【安防展覽網(wǎng) 品牌專欄】五月的蓉城，風(fēng)清景明，萬物蓬勃，在疫情防控進(jìn)入常態(tài)化階段后的長假，成都再度成為了全國人民出游的熱門城市，究其原因，好吃好玩足矣。
地分南北，人有老少，但沒有一個游客不會被天府之國的火鍋所征服。民以食為天，在吃個粽子都能因?yàn)橄烫鹨l(fā)全國口水戰(zhàn)的今天，能夠讓來自五湖四海的吃貨心平氣和地圍坐一桌，把南轅北轍的飲食與文化，都殊途同歸地融入紅油翻滾的一鍋中，在涮、燙、蘸的熱辣鮮爽、大汗淋漓中直呼過癮，成就色香味俱全的絕世美談，這種魔力絕非偶然，而是來自錦城三千年煙火氣的生活樣態(tài)，來源于成都人對待食物的智慧。
時間的故事
治大國如烹小鮮，深耕成都及大西南區(qū)域11年的捷順科技成都公司(以下簡稱“成都捷順”)相信物業(yè)管理者想運(yùn)營好一個停車場，就像每個吃貨都想得到一份美味的食物，作為“廚師”的智慧停車企業(yè)必須有過硬的“廚藝”和對客戶“口味”的深刻理解。
從2009年誕生之初，成都捷順就苦練內(nèi)功，歷經(jīng)市場風(fēng)雨洗禮，一步一個腳印的在這座城市扎跟、生長，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績大規(guī)模增長，截住2019年底，市場占有率逾20%，成為海倫地產(chǎn)、領(lǐng)地集團(tuán)、邦泰集團(tuán)、正黃集團(tuán)、富臨集團(tuán)、文泉集團(tuán)、東辰集團(tuán)、佳樂集團(tuán)、天立集團(tuán)等客戶的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，捷順的產(chǎn)品和服務(wù)身影早已遍布雙流機(jī)場、火車西站、峨眉山景區(qū)、百揚(yáng)大廈、拉德方斯、鐵建廣場、盛大、光明光電、舍得酒業(yè)等著名景點(diǎn)、交通樞紐、企業(yè)園區(qū)和成都的商業(yè)地標(biāo)、大街小巷，為這座城市的停車難題貢獻(xiàn)著捷順智慧，并和各行各業(yè)的商業(yè)伙伴一道讓天府之國不斷變得更智能、更動人。
成都捷順?biāo)?jīng)歷的來路背后，隱藏著智慧停車這門“廚藝”的源流與邏輯，也可以讓我們隱約看到智慧停車產(chǎn)業(yè)未來會走向何處的一些端倪。
智慧停車的歷史并不漫長，但回顧它的歷史，卻可能刷新我們對停車的認(rèn)知。2015年前后，小B、CWG家、TKX、C停、M蜂……在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口下，一個個新興的互聯(lián)網(wǎng)停車企業(yè)橫空出世、風(fēng)生水起，在成都以及全國一二線城市跑馬圈地，大肆蠶食傳統(tǒng)停車企業(yè)的市場份額，智慧停車產(chǎn)業(yè)也隨之走向臺前、成為普羅大眾耳熟能詳?shù)臒嵩~。
心急吃不了熱豆腐?；ヂ?lián)網(wǎng)停車企業(yè)以低價換流量的打法，也很快遭受到了來自市場的拷問，隨著硬件質(zhì)量差、故障率高、維護(hù)不及時、管理難度大、進(jìn)出體驗(yàn)感差等弊端頻遭用戶吐槽和媒體的口誅筆伐，深受其苦的物業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)而對以捷順為代表的專業(yè)停車設(shè)備廠商提出的無人值守方案伸出橄欖枝。“互聯(lián)網(wǎng)+”的虛火過后，以捷順為代表的科技制造企業(yè)借助自身平臺的IoT、AI、大數(shù)據(jù)等強(qiáng)大核心工具，開啟了產(chǎn)品業(yè)務(wù)調(diào)整和停車產(chǎn)業(yè)智能化的新時代篇章。短短幾年間，整個智慧停車產(chǎn)業(yè)也經(jīng)歷了從“互聯(lián)網(wǎng)+停車”到 “停車+互聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。
五年倏忽而過，無人值守逐漸成為了產(chǎn)業(yè)主航道，今年突發(fā)的疫情，更加速了整個行業(yè)的新一輪洗牌，具有綜合解決方案能力、平臺生態(tài)的智慧場景運(yùn)營企業(yè)逐漸成為走向臺前的主角，GBC融合互通的生態(tài)戰(zhàn)略已經(jīng)成為了行業(yè)主流玩家的必修課和主戰(zhàn)場。幸運(yùn)的是，成都捷順沒有缺席，從這段歷史的見證者、參與者，到成為如今變革的者，在出入口管理方面拿出了業(yè)界的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一攬子綜合解決方案。
廚藝的真髓
智慧停車這道“美味”究竟從何而來？靠硬件？還是軟件？管理或者運(yùn)營？答案似乎全部都是，又似乎都不是。
讓我們換個角度理解一下智慧停車：當(dāng)一輛車進(jìn)入一個停車場，就像一盤新鮮的食材被送進(jìn)了廚房。如果說硬件質(zhì)量的好壞，決定了智慧停車這道菜的“食材等級”，那么智慧停車企業(yè)、物業(yè)管理方提供的技術(shù)、服務(wù)，則是決定美味的廚藝，是讓停車具備美好靈魂的開始。
在理解成都捷順的技術(shù)服務(wù)體系之前，我們也許有必要對兩種混肴視聽的行業(yè)觀念做下澄清。其一，就是傳統(tǒng)廠商奉為圭臬的硬件至上論，認(rèn)為硬件足夠好就行、其他都是繡花拳腳的添頭，這種邏輯就好比只要肉足夠新鮮，直接吃就夠了，沒有加工和烹飪的必要；第二，就是以互聯(lián)網(wǎng)停車企業(yè)為代表的“矮子將軍理論”，無視軟硬件結(jié)合的基本要求，將某個“一招鮮”的技術(shù)細(xì)節(jié)、服務(wù)能力吹捧成行業(yè)的顛覆創(chuàng)舉去無限放大，對自身的短板視而不見，好比一家飯店的菜品、味道不行，就拼命鼓吹醬料是百年秘方、*。
在熱愛美食、熱衷于做菜的成都捷順總經(jīng)理杜明看來，一場完美的饕餮盛宴不允許廚師在任何環(huán)節(jié)上搞砸，必須擅于選擇食材，又會烹飪和裝飾，并以食客的口味作為終評判標(biāo)準(zhǔn)。智慧停車作為一門“廚藝”的真實(shí)面目，不是講養(yǎng)生、秀刀工、重擺盤，而是面向客戶的百變口味，真正去比拼無短板、軟硬件協(xié)同的服務(wù)與創(chuàng)新，“廚藝”是立身之本，但更需要廚師基于目標(biāo)去反向理解技術(shù)。
作為深耕停車行業(yè)28年的企業(yè)，捷順科技給客戶留下的深的第一印象大概就是強(qiáng)大的綜合服務(wù)能力，而非某款硬件或某項(xiàng)服務(wù)。從數(shù)年前就開始力推、如今已成的云托管無人值守，到數(shù)月前抗疫期間走紅的AI防疫布控服務(wù)；從停車場的智能改造建設(shè)運(yùn)營全面賦能，到智慧人行云服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新；從全國數(shù)十個城市的城市級智慧停車云平臺建設(shè)，到為全國1500萬車主提供智慧停車、出行服務(wù)。這種在技術(shù)服務(wù)上與時俱進(jìn)的推陳出新，是伴隨著對智慧停車?yán)斫獾牟粩嗉由?。這些軟硬件協(xié)同的體系化提升與突破，不是捷順能力的全部，而是它的開始。
五味的調(diào)和
當(dāng)一輛車準(zhǔn)備進(jìn)入拉德方斯停車場這個“廚房”，云托管的故事才剛剛開始。
作為成都的寫字樓*之一，拉德方斯的出入口均采用了捷順H系列控制機(jī)，超過99.8%的綜合車牌識別率，配合無牌車掃碼入場、一鍵呼叫管理中心，免去崗?fù)ぶ蛋嗳藛T，降低人力及維護(hù)成本的同時，也很大程度縮短了車輛通行時間。借助視頻車位引導(dǎo)、動態(tài)導(dǎo)航，車主可以快速停好車，再也不必來回轉(zhuǎn)圈找車位；通過構(gòu)建多場景快速繳費(fèi)通行能力，在場內(nèi)設(shè)置了多處掃碼支付場景，在出口設(shè)置掃碼支付、無感支付等應(yīng)用，滿足車主自助繳費(fèi)、快速通行的訴求，大幅減少了出場排隊(duì)繳費(fèi)的時間。同時，通過錯峰停車提高車場周轉(zhuǎn)率，廣告增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收增收。
烹飪的關(guān)鍵，在某種程度上可以理解成是把不同食材的味道融合為一道菜肴。如果我們把云托管揉碎展開，會發(fā)現(xiàn)這并不是一個徹底的全新能力，而是融合了捷順在AI算法、聚合支付等方面的長期努力。讓物業(yè)管理方和車主都滿意，這是成都捷順在智慧車行上給出的回答，也可以說是無人值守領(lǐng)域前沿和完整的解決方案，而其背后，是捷順在智慧停車這道“廚藝”上千錘百煉、步步堅(jiān)持的探索。
火候的功夫
對于中國菜而言，火候的掌握至關(guān)重要，是考驗(yàn)一個廚師經(jīng)驗(yàn)、水平的核心指標(biāo)。人行管理也一樣，既要滿足物業(yè)方可管可控的管理要求，又需兼顧使用方的便捷服務(wù)體驗(yàn)，管理與服務(wù)之間的火候拿捏顯得尤為重要。
在人流如織的春熙路商圈，成都的商業(yè)地標(biāo)百揚(yáng)大廈，就全面應(yīng)用了捷順的智慧人行服務(wù)平臺，包含人臉門禁、通道閘、梯控、訪客管理、天啟平臺等智能硬件產(chǎn)品和軟件服務(wù)。對于在此出入的員工，?臉、刷卡、?維碼等多種鑒權(quán)方式一體的更多選擇，讓以往滿包找工卡的手忙腳亂不再有，在與考勤系統(tǒng)對接后，刷臉時也同步完成考勤打卡記錄；秒級超快識別的效率，嗖的一下就過去了的通行體驗(yàn)，更是讓人耳目一新；基于多人快速識別的強(qiáng)大功能，讓考勤高峰也用不排隊(duì)。
對于訪客，采用APP+門崗訪客管理，即可代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工記錄、電話確認(rèn)、臨時門禁卡等繁瑣流程；并同步實(shí)現(xiàn)無卡化，訪客可通過微信/支付寶/APP等方式預(yù)約，借助二維碼、*、照片等多種訪問憑證，用手機(jī)就能完成預(yù)約、登記、通行、乘梯。對于物業(yè)管理方，這種改變不僅實(shí)現(xiàn)了便捷、安全的訪客信息化管理，也減少了安保人員和前臺人員的崗位配置，有效節(jié)省了日常運(yùn)營成本，也讓訪客的體驗(yàn)更便捷、更友好。
業(yè)精于勤，對于成都捷順這位智慧停車行業(yè)的頂級大廚而言，有了這份舉重若輕、爐火純青的功夫，才能化繁為簡地做好智慧人行這盤硬菜。
廚房的秘密
回到問題的原點(diǎn)，我們會發(fā)現(xiàn)做好智慧停車這道菜，其實(shí)是一件既復(fù)雜又簡單的事。
復(fù)雜之處在于，它處在政府、物企、車主各方需求的象限交集中，要面對場地、成本、效率、營收這些永恒的商業(yè)命題，沒有不過時的設(shè)備、技術(shù)，也沒有一勞永逸的解決方案。
但智慧停車又很簡單，從邏輯上來講，智慧停車要做的只是一件事：管好通過出入口的車和人。
在成都捷順提供的智慧園區(qū)、智慧景區(qū)、智慧社區(qū)等多套解決方案中，每項(xiàng)技術(shù)服務(wù)既各有所長，又能緊密協(xié)作，共同為客戶提供量身定制的產(chǎn)品與服務(wù)。在作為資深廚藝愛好者當(dāng)?shù)爻啥冀蓓樋偨?jīng)理杜明看來，面對每一個挑剔的食客的“點(diǎn)餐”需求，廚師要做的不是急于生爐點(diǎn)火，而是先研究菜式、口味，重新選擇食材，再確定是猛火爆炒還是文火慢燉。
在接到藍(lán)光嘉寶集團(tuán)建設(shè)停車管理平臺的任務(wù)后，成都捷順借助天啟平臺在軟硬件耦合經(jīng)驗(yàn)的成熟以及在部署流程上的高效，快速完成了定制化的停車管理平臺部署上線，實(shí)現(xiàn)了對全國范圍內(nèi)的多車場人員、車輛、服務(wù)的集中管控，各層級管理人員的分級授權(quán)，依托強(qiáng)大的前端采集的高準(zhǔn)確性基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，為各板塊的運(yùn)營分析提供了數(shù)據(jù)支撐；集團(tuán)負(fù)責(zé)人的總覽權(quán)限，可查勘集團(tuán)所有項(xiàng)目的數(shù)據(jù)分析匯總，針對異常數(shù)據(jù)進(jìn)行多級數(shù)據(jù)穿透，快速完成異常情況定位分析；臨停、月租、減免等經(jīng)營收入的實(shí)時數(shù)據(jù)分析，杜絕了資金的漏洞風(fēng)險；對以往讓人頭疼的運(yùn)維難題，則實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)目的車場設(shè)備全局監(jiān)控，做到異常分析、實(shí)時預(yù)警，工單高效管理。
對于習(xí)慣用腳投票的物企類食客，屬于智慧停車企業(yè)的生存法則也很簡單，一言以概之就是：讓客戶得到他想要的產(chǎn)品與服務(wù)。所以，智慧停車這門廚藝不是硬件、技術(shù)、服務(wù)、平臺，而是一門為客戶服務(wù)的藝術(shù)。每家智慧停車企業(yè)的口味到底好在哪里，也許有各種原因，但其實(shí)只有市場業(yè)績、客戶口碑這一種解釋。
在受疫情沖擊的經(jīng)濟(jì)下行趨勢下，物業(yè)客戶紛紛捂緊了錢袋，投資熱情、預(yù)算都在縮水，處于轉(zhuǎn)折之年的智慧停車產(chǎn)業(yè)正在褪去表面的喧囂，預(yù)期變得更加理性，各路玩家的路線博弈也變得愈加激烈。值得一提的是，在5月7日，作為捷順科技GBC生態(tài)端戰(zhàn)略重要一環(huán)的捷順智城科技(深圳)有限公司正式成立，標(biāo)志著捷順將深度發(fā)力城市停車等TO G 業(yè)務(wù)，帶動捷順智慧停車領(lǐng)域駛向“快車道”，而這正與成都捷順深耕車行、人行業(yè)務(wù)、拓展政府投資的智慧停車平臺公司的規(guī)劃不謀而合。
或許是受天府之國三千年煙火氣的浸染，成都捷順就像一位囿于灶臺的廚子，執(zhí)著探索智慧停車的萬千肴變，從智慧園區(qū)、智慧景區(qū)、智慧社區(qū)系列行業(yè)解決方案一路走來，到天啟平臺、云托管、智慧人行、城市停車的全新高度，選材、刀工、火候、調(diào)味，不同技能互為表里、處處融合，為蓉城百姓的生活增加了一道別樣的味道。
讓清晨為夢想出發(fā)的腳步更快，讓深夜為愛歸家的路途更短，讓每個或晴或雨的日子，擁有或快或慢的回憶，這也許是成都捷順希望為川蜀大地的萬家燈火帶來的捷順體驗(yàn)。
停下，是為了更好的出發(fā)；出發(fā)，是為了更好的停下。
智慧停車這道人間風(fēng)味的真正魅力，就是讓每次出發(fā)或者歸來，都值得期待。
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