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大數(shù)據(jù)如何助力智慧養(yǎng)老服務(wù)？
2022年11月23日 08:41:38來源：中國安防行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擊量：36669
導(dǎo)讀將大數(shù)據(jù)運(yùn)用于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，可以有效地提高養(yǎng)老服務(wù)的效率和質(zhì)量。下面我們來探討一下大數(shù)據(jù)是如何助力智慧養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展的：
　　【智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】智慧養(yǎng)老是面向居家老人、社區(qū)及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的傳感網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺，利用現(xiàn)代化信息通信等科技技術(shù)，圍繞老年人的生活起居、醫(yī)療健康、安全保障、休閑保健、文化娛樂分享等方面為老年人的生活服務(wù)和管理提供支持。
 
　　隨著信息化時(shí)代的到來，數(shù)據(jù)已經(jīng)從量變走向質(zhì)變，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)全面來臨。大數(shù)據(jù)的應(yīng)用不僅影響到人民生活的方方面面，更能引領(lǐng)社會治理的全面創(chuàng)新和推動各行各業(yè)的革新式發(fā)展，尤其是近年來公共服務(wù)領(lǐng)域不斷對政府公共服務(wù)提出全新的要求，因而個(gè)性化、精準(zhǔn)化的公共服務(wù)成為了大趨勢。將大數(shù)據(jù)運(yùn)用于社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，可以突破原有以增量的辦法緩解資源緊張的情況，通過數(shù)據(jù)化、物聯(lián)化、智能化手段搭建一個(gè)智能平臺，從而使失控的狀態(tài)變得可控可預(yù)測，使有限的公共服務(wù)資源得到最合理的優(yōu)化配置，在提升養(yǎng)老服務(wù)科技含量的同時(shí)徹底變管理模式，有效地提高養(yǎng)老服務(wù)的效率和質(zhì)量。下面我們來探討一下大數(shù)據(jù)是如何助力智慧養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展的：
 
　　1、支持信息收集實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)分析處理
 
　　大數(shù)據(jù)支持信息收集實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)分析處理，實(shí)現(xiàn)了智慧養(yǎng)老動態(tài)的及時(shí)性和精準(zhǔn)性。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用意味著社區(qū)內(nèi)老年人的信息能夠被更加全面系統(tǒng)地采集和匯總，最重要的是能夠在數(shù)據(jù)庫里實(shí)時(shí)取用，實(shí)時(shí)跟蹤及實(shí)時(shí)監(jiān)測。在大數(shù)據(jù)的支撐下老年人的信息“活”了，從而徹底解決了信息不對稱的問題。這些豐富又鮮活的數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)平臺的分析處理能夠形成老年人信息庫，服務(wù)供給端不僅可以在一定范圍內(nèi)獲知這些重要的服務(wù)信息，系統(tǒng)還能做簡單信息的整合和匹配，能夠讓服務(wù)供給端和需求端之間實(shí)現(xiàn)良性溝通，為需求端的老年人提供最為精淮及時(shí)的服務(wù)，同時(shí)也為供給端的服務(wù)機(jī)構(gòu)提供更為精細(xì)的訂單分配。
 
　　2、協(xié)助優(yōu)化社會力量參與機(jī)制
 
　　大數(shù)據(jù)能夠協(xié)助優(yōu)化社會力量參與機(jī)制，促進(jìn)多方資源整合。智慧養(yǎng)老跟大數(shù)據(jù)融合后，為社會力量的參與提供新的機(jī)制和空間。一方面，大數(shù)據(jù)接入后能夠掌握社區(qū)老年人的精準(zhǔn)信息；另一方面，還吸引了大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)城的新興行業(yè)，如各種APP的加入。這些APP或者微信公眾號等新媒體、新渠道的出現(xiàn)能夠讓網(wǎng)上的服務(wù)預(yù)約簡單便捷，給老年人提供居家生活等各個(gè)方面的服務(wù)。除了供給服務(wù)層面，老年人還可以通過這些平臺找到新的組織和社群，找到新的存在感，不僅在生活服務(wù)上得到便捷，還能夠得到心理和精神慰藉。
 
　　3、搭建平臺助力社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)整體聯(lián)動
 
　　大數(shù)據(jù)搭建平臺助力社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)整體聯(lián)動，提高服務(wù)效率?；谏鐓^(qū)養(yǎng)老服務(wù)各自為戰(zhàn)、碎片化的現(xiàn)狀，通過大數(shù)據(jù)能夠?qū)⑿畔⒑唾Y源整合起來，為老年人提供整體性的、系統(tǒng)化的養(yǎng)老服務(wù)。如老年人可以通過平臺，根據(jù)需求在不同的時(shí)間段預(yù)約選擇不同的服務(wù)，例如在家中通過一鍵呼叫預(yù)約服務(wù)，可以通過大數(shù)據(jù)整合的這個(gè)平臺樞紐，聯(lián)動起后臺不同性質(zhì)的服務(wù)方，共同為老年人提供服務(wù)，使得服務(wù)更迅速有效。
 
　　4、讓監(jiān)督更加有效
 
　　大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠讓監(jiān)督更加有效，保障養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。大數(shù)據(jù)除了整合匯集信息，實(shí)時(shí)動態(tài)處理外，另一個(gè)重要的功能就是能夠使得各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)更加開放透明，接入老年人家庭的客戶端能夠讓老年人在被服務(wù)過程中第一時(shí)間反饋服務(wù)感受和做出服務(wù)評價(jià)，從而更好的促進(jìn)服務(wù)的改善。不僅老年人的信息透明，而且服務(wù)人員的相關(guān)信息也是透明和公開的，雙方信息的透明可以讓信息更加對稱，從而更加能夠約束雙方的行為。例如，各地實(shí)驗(yàn)的“虛擬養(yǎng)老院”就是通過大數(shù)據(jù)平臺，整合了線上線下資源，設(shè)有專門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督數(shù)據(jù)庫和管理人員，通過在線溝通和實(shí)地走訪及時(shí)的了解服務(wù)情況，進(jìn)而提升了服務(wù)質(zhì)量。
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