【安防展覽網(wǎng) 品牌專欄】 由達實智能參與建設(shè)的地鐵智慧車站試點項目已于2020年12月26號順利通過專家評審，這標(biāo)志著由達實智能自主研發(fā)的智慧車站一體化管理系統(tǒng)解決方案得到了業(yè)內(nèi)專家的高度認(rèn)可。
本次智慧車站試點始于2019年，驗收組織方為深圳市地鐵集團有限公司，是一次官方性質(zhì)的評審。當(dāng)時，達實智能作為深圳智慧交通行業(yè)的企業(yè)加入試點。
經(jīng)過層層篩選審核，達實智能憑借優(yōu)秀的解決方案成為少數(shù)參與智慧車站試點項目建設(shè)的企業(yè)，得到了來自北京、上海、廣州、深圳等全國各地的9位業(yè)內(nèi)資深專家的認(rèn)可，他們通過現(xiàn)場調(diào)研評審、項目資料審閱等方式，一致認(rèn)定達實智能參與的深圳地鐵智慧車站整體系統(tǒng)通過驗收。
試點項目概述
在本次試點中，達實智能所提供的智慧交通解決方案由智慧車站運營平臺，地鐵智慧運維系統(tǒng)和地鐵智慧客服產(chǎn)品3部分組成，內(nèi)容豐富，可行性高。
達實在智慧車站試點項目中釆用適度超前的設(shè)計理念，依靠先進科技手段和匠心工藝以及新一代的信息化技術(shù)，結(jié)合基于地鐵綜合監(jiān)控、自動售檢票、安防等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)及實施經(jīng)驗積累，分別從地鐵車站管理，設(shè)備運維和乘客服務(wù)三個角度全面提升車站內(nèi)運營效率及服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建了安全、便捷、高效、綠色、經(jīng)濟的新一代軌道交通智慧車站，建成“融合、便捷、精準(zhǔn)、安全、綠色”的智慧交通與客運體系，解決地鐵運營業(yè)務(wù)痛點，提高乘客服務(wù)水平，提升車站管理效率。
專家對深圳地鐵的試點項目進行了嚴(yán)格的審查后，給予了高度評價：
“該試點智慧車站涵蓋了乘客服務(wù)、車站管理和設(shè)備運維三個方面，應(yīng)用場景不僅覆蓋了車站業(yè)務(wù)，還涵蓋了相關(guān)的運維業(yè)務(wù)，豐富了智慧車站的內(nèi)涵，具有較高的示范價值，適合對全線網(wǎng)進行推廣。”
達實智能在本次試點項目中所采用的解決方案到底有哪些特點，為什么可以獲得評審專家的一致認(rèn)可？
下面就為大家詳細解讀達實智能的『智慧車站一體化管理系統(tǒng)解決方案』。
解決方案詳解
一、 智慧車站運營平臺系統(tǒng)介紹
基于達實自主研發(fā)的AIoT物聯(lián)網(wǎng)平臺，達實智慧車站數(shù)據(jù)運營平臺系統(tǒng)通過與車站的其它專業(yè)系統(tǒng)實現(xiàn)萬物互聯(lián)，采集各類專業(yè)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對本車站內(nèi)部的所有設(shè)備進行實時監(jiān)控和車站內(nèi)部智能化運營管理，包括車站全景感知，客流分析預(yù)測與展示，智慧視頻分析告警，一鍵開關(guān)站，智慧巡檢、車站電子臺賬等功能。
1. 車站全景管理，打破車站專業(yè)數(shù)據(jù)壁壘，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中臺，方便車站人員實時掌握車站全貌。
2. 基于BIM三維可視化技術(shù)實現(xiàn)了車站三維全息監(jiān)控，方便車站人員實時掌握車站設(shè)備的運行情況。
3. 聯(lián)動車站視頻分析系統(tǒng)實現(xiàn)的智能信息提醒。
4. 基于CCTV和BIM技術(shù)實現(xiàn)的遠程巡檢功能。
5. 實現(xiàn)車站站務(wù)日常工作電子化。
6. 深度聯(lián)動車站照明，環(huán)控，電扶梯，卷簾門,CCTV等專業(yè)實現(xiàn)一鍵自動開關(guān)站的功能。
二、地鐵智慧運維系統(tǒng)介紹
由達實自主研發(fā)的地鐵智慧運維系統(tǒng)使用了物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備感知技術(shù)、邊緣計算技術(shù)，以及大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和云平臺技術(shù)，完成了設(shè)備健康值的計算和展示，并與既有的地鐵工單資產(chǎn)系統(tǒng)打通終實現(xiàn)了基于設(shè)備健康值的地鐵設(shè)備智慧運維和智慧巡檢等功能。
本系統(tǒng)通過功能界面展示設(shè)備的運行健康值使得運維人員對當(dāng)前地鐵機電設(shè)備的運行狀態(tài)有了清楚的了解，系統(tǒng)實時監(jiān)測設(shè)備的運行健康值，并基于設(shè)備健康值分析實現(xiàn)設(shè)備的故障修向狀態(tài)修轉(zhuǎn)變，大程序減少設(shè)備故障運維損失，實現(xiàn)智能生成設(shè)備運營計劃、設(shè)備檢修計劃、設(shè)備保養(yǎng)計劃等，幫助地鐵運維人員高效保養(yǎng)和檢修設(shè)備，起到減員增效，延長設(shè)備壽命的作用。
1. 地鐵智慧運維系統(tǒng)數(shù)據(jù)概覽界面，方便地鐵維保人員實時了解車站設(shè)備的運行情況。
2. 地鐵智慧運維系統(tǒng)子系統(tǒng)監(jiān)控界面，對車站子系統(tǒng)的相關(guān)設(shè)備運行狀態(tài)進行實時監(jiān)視。
3. 地鐵智慧運維系統(tǒng)設(shè)備全數(shù)據(jù)監(jiān)視界面，以一個界面直觀的顯示車站設(shè)備的全部相關(guān)數(shù)據(jù)，讓車站維保人員清晰了解當(dāng)前設(shè)備的運行狀態(tài)和健康情況。
4. 地鐵智慧運維系統(tǒng)設(shè)備健康趨勢圖，實時顯示設(shè)備的運行健康情況并基于大數(shù)據(jù)分析對設(shè)備運行健康值進行深度分析和展示。
三、地鐵智慧客服產(chǎn)品介紹
由達實自主研發(fā)的地鐵智慧客服產(chǎn)品，在原有的基于“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用的基礎(chǔ)上，結(jié)合AI智能、生物識別、“5G”、“智能語音”等前沿技術(shù)，構(gòu)建智能客服系統(tǒng)，從面對面服務(wù)到電話語音服務(wù)，再到線上文字互動以及現(xiàn)在智能客服設(shè)備的視頻語音服務(wù)，通過聲音、文字、圖片、動畫等*的立體型服務(wù)，使得溝通更加生動、有趣。在服務(wù)的過程中，增強乘客的服務(wù)感知，提升軌道交通的乘客服務(wù)水平。
1. 一體化智能客服中心配置設(shè)備包括人工半自動售票機(半自動售票機)、嵌入式 半自動售票機(分別面向付費區(qū)和非付費區(qū))，一體化智能客服中心服務(wù)臺采用半高式設(shè)計，服務(wù)臺及人工半自動售票機、嵌入式半自動售票機設(shè)備采用一體化設(shè)計，面向乘客提供付費區(qū)和非付費區(qū)乘客票務(wù)自助和人工服務(wù)。
一體化智能客服中心具有非現(xiàn)金支付票務(wù)自助處理、信息咨詢服務(wù)等功能，能替代車站票務(wù)客服人員及票房售票機、自動驗票機的大部分工作量，有效減輕客服人員壓力；同時可實現(xiàn)賬戶實名服務(wù)、遠程視訊服務(wù)，擴展電子發(fā)票服務(wù)等其他服務(wù)，提升乘客體驗，為乘客提供更多元化服務(wù)。
2. 人臉識別自動檢票機，在原有的功能上新增人臉識別 PAD 模塊，實現(xiàn)人臉識別功能，乘客無感過閘。人臉識別自動檢票機滿足乘客右手持車票或通過 Face ID過閘的需求，能處理車票，讓持有效車票的乘客通過，同時阻擋持無效車票或無注冊 Face ID 的乘客通過，能發(fā)出聲光提示，在乘客顯示器顯示指示信息。
3. 自助票務(wù)處理機安裝在站廳層，盡量靠近進站或出站閘機陣列，方便乘客進行人臉賬戶注冊，以及向乘客提供票務(wù)自助處理、語音交互、信息咨詢等服務(wù)。具有*、其他證件讀取功能，具有人臉識別功能，乘客自助完成“人臉識別”過閘的賬戶注冊。
市場解讀
從宏觀角度來說，城市軌道交通產(chǎn)業(yè)在近2年迎來了重大的政策利好，在朝著信息化的方向發(fā)展。
2019年9月，國務(wù)院印發(fā)《交通強國建設(shè)綱要》：智慧城軌建設(shè)是交通強國建設(shè)的“重要組成部分”，推進城軌信息化，發(fā)展智能系統(tǒng)，建設(shè)智慧城軌。
2020年3月，中國城市軌道交通協(xié)會發(fā)布《中國城市軌道交通智慧城軌發(fā)展綱要》，明確建設(shè)目標(biāo)(2020年-2035年)，確定重點任務(wù)，制訂智慧城軌發(fā)展的技術(shù)政策、技術(shù)規(guī)范、發(fā)展規(guī)劃和實施計劃等。
有政策推動，市場就會增加，這對于領(lǐng)域內(nèi)的企業(yè)來說，收獲了一個快速發(fā)展的良機。達實智能從1999年就深耕智慧交通業(yè)務(wù)，具備20多年的領(lǐng)域?qū)嵺`經(jīng)驗，打造了成熟、先進的解決方案，已經(jīng)成為了行業(yè)內(nèi)的企業(yè)，立足深圳，服務(wù)全國。迄今為止，達實的智慧交通業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋香港、成都、長沙、大連、福州、廣州、石家莊、南寧等全國26個城市，50多條地鐵線路。
本次通過深圳市地鐵集團有限公司的試點項目評審，證明了達實智能的技術(shù)力，隨著新基建的拉開，達實將繼續(xù)深耕智慧交通，不斷開拓新技術(shù)，新方案，為大家提供更多優(yōu)質(zhì)的智慧交通解決方案。
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