【中國安防展覽網(wǎng) 視點跟蹤】一日三餐，足不出戶。外賣行業(yè)的興起給予城市中人們便利的生活。然而在你接過外賣小哥手中熱騰騰的飯菜轉(zhuǎn)身以后，你的性別、電話、家庭住址等隱私信息可能正在以就會以每萬條700到2000元不等的價格在網(wǎng)上被打包出售。你在家的時間，喜歡吃哪些飯菜，家里大概有幾人都一覽無余。我們仿佛成為了社會中的透明人，隱私信息談何安全？
外賣信息泄露 個人隱私安全亮紅燈
內(nèi)鬼外應(yīng) 銷售成系統(tǒng)
近期爆出的外賣信息泄露事件中提到了一些“電話銷售群”。在這類群中有賣家專門海量出售外賣訂餐客戶的“新鮮信息”。賣家透露，自己手上有北京、廣州等一線城市、來自美團等外賣平臺的客戶數(shù)據(jù)，10000條售價800元，5000條起售，“平均每條不到一毛錢。”甚至他明言：“數(shù)據(jù)是由美團系統(tǒng)內(nèi)部人員提取的，每天更新4萬條左右”，“每天中午會更新一次”。除了“內(nèi)鬼”倒賣信息之外，還有公司借助軟件，在網(wǎng)站“扒”來用戶的訂餐信息，打包后倒賣給電話銷售公司。甚至一些美團的外賣騎手也做起了倒賣客戶信息的“生意”。4月18日，某女士在美團上訂了一份色拉，當(dāng)天訂餐消息就通過騎手賣到了信息販子手中，“效率”高得驚人，這種“T+0”交易讓人背后冒涼氣。
信息泄露 誰應(yīng)擔(dān)責(zé)？
《網(wǎng)絡(luò)安全法》明確要求，“網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當(dāng)對其收集的用戶信息嚴(yán)格保密，并建立健全用戶信息保護制度”，“應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失”。否則，可作出警告、罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰。嚴(yán)格保管客戶的隱私信息，是運營者的法定責(zé)任。同時，泄露公民的個人信息是刑事*?！缎谭ㄐ拚?七)》規(guī)定：金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，違反國家規(guī)定，將本單位在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個人信息，出售或非法提供給他人，情節(jié)嚴(yán)重的，就可以構(gòu)成*。賣家違法搜集訂餐客戶信息，作為“商品”肆意倒賣，嚴(yán)重侵犯公民權(quán)利，理應(yīng)受到法律追究和懲罰。
外賣網(wǎng)站對外表示，用戶訂單涉及商家、騎手等多個環(huán)節(jié)，不排除有其它因素導(dǎo)致信息泄露。的確，網(wǎng)絡(luò)運營公司、騎手，甚至黑客攻擊，都有可能成為信息泄露的源頭。但作為用戶數(shù)據(jù)的存儲站點，這絲毫不能減輕平臺自身的責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)平臺的后臺漏洞，對第三方合作公司的數(shù)據(jù)授權(quán)尺度太松，對外賣騎手泄露隱私缺少黑名單懲罰制度，終都指向外賣平臺自身。
信息安全 誰來保障？
老實說，在互聯(lián)網(wǎng)流量邏輯下，信息泄露是個性的難題，發(fā)達國家未必做得十全十美。不過，在科技巨頭深度嵌入甚至影響民眾生活的前提下，管理者應(yīng)不留情面地開出懲罰性罰單。就像Facebook的案例所顯示的，扎克伯克要面臨辭職的壓力，要接受國會議員們的輪番拷問，一手創(chuàng)辦的Facebook，還得面臨7.1萬億美元的高理論罰款。
在信息泄露頻繁的語境下，我們卻很少看到國內(nèi)對平臺的巨額罰單。百度創(chuàng)始人李彥宏曾光明正大地說，國人愿意用隱私換取便利。只是話沒說完，過兩天百度就因為虛假醫(yī)療廣告站上輿論風(fēng)口——患者的個人信息，被沒有醫(yī)學(xué)背景的醫(yī)院客服拿去，用來定制有針對性的話術(shù)，忽悠患者上門就診。所謂隱私換便利的說辭，終成為了對互聯(lián)網(wǎng)巨頭的赤裸裸嘲諷?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展非常快，隨之而生的法律問題也會增多，因此相關(guān)立法工作必須加快腳步、與時俱進，讓問題在暴露之初就能在法律層面用具體法條加以解決。
預(yù)防泄露 從細(xì)節(jié)做起
現(xiàn)在人們對手機的依賴越來越重，聯(lián)絡(luò)、旅途、支付的記錄都儲存在手機，。因此個人隱私被手機泄露的幾率也逐漸變大。盡可能的從個人終端保護好隱私信息，就是預(yù)防信息泄露的步。
首先，不安裝非官方的修改軟件，這些軟件極有可能存在惡意行為，不得不防。其次，實時防護不可或缺，手機應(yīng)該安裝安全軟件，可以隨時防護我們的手機信息泄露。關(guān)閉軟件權(quán)限也是阻止信息泄露的方法之一，我們可以利用手機軟件或者系統(tǒng)管理來限制手機軟件的某些權(quán)限，比如：位置信息，收發(fā)短信，拍照錄音等。多留意自己的手機的軟件及網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)對保障自己的隱私安全應(yīng)該有正面作用。
結(jié)語：總而言之，保護個人信息和隱私的安全防線中的任何一環(huán)缺位，都可能功虧一簣。只有政府、社會各方力量都各司其職，相互配合，才能把漏洞降到低，消除用戶交出個人信息時的焦慮感，放心的享受社會進步帶來的美好生活。(本文根據(jù)中國青年報、百度、荔枝新聞、澎湃新聞信息整理，中國安防展覽網(wǎng)編輯發(fā)布)
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