)驗，其產(chǎn)品被數(shù)十萬從業(yè)人員廣泛應(yīng)用，這些解決方案已被證明能夠持續(xù)為醫(yī)生、護(hù)士、放射科醫(yī)生和患者提供價值。Nuance公司長期以來一直處于醫(yī)療保健領(lǐng)域?qū)υ捄铜h(huán)境人工智能創(chuàng)新的前沿——最著名的解決方案是Dragon Medical One，最近推出DAX的解決方案利用大型語言模型、自然語言處理和臨床工作流方面的專業(yè)知識，為全球的臨床文檔提供完善的、值得信賴的人工智能解決方案。通過這項新的創(chuàng)新，Nuance公司醫(yī)療保健產(chǎn)品組合為客戶提供了更大的靈活性，使其臨床文檔工作流程自動化和增強(qiáng)，其中包括Dragon Medical One的準(zhǔn)確性和可靠性、DAX的定制化全面服務(wù)體驗以及DAX Express的即時性和速度。Nuance公司將結(jié)合微軟Azure(一個非常豐富的健康數(shù)據(jù)平臺)的強(qiáng)大功能，以及強(qiáng)大的工程和人工智能專業(yè)知識，大規(guī)模提供以結(jié)果為中心的醫(yī)療保健應(yīng)用程序，以改善醫(yī)護(hù)人員和患者的體驗。
DAX Express代表了交付人工智能技術(shù)的下一步，該技術(shù)為醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)大規(guī)模采用新一代人工智能驅(qū)動的解決方案提供了即時、實用和高度可訪問的入口，利用他們在Nuance解決方案上的現(xiàn)有投資。對于55萬多名Dragon Medical用戶來說，DAX Express可在幾秒鐘內(nèi)自動安全地創(chuàng)建臨床記錄草稿，在每次患者到檢查室就診后或通過遠(yuǎn)程醫(yī)療患者對話后立即進(jìn)行臨床審查和完成。臨床醫(yī)生將受益于Dragon Medical One、DAX Express和DAX的無縫功能，這些功能緊密集成到電子病歷中，從就診前到就診后，減少認(rèn)知負(fù)擔(dān)。
醫(yī)療保健領(lǐng)域負(fù)責(zé)任的人工智能
DAX Express是根據(jù)微軟負(fù)責(zé)任的人工智能標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的，符合該公司對數(shù)據(jù)安全和隱私的長期承諾，有助于確保人工智能系統(tǒng)和解決方案是值得信賴和安全的。微軟和Nuance公司認(rèn)為，雖然人工智能在醫(yī)療保健領(lǐng)域有可能對行業(yè)及其所服務(wù)的患者產(chǎn)生持久而積極的影響，但必須確保負(fù)責(zé)任地、透明地使用該技術(shù)。正如這兩家公司多年來所做的那樣，將繼續(xù)與醫(yī)療保健提供商和更廣泛的行業(yè)密切合作，以幫助確保人工智能以一種道德和透明的方式使用。
微軟和Nuance公司在利用人工智能的力量擴(kuò)大醫(yī)療保健行業(yè)提供有意義成果的能力方面具有獨(dú)特的地位，為能夠走在醫(yī)療保健創(chuàng)新的前沿而感到自豪，并繼續(xù)幫助醫(yī)療保健行業(yè)解決面臨的一些重大問題。
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