【中國安防展覽網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】這是一個(gè)多變的時(shí)代，造詞的速度遠(yuǎn)超過了我們接受的速度。剛搞清楚什么是B2C、O2O、C2C，又來了互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、人工智能，人們開始變得焦躁、懷疑、恐慌，甚至迷失自己。
近有幾位粉絲在后臺(tái)留言“物聯(lián)網(wǎng)就是炒概念”之類。開始我有點(diǎn)詫異，為此還特意在百度上搜索了一下，發(fā)現(xiàn)有這種想法的人不在少數(shù)。物聯(lián)網(wǎng)到底會(huì)不會(huì)成為一個(gè)笑話呢？我們先從O2O開始說起。
一、O2O大戰(zhàn)
相信大家都聽到過一個(gè)段子，“月薪2000元，在北京如何享受奢華生活？早上醒來，先打開拼車軟件，預(yù)訂順風(fēng)車，首單免費(fèi)！中午吃飯的時(shí)候，比較一下哪個(gè)外賣平臺(tái)在搞補(bǔ)貼活動(dòng)，訂一份9元大餐；周末，找個(gè)清潔工打掃一下房間，順便叫一個(gè)按摩師上門按摩。當(dāng)然也都是免費(fèi)的……”
2014年被稱為O2O元年，O2O概念大火。由于資本看好，各個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目均以補(bǔ)貼來占領(lǐng)市場。免費(fèi)洗車、免費(fèi)按摩、免費(fèi)鐘點(diǎn)工、免費(fèi)叫外賣……O2O一度成了燒錢的代名詞，而用戶在樂此不疲地享受各種補(bǔ)貼的同時(shí)，O2O也已不再是“紅海”，更像是一片“血海”。
每個(gè)細(xì)分領(lǐng)域都有幾十甚至上百個(gè)大大小小的APP參與競爭，背后是無數(shù)沖著“O2O ”概念而來的民間資本或風(fēng)投機(jī)構(gòu)。O2O行業(yè)發(fā)展的這一系列變化讓360董事長周鴻祎很感嘆，稱當(dāng)初做殺毒軟件免費(fèi)覺得挺“革命”，如今世界卻已變天?；ヂ?lián)網(wǎng)生意已變了一種玩法，都不是免費(fèi)，而是在倒貼。
一向以彪悍著稱的周鴻祎懷疑自己不夠激進(jìn)，“有的企業(yè)1個(gè)月就補(bǔ)貼2億，真是后生可畏。”2015年，O2O行業(yè)合并同類項(xiàng)接連上演。出行類O2O“滴滴”與“快的”突然在一起了，緊接著本地生活類O2O“58”與“趕集”也合并了，兩大O2O平臺(tái)美團(tuán)和點(diǎn)評(píng)聯(lián)姻，10月，攜程與去哪兒達(dá)成合并。資本的力量，讓刺刀見紅的冤家握手言和。
到了2015年下半年，大量O2O企業(yè)倒在了死亡名單上。“燒錢”太快太多而流量變現(xiàn)太慢，領(lǐng)域內(nèi)大佬初現(xiàn)、格局已成，燒錢刺激偽需求，非真實(shí)用戶黏性降低甚至消失，斷糧后的O2O企業(yè)紛紛被淘汰。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2015年下半年，已經(jīng)有超過300家、涉及16個(gè)領(lǐng)域的O2O平臺(tái)相繼倒閉。用“橫尸遍野”來形容一點(diǎn)也不為過。
二、劉強(qiáng)東：O2O違背經(jīng)濟(jì)常識(shí)
2015年12月21日，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東應(yīng)《潘談會(huì)》之邀，與潘石屹共同對(duì)話創(chuàng)業(yè)者?，F(xiàn)場他大談創(chuàng)業(yè)十幾年來的創(chuàng)業(yè)鐵律感悟。
“我從2004年做電商到今年已經(jīng)快12年了，回過頭來看，過去這么多年，有一點(diǎn)我們可以預(yù)見，就是未來不管互聯(lián)網(wǎng)怎么發(fā)展，出現(xiàn)什么樣新的商業(yè)模式、新的概念，有一點(diǎn)能夠確定，就是迄今為止沒有任何一個(gè)人，沒有任何一家公司和國家可以打破經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律。
不管是在哪行哪業(yè)，發(fā)現(xiàn)一家創(chuàng)業(yè)公司能夠取得成功，有四點(diǎn)重要，而且這四點(diǎn)基本上能夠判斷一個(gè)全新的商業(yè)模式是否有價(jià)值。”劉強(qiáng)東用12年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷總結(jié)出的基本規(guī)律，自命名叫“一拖三”。“一”是的團(tuán)隊(duì)，“三”是提升用戶體驗(yàn)、降低成本、提率。
“所以大家按照這個(gè)原則，你可以說，今天市場上成功的公司都是做到了四點(diǎn)，在的成功的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)之上，你只要把用戶體驗(yàn)，成本或者效率三者，至少做到一點(diǎn)，同時(shí)另外兩點(diǎn)又沒有減損的情況下，基本上就可以算成功。什么叫沒有減損，千萬不要說只要用戶體驗(yàn)好了，你一定能成功。
我們近在分析火的O2O項(xiàng)目，很長時(shí)間內(nèi)部一直是兩派爭議，我當(dāng)時(shí)也是“懷疑派”，因?yàn)槲乙恢彼悴贿^賬來。比如上門洗車的例子，三個(gè)人，騎個(gè)小三輪，弄水騎到你家里去，弄半天，洗完走了。
三個(gè)人大概一天只能洗兩三輛車，本來你開到洗車店10-20塊錢就洗完了，結(jié)果三個(gè)人跑到你家里，成本大幅度提升，效率大幅度下降了。有人說用戶體驗(yàn)大幅提升了呀，但是你的好的用戶體驗(yàn)是建立在成本上升，效率下降的基礎(chǔ)之上的，即使帶來了一些利潤，但是這種商業(yè)模式也很難成功。
再比如說京東，大家都知道我們的用戶體驗(yàn)很好，今天這么多人在京東消費(fèi)，非常感激和謝謝大家。如果我們把用戶體驗(yàn)做得更好一點(diǎn)，可以更簡單一點(diǎn)，不用做幾個(gè)快遞公司，全部用順豐發(fā)貨，我所有的貨都備無數(shù)，在全國弄500個(gè)庫房，每個(gè)庫房離你家只有500米，你買什么都有現(xiàn)貨，15分鐘送到家，出了問題全額退，這個(gè)體驗(yàn)肯定是好的。
但是這樣，你的成本大幅提高，你運(yùn)營的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)大幅度拉長。光有用戶體驗(yàn)的成功，后并不代表我們新的商業(yè)模式能夠成功，這一點(diǎn)也是我們今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)很多創(chuàng)業(yè)者存在的問題，忘記了成本和效率，老是強(qiáng)調(diào)好的用戶體驗(yàn)，以為有用戶就能*。
北京1000萬一套的房子賣100萬，再送你80萬家電，還不過癮，再送20萬的京東禮品卡?？刹皇且惶熨u一萬套房?十萬套也賣出去了。是不是?你用戶體驗(yàn)好了，但是這個(gè)能行嗎?這樣的商業(yè)模式能夠成功嗎?你不管做什么創(chuàng)業(yè)，不管干什么，你一定要回歸商業(yè)模式本身。”
三、物聯(lián)網(wǎng)能做什么？
如果以劉強(qiáng)東的“三”(提升用戶體驗(yàn)、降低成本、提率)來衡量物聯(lián)網(wǎng)，那物聯(lián)網(wǎng)到底能做什么呢？當(dāng)你回到家，再不用自己動(dòng)手開燈，是不是提升了用戶體驗(yàn)?zāi)?？這個(gè)還真不好說，有人會(huì)覺得體驗(yàn)好了，有人會(huì)覺得體驗(yàn)差了，因人而異。而降低成本、提率，就可以用直觀的數(shù)據(jù)來衡量。因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)涉及面太廣，我們以物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)技術(shù)——RFID來舉例。
什么是RFID？
RFID(Radio Frequency Identification)技術(shù)，又稱無線射頻識(shí)別，是一種通信技術(shù)，可通過無線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)，而無需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立機(jī)械或光學(xué)接觸。是物聯(lián)網(wǎng)四大核心技術(shù)之一。
結(jié)構(gòu)圖
RFID與美軍后勤
1991年海灣戰(zhàn)爭期間，美軍向海灣地區(qū)運(yùn)送了約4萬個(gè)集裝箱，由于標(biāo)識(shí)不清，造成大量物資在港口堆積如山，美軍要在數(shù)以萬計(jì)的集裝箱中找到重要設(shè)備和補(bǔ)給品。后不得不打開其中的2.5萬個(gè)集裝箱，因?yàn)檎l也不知道里面裝的是什么。清點(diǎn)登記后，重新加入到物流中。
因?yàn)闊o法得知貨物運(yùn)送的狀況，軍人不知道自己申請(qǐng)的物資是否已發(fā)出，所以常常超額申請(qǐng)。比如要申請(qǐng)一個(gè)汽車輪胎，前方部隊(duì)在焦急等待中連續(xù)申請(qǐng)了好幾次，而后勤單位也不知道物資是否已經(jīng)送到士兵手中，后就發(fā)來了四個(gè)輪胎。
直到戰(zhàn)爭結(jié)束，還有8000多個(gè)集裝箱沒有投入使用。據(jù)美軍估計(jì)，如果在這場戰(zhàn)爭中能夠有效地跟蹤集裝箱的位置和所裝載的物品，可節(jié)省約20億美元。
“在海灣戰(zhàn)爭期間，我們對(duì)物資的情況簡直是一無所知。我們不知道物品的流向，更無法實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的可視化。于是，在模糊的需求下，物資進(jìn)入物流，導(dǎo)致物流系統(tǒng)根本無法跟蹤。”海灣戰(zhàn)爭期間在美軍運(yùn)輸司令部負(fù)責(zé)物流的美國空軍上將Walter Kross說。
1994年，美國國防部與Savi技術(shù)公司簽訂了多年合同，由Savi技術(shù)公司提供RFID標(biāo)簽、固定/移動(dòng)/手持的RFID讀寫器以及相關(guān)的硬件、軟件和專業(yè)服務(wù)。這些準(zhǔn)實(shí)時(shí)的解決方案促進(jìn)了美國國防部全資產(chǎn)可視化計(jì)劃(TAV)的實(shí)施。
2003年第二次海灣戰(zhàn)爭期間，情況有了徹底的改觀。美軍通過嵌在集裝箱上的RFID對(duì)發(fā)往海灣的約4萬個(gè)集裝箱進(jìn)行跟蹤，實(shí)現(xiàn)了從儲(chǔ)備式后勤到配送式后勤的轉(zhuǎn)變，從而顯著減少了空運(yùn)量與海運(yùn)量，降低了物資儲(chǔ)備量，終節(jié)省數(shù)十億美元。
由于使用RFID技術(shù)，可以追蹤從工廠到散兵坑的所有物資，在次波灣戰(zhàn)爭時(shí)要花費(fèi)數(shù)日的工作，現(xiàn)在只要20分鐘就搞定了。
舉例來說明，美國國防后勤局的軍官在一次的任務(wù)中，必須到碼頭為一批由工廠送到并準(zhǔn)備運(yùn)往東南亞的179個(gè)貨柜進(jìn)行點(diǎn)收并收集信息，這位由國防后勤局派來的軍官利用一個(gè)手持的讀取器收集貨柜的信息且同時(shí)下載到陸軍的后勤數(shù)據(jù)庫中，這動(dòng)作只花費(fèi)了他20分鐘的時(shí)間，這還包括了必須在碼頭上走動(dòng)的時(shí)間，以往這樣的工作必須動(dòng)員一個(gè)排的兵力并花費(fèi)二天的時(shí)間來完成。嘗到甜頭的美國國防部，要求自2005年10月1日起，所有軍需物資必須有RFID。
RFID與沃爾瑪
作為營業(yè)額大的零售企業(yè)，沃爾瑪連續(xù)3年蟬聯(lián)世界五的，它的成功與其以RFID技術(shù)為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)不無關(guān)系。
早在2005年，沃爾瑪就要求他的*位供應(yīng)商采用RFID技術(shù)，同時(shí)在公司總部建立起龐大的數(shù)據(jù)中心，用于接收通訊衛(wèi)星和主干網(wǎng)絡(luò)傳送的零售數(shù)據(jù)，包括沃爾瑪集團(tuán)所經(jīng)營的所有店鋪的商品信息，物流、配送中心貨車貨箱信息等。
只要是與零售經(jīng)營有關(guān)的數(shù)據(jù)，沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈系統(tǒng)都能做到實(shí)時(shí)監(jiān)控。RFID標(biāo)簽的引入使沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈效率進(jìn)一步提升：之前核查一遍貨架上的商品需要全部零售店面的工作人員耗費(fèi)數(shù)小時(shí)，而現(xiàn)在只需30分鐘就能完成。
沃爾瑪重視供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的相互協(xié)調(diào)，RFID技術(shù)在其中作用不可小覷。沃爾瑪零售店內(nèi)的貨物種類繁多，在8萬到10萬種之間，每個(gè)星期都會(huì)有超過900件的商品進(jìn)入自動(dòng)挑選行列。在人工操作訂單的時(shí)代，這樣大工作量很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。
而基于RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)的自動(dòng)化工作流程則可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)下訂單、排序和篩選。采用 RFID技術(shù)后，系統(tǒng)自動(dòng)產(chǎn)生電子訂單，貨品的庫存減少，節(jié)省了倉庫空間，提高了沃爾瑪了的資金流動(dòng)率。
不僅如此，RFID技術(shù)還有效地減少了供應(yīng)鏈管理的人工成本，讓信息流、物流、資金流更為緊湊有效，增加了效益。同時(shí)，倉庫的能見度極大提高，讓供應(yīng)商、管理人員對(duì)存貨和到貨的比例一目了然。
美國伯克利大學(xué)為沃爾瑪所做的一個(gè)量化關(guān)系試驗(yàn)表明，通過使用RFID，貨物短缺減少16%，這表明銷售額增加了16%，而利用RFID條碼的貨物的補(bǔ)貨率比沒有標(biāo)簽的貨物補(bǔ)貨率快3倍。實(shí)踐證明，沃爾瑪正是采用了基于RFID技術(shù)的先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，才為它們創(chuàng)造了零售領(lǐng)域難以撼動(dòng)的競爭優(yōu)勢。
四、結(jié)語
在人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷程中，大的進(jìn)步標(biāo)志便是生產(chǎn)效率的提升。工業(yè)革命以機(jī)器代替人力從事工業(yè)各領(lǐng)域的生產(chǎn)，解放了工人們的繁重體力勞動(dòng)，提高工業(yè)生產(chǎn)的效率。信息革命使人類的信息交流變得快速而有效，極大的提高了人類認(rèn)識(shí)世界、改造世界的能力，使生產(chǎn)力又一次實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。而基于RFID的應(yīng)用，僅僅只是物聯(lián)網(wǎng)的冰山一角。
物聯(lián)網(wǎng)會(huì)不會(huì)成為一個(gè)笑話？不妨想想我們用的*、社?？ǎ块g里裝的煙霧報(bào)警器，大街上停著的共享單車，“萬物互聯(lián)”的浪潮正席卷一切，或許你在懷疑，但你已身在其中。
智慧城市網(wǎng)APP
智慧城市網(wǎng)小程序
微信公眾號(hào)
移動(dòng)版
