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2019年智能家居設(shè)備花費(fèi)將達(dá)108億英鎊
2018年08月27日 17:18:31來源：前瞻網(wǎng)點擊量：34308
導(dǎo)讀隨著數(shù)字革命的推進(jìn)，消費(fèi)者的態(tài)度、信念和意圖不斷演變。我們探討公司如何重新構(gòu)想在連通家居中保持地位的可能性。我們的調(diào)查表明：2019年將在智能家居設(shè)備上花費(fèi)108億英鎊;40%設(shè)備所有者期望將在2年內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行升級;20%的非設(shè)備擁有者將數(shù)據(jù)隱私視為一種障礙;39%的人通過智能娛樂進(jìn)入市場。
　　【中國安防展覽網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】隨著數(shù)字革命的推進(jìn)，消費(fèi)者的態(tài)度、信念和意圖不斷演變。我們探討公司如何重新構(gòu)想在連通家居中保持地位的可能性。我們的調(diào)查表明：2019年將在智能家居設(shè)備上花費(fèi)108億英鎊；40%設(shè)備所有者期望將在2年內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行升級；20%的非設(shè)備擁有者將數(shù)據(jù)隱私視為一種障礙；39%的人通過智能娛樂進(jìn)入市場。
 
　　概述
 
　　自從我們次聯(lián)網(wǎng)家居調(diào)查以來，情況發(fā)生了很大變化。在這個快速發(fā)展的世界背景下，我們調(diào)查了2000多名消費(fèi)者，了解了他們對采用有可能徹底改變我們家庭生活方式的技術(shù)的看法和意圖。
 
　　自2016年次聯(lián)網(wǎng)家居調(diào)查以來，購買意愿逐漸改善，約30%(2016 年 14%)的人計劃在未來兩年購買智能家居設(shè)備。大的購買群體可能是18-25歲有抱負(fù)的房主：這個群里內(nèi)59%的人已經(jīng)在智能娛樂上投資，40%的人在可穿戴設(shè)備上進(jìn)行了投資。
 
　　然而，盡管科技在我們的日常生活中不斷進(jìn)步，似乎大多數(shù)消費(fèi)者(52%)仍然沒有計劃投資聯(lián)網(wǎng)家居技術(shù)。我們的數(shù)據(jù)更深入地探究了消費(fèi)者保持沉默背后的原因。
 
　　我們分析了五個我們認(rèn)為已經(jīng)發(fā)生并將繼續(xù)發(fā)生重大變化的關(guān)鍵領(lǐng)域。
 
　　所有權(quán)和購買意向
 
　　在2016年的上一次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)超過72%的人不太可能在未來兩到五年使用智能家居技術(shù)，也不愿意為此付費(fèi)。
 
　　這有兩個原因。聯(lián)網(wǎng)家居設(shè)備的復(fù)雜性，以及實際收益與所需的金融投資?？爝M(jìn)到2018年，智能設(shè)備的擁有率在過去兩年中翻了一倍多，但盡管有了這種提升，大多數(shù)消費(fèi)者(52%)仍然沒有計劃投資于聯(lián)網(wǎng)家居技術(shù)。
 
　　為了說服消費(fèi)者投資，企業(yè)必須努力開發(fā)設(shè)備的功能，并有效地傳達(dá)它們能為人們的生活帶來的價值。
 
　　關(guān)鍵的是，隨著設(shè)備的發(fā)展和家居的變革，年輕人不僅更有可能采用智能設(shè)備，而且相較于能源公司(60%)或電信公司(54%)，他們更相信技術(shù)公司(67%)來提供并安裝這些設(shè)備，這是非常積極的進(jìn)步。
 
　　采用周期和智能家居助手
 
　　為了推動這些新技術(shù)的采用，公司需要把重點放在“智能家居助手”以及能讓你控制你家里其他智能設(shè)備的中央設(shè)備或系統(tǒng)上。
 
　　這些產(chǎn)品在市場上相當(dāng)新穎，但它們正迅速成為現(xiàn)代互聯(lián)家居所需的重要基礎(chǔ)設(shè)施。我們的研究表明，購買此類技術(shù)的消費(fèi)者更愿意投資于家居中其他范圍更廣的設(shè)備。
 
　　生產(chǎn)這些“智能家居助手”的公司能夠從兩方面獲益：兼容性和數(shù)據(jù)所有權(quán)。
 
　　與第三方設(shè)備相兼容性從而為消費(fèi)者提供無縫體驗可能會很棘手。對于“智能家居助理”制造商來說，這要容易得多，因為在一個系統(tǒng)控制下，一切都會運(yùn)行得更順暢。
 
　　數(shù)據(jù)所有權(quán)
 
　　通過創(chuàng)建用戶的詳細(xì)配置文件，通常使用從許多聯(lián)網(wǎng)設(shè)備收集的信息，智能家居助手能夠捕捉廣泛的數(shù)據(jù)。這使得服務(wù)可以根據(jù)實際的消費(fèi)者需求進(jìn)行定制和定位。然而，這些數(shù)據(jù)的使用也會引起消費(fèi)者的質(zhì)疑。
 
　　數(shù)據(jù)隱私
 
　　隨著GDPR的引入和近新聞中的爭議，數(shù)據(jù)隱私很可能成為互聯(lián)家居空間中日益頻繁出現(xiàn)的問題。
 
　　除了價格(38%)外，數(shù)據(jù)隱私問題也是影響消費(fèi)者采用智能技術(shù)的一大障礙(22%)。消費(fèi)者越來越意識到數(shù)據(jù)的力量，盡管企業(yè)利用數(shù)據(jù)提供量身定制的服務(wù)和對產(chǎn)品進(jìn)行升級，但人們?nèi)匀粨?dān)心數(shù)據(jù)的安全性和使用方式。
 
　　盡管對于那些已經(jīng)擁有智能家居的人來說，這并不是他們關(guān)心的問題，但仍有一些消費(fèi)者(11%)認(rèn)為數(shù)據(jù)隱私是一個障礙。
 
　　價值和消費(fèi)者期望
 
　　在購買之前，只有五分之一的人預(yù)計聯(lián)網(wǎng)家具設(shè)備將產(chǎn)生積極的影響。但一旦購買，消費(fèi)者報告的實際消費(fèi)者價值水平要高得多——例如，正面影響評級翻了一倍或兩倍:
 
　　傳統(tǒng)參與者不再能夠依靠傳統(tǒng)模式和提供獨立產(chǎn)品來贏得消費(fèi)者的青睞和忠誠度。隨著客戶體驗有了更大的轉(zhuǎn)變，所有公司都必須深入思考，不僅要考慮如何創(chuàng)新，還要考慮如何有效地與客戶溝通這種積極的變化。
 
　　產(chǎn)品升級周期
 
　　一般來說，超過40%的聯(lián)網(wǎng)家居設(shè)備擁有著希望在未來兩年內(nèi)升級他們的設(shè)備(不包括智能量表)。這對私人租用者看來尤其重要，尤其是家用電器、照明、插頭和助手(60%)。
 
　　這一數(shù)據(jù)表明，那些價格較低的商品，尤其是那些可以隨身攜帶的商品會像智能手機(jī)那樣變得越來越普遍。這些產(chǎn)品的核心功能足以吸引消費(fèi)者在產(chǎn)品達(dá)到技術(shù)成熟之前進(jìn)行投資——新功能能夠并將推動購買。
 
關(guān)鍵詞 智能家居智能家具
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