【中國(guó)安防展覽網(wǎng) 品牌專欄】 2018年3月7日,機(jī)器視覺(jué)人工智能行業(yè)曠視科技Face++與智能數(shù)碼新零售品牌黑口袋(Pocket Noir)在曠視科技北京總部簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,曠視科技創(chuàng)始人兼CTO唐文斌與黑口袋創(chuàng)始人兼CEO范若愚作為雙方代表出席。雙方將整合各自的優(yōu)勢(shì)資源,用人工智能技術(shù)和智能傳感網(wǎng)絡(luò)打通會(huì)員體系與大數(shù)據(jù),構(gòu)建線上線下零售服務(wù)體系,以為消費(fèi)者提供從頭至尾的“黑科技”消費(fèi)體驗(yàn)。
黑口袋CEO范若愚(左)與曠視科技CTO唐文斌(右)代表雙方簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
曠視科技Face++成立于2011年,是機(jī)器視覺(jué)人工智能行業(yè)和人臉識(shí)別產(chǎn)業(yè)先導(dǎo)者,也是世界早一批用深度學(xué)習(xí)技術(shù)實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別產(chǎn)品商用的人工智能企業(yè),旗下?lián)碛写蟮娜四樧R(shí)別開(kāi)放平臺(tái) Face++ 和第三方人臉身份驗(yàn)證平臺(tái) FaceID,用戶覆蓋超過(guò) 220 個(gè)國(guó)家,其核心產(chǎn)品在金融、安防、手機(jī)等行業(yè)市占率,并已在各垂直領(lǐng)域推出了包括人臉識(shí)別支付、人臉識(shí)別解鎖、全幀智能抓拍機(jī)在內(nèi)的多個(gè)具有開(kāi)創(chuàng)性意義的 AI 產(chǎn)品。
2016年,曠視開(kāi)始布局城市大腦,而零售場(chǎng)景則是城市大腦鏈條中*的一環(huán)也是是未來(lái)智慧城市的重要組成部分。面向零售行業(yè),曠視以用戶為核心推出了智能零售行業(yè)解決方案,運(yùn)用行業(yè)的計(jì)算機(jī)視覺(jué)感知技術(shù)及產(chǎn)品,可對(duì)顧客在消費(fèi)過(guò)程中的身份屬性和行為信息進(jìn)行多維抓取、記錄、分析,讓商家在時(shí)間對(duì)客群有明確的把控,并針對(duì)客群的特征及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。2017年,曠視科技開(kāi)始向零售領(lǐng)域集中發(fā)力,并成為新零售領(lǐng)域具代表性的人工智能解決方案提供商。
在系統(tǒng)建設(shè)上,曠視采用云+端的系統(tǒng)架構(gòu),通過(guò)前端人臉識(shí)別、人體識(shí)別、貨場(chǎng)綜合分析技術(shù)及產(chǎn)品,與云端顧客人臉信息、消費(fèi)記錄信息相關(guān)聯(lián),基于大數(shù)據(jù)分析建立起完整的客戶消費(fèi)信息體系??杀WC大規(guī)模并發(fā)運(yùn)行時(shí)的系統(tǒng)穩(wěn)定性,也可支持移動(dòng)端應(yīng)用的嵌接,具備高穩(wěn)定性、高適配性。
1 會(huì)員識(shí)別
通過(guò)線上平臺(tái)建立會(huì)員注冊(cè)系統(tǒng)或通過(guò)智能采集終端為線下顧客進(jìn)行身份信息登記和會(huì)員權(quán)限設(shè)置,當(dāng)會(huì)員進(jìn)行消費(fèi)或二次到店的時(shí)候,曠視智能零售系統(tǒng)便能快速地識(shí)別出來(lái)并提醒商家。
2 用戶畫(huà)像、消費(fèi)行為分析
通過(guò)在線下零售場(chǎng)景中布局?jǐn)z像頭等智能傳感裝置,系統(tǒng)可以幫助商家獲取全息的消費(fèi)者畫(huà)像,如性別、年齡、身高、體重、種族、衣著等屬性分析;以及基于人群的客流分析,如的門(mén)店客流、區(qū)域人數(shù)/熱度、收銀臺(tái)排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)、櫥窗展柜客戶瀏覽量、試衣間使用次數(shù)等。同時(shí),智能攝像頭也能捕捉并識(shí)別出顧客的消費(fèi)行為及手勢(shì),如坐凳試鞋,觸摸商品等。
3 營(yíng)銷(xiāo)
有了準(zhǔn)確、可靠的用戶畫(huà)像,零售商家便可以清晰地掌握現(xiàn)有和潛在的顧客特征,并根據(jù)這些特征為需求不同的用戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦,如優(yōu)惠券、打折信息的推送,或差別商品的推薦。
而黑口袋是專業(yè)智能新品發(fā)布及服務(wù)的平臺(tái),在全國(guó)旅游交通樞紐和重要城市線下黃金渠道布局,為數(shù)億旅客和消費(fèi)者提供智能產(chǎn)品的線下體驗(yàn)和購(gòu)買(mǎi),并通過(guò)線上會(huì)員導(dǎo)流,為會(huì)員持續(xù)推廣數(shù)碼新品資訊和電商導(dǎo)購(gòu),延長(zhǎng)傳統(tǒng)線下零售模式的服務(wù)紐帶。黑口袋遵循在智能黑科技的垂直領(lǐng)域中“best of best”嚴(yán)選理念,入駐黑口袋體驗(yàn)店均是機(jī)器人、無(wú)人機(jī)、虛擬現(xiàn)實(shí)、智能家居/健康/音頻等領(lǐng)域中出色或創(chuàng)新的產(chǎn)品,樹(shù)立在行業(yè)中數(shù)字消費(fèi)風(fēng)向標(biāo)的形象。2018年1月,黑口袋獲得真格基金數(shù)千萬(wàn)元A輪融資,成為新零售領(lǐng)域一匹黑馬。
黑口袋十分注重技術(shù)發(fā)燒友的消費(fèi)體驗(yàn),而將前沿的創(chuàng)新技術(shù)與運(yùn)營(yíng)管理、店面自身設(shè)置進(jìn)行深度融合則是顛覆消費(fèi)體驗(yàn)直接有效的方式。目前黑口袋體驗(yàn)店已逐步引入智慧門(mén)店方案,并在每個(gè)SKU內(nèi)置了傳感器與攝像頭,用以搜集線下實(shí)時(shí)消費(fèi)大數(shù)據(jù),可以到每款產(chǎn)品的體驗(yàn)頻次、時(shí)長(zhǎng)和消費(fèi)轉(zhuǎn)化,并通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)完善門(mén)店的陳列、動(dòng)線和商品結(jié)構(gòu)。同時(shí),黑口袋智慧門(mén)店衍生的零售分析報(bào)告《黑口袋指數(shù)》,則能為黑口袋的合作伙伴提供線下場(chǎng)景的市場(chǎng)反饋。
此次雙方達(dá)成合作后,曠視科技Face++將從多個(gè)維度為黑口袋智能門(mén)店解決方案提供更完整的技術(shù)方案,使用戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)獲得質(zhì)的飛躍。其中階段的合作重點(diǎn)包括:
1. 利用人臉識(shí)別算法和計(jì)算機(jī)視覺(jué)分析獲取更全面、更立體的客戶數(shù)據(jù),如會(huì)員身份、年齡、性別等屬性和到店次數(shù)等信息,同時(shí)將人臉信息與消費(fèi)行為進(jìn)行關(guān)聯(lián),構(gòu)建完整的客戶消費(fèi)信息體系。
2. 進(jìn)一步探索高度精細(xì)化的人流數(shù)據(jù)分析、熱區(qū)分析、動(dòng)作分析、軌跡記錄等前沿術(shù),讓人工智能深度參與會(huì)員定制化服務(wù)體系并提升日常運(yùn)營(yíng)效率及度。
此外,今后消費(fèi)者還能在黑口袋門(mén)店體驗(yàn)更豐富的應(yīng)用功能,刷臉下單、刷臉支付,個(gè)性化產(chǎn)品推薦等等,進(jìn)一步提升用戶的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn),未來(lái)將有無(wú)窮的想象空間。
新零售是未來(lái)的必然發(fā)展趨勢(shì),曠視科技Face++創(chuàng)始人CTO唐文斌認(rèn)為新零售連接的不再只是顧客和商品,通過(guò)智能物聯(lián)和大數(shù)據(jù),新零售可以將線上和線下所有“人、貨、場(chǎng)”信息進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析,并形成龐大的、立體化的新零售網(wǎng)絡(luò),幫助消費(fèi)者完成快速的需求匹配的同時(shí)為經(jīng)營(yíng)者節(jié)省大量的人力物力成本,因此新零售革命將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)電商革命所帶來(lái)影響。
黑口袋CEO范若愚表示,未來(lái)黑口袋將與曠視科技Face++在更多零售業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)展開(kāi)深度合作,不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn),打造智能的科技數(shù)碼新零售。目前雙方已開(kāi)展技術(shù)對(duì)接和測(cè)試運(yùn)營(yíng),預(yù)計(jì)4月15日前,雙方的合作成果將應(yīng)用到黑口袋所有門(mén)店。今年黑口袋預(yù)計(jì)擴(kuò)展到200家,而曠視科技Face++的人臉識(shí)別技術(shù)好人工智能視覺(jué)技術(shù)作為智能門(mén)店中的重要組成部分,將會(huì)進(jìn)行全面覆蓋。