【中國安防展覽網(wǎng) 媒體導(dǎo)讀】互聯(lián)網(wǎng)大佬在智能音箱“卡位戰(zhàn)”的玩法各不同。通過與大語音識別與圖像處理解決方案提供商Nuance Communications(以下稱Nuance)的短暫合作之后，亞馬遜、谷歌、蘋果紛紛自立門戶，設(shè)立語音交互研發(fā)團(tuán)隊，目前提供從基礎(chǔ)語音交互平臺到售賣智能音箱的一攬子解決方案。
來自eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，在今年一季度美國語音助手市場中，Amazon Echo的市場份額達(dá)到70.6%，Google Home則占到23.8%，而其他廠商(包括蘋果、Lenovo、LG、Harmon Kardon和Mattel)分食剩下的市場份額，為5.6%。自2014年發(fā)售以來，亞馬遜Echo音箱及另外兩種語音產(chǎn)品累計銷售量接近1000-1100萬臺，銷售額達(dá)到8-10億美元。市場研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics預(yù)計，到2022年，北美三分之一的家庭會配備智能音箱。
7月5日，阿里巴巴人工智能實驗室發(fā)布了旗下*智能音箱“天貓精靈X1”，價格定在了令人吃驚的499元，內(nèi)置智能語音助手AliGenie，能夠聽懂中文普通話語音指令，并實現(xiàn)智能家居控制、語音購物、手機(jī)充值、音樂播放等功能。
就在同一天舉行的百度AI大會上，百度宣布收購硅谷的喚醒技術(shù)公司KITT.AI，該公司的snowboy技術(shù)支持自定義喚醒詞。百度還推出了DuerOS芯片，并與DuerOS結(jié)合，讓硬件設(shè)備具備語音人工智能能力。
而早在6月22日的騰訊云峰會上，騰訊發(fā)布了全新的智能語音產(chǎn)品“騰訊云小微”，包括硬件開放平臺、Skill 開放平臺、智能服務(wù)平臺三部分，是一個集上下游軟硬件產(chǎn)業(yè)鏈于一身的開放平臺，致力于將智能語音應(yīng)用于家庭、車載、運動以及更廣泛的場景中。
阿里拿出了自己品牌的智能音箱，百度和騰訊則只需要將自己的后臺技術(shù)與前端的硬件對接，推出智能音箱也是分分鐘的事情。之前在美國市場上，亞馬遜、谷歌、蘋果三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭均已推出了自己的智能音箱產(chǎn)品。
未來平臺之戰(zhàn)
一個小小的音箱，為什么會引來如此多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭爭食？這是因為，它或許將打造人機(jī)交互的下一代平臺。在此之前，谷歌和蘋果贏得了手機(jī)操作系統(tǒng)戰(zhàn)爭的勝利，占據(jù)了視覺人機(jī)交互的平臺，而亞馬遜則通過Amazon Echo另辟蹊徑，在下一代人機(jī)交互平臺上搶得先手，也引來了谷歌和蘋果的奮起直追。
在中國，誰將贏得這場關(guān)乎未來的戰(zhàn)爭？
筆者認(rèn)為，既然我們都認(rèn)為這是一場平臺和生態(tài)系統(tǒng)的戰(zhàn)爭，那么它的成敗關(guān)鍵就不是誰的硬件做得更漂亮，或者誰的單個功能更強，而在于誰能夠搭建一個完整的平臺，讓更可能多的合作伙伴接入進(jìn)來，從而提供給用戶好的、端到端的使用體驗。
從這個角度來看，BAT三強當(dāng)中，百度的平臺構(gòu)建能力要稍微弱一些，在家庭市場的影響力也不如阿里和騰訊。因此，下面筆者會重點談?wù)劙⒗锖万v訊兩大巨頭的布局和策略。
先說說阿里。如今，阿里已經(jīng)“擼起袖子加油干”，推出了自己品牌的智能音箱——天貓精靈X1。從硬件上來看，天貓精靈X1做得相當(dāng)不錯：它采用了思必馳環(huán)形六麥陣列技術(shù)，在頂部的六顆高靈敏麥克風(fēng)有助于收集來自不同方向的聲音，從而更容易在周圍的噪音中識別出有用的信息，實現(xiàn)360°全角度拾音效果和5米遠(yuǎn)場交互。思必馳作為項目合作方，在這款音箱中提供了環(huán)形六麥陣列、語音識別、語音合成、回聲消噪及語音增強等技術(shù)方案。
阿里自己則為“天貓精靈 X1”內(nèi)置了代中文人機(jī)交流系統(tǒng)AliGenie，它集成了阿里積累多年的自然語言處理、人機(jī)交互等技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)智能家居控制、語音購物、手機(jī)充值、叫外賣、音頻音樂播放等功能。
騰訊還沒有推出自己品牌的智能音箱，而是通過騰訊云小微為智能音箱廠商提供后臺支持，它包括三大開放平臺：
1. 能夠通過SDK接入硬件的硬件開放平臺；2. 能夠接入各種內(nèi)容和應(yīng)用資源的Skill軟件開放平臺；3. 能夠讓機(jī)器不斷學(xué)習(xí)和決策的小微服務(wù)機(jī)器平臺。有了這三大開放平臺的支持，騰訊的智能音箱產(chǎn)品應(yīng)該很快了。
大家知道，智能音箱的關(guān)鍵在于“智能”，也就是說它必須具備語音識別、語義理解、自然語言處理等強大的人工智能能力。在這些后臺的能力上，筆者認(rèn)為阿里和騰訊應(yīng)該是旗鼓相當(dāng)?shù)?，雙方都擁有目前的科學(xué)家，并且做了長期的深入研究。
那么問題就來了：為什么Amazon Echo在美國已經(jīng)火得不行，與其相似的產(chǎn)品在中國卻不溫不火？這明顯不合邏輯，要知道在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，歷來都是美國火了之后中國會接著火，為什么輪到智能音箱卻失靈了？
關(guān)鍵在于消費場景
筆者琢磨了半天，認(rèn)為這里的關(guān)鍵是消費場景的差異。
美國人的居住環(huán)境更好，房子更大，也更強調(diào)將工作與生活分開，他們在家里使用智能音箱主要是為了個人的私密需求，如購物、聽音樂等。
中國人的使用場景有很大的不同。大部分中國人的房子沒有那么大，中國人從來都是工作與生活不分家，到家了還是要處理工作的事情。這就使得中國人對智能音箱有一個與美國人很大不同的剛需，那就是通信。當(dāng)然，筆者這里所說的通信不僅僅是網(wǎng)絡(luò)電話，也包括與自己的親朋好友、同事、鄰居等的溝通和交流。
阿里的天貓精靈 X1能通信嗎？恐怕做不了，因為阿里的產(chǎn)品體系里就缺通信，缺社交，面向消費者的通信產(chǎn)品可以說基本沒有，面向企業(yè)的也只有釘釘。
而通信則是騰訊的核心優(yōu)勢，因為騰訊有兩大優(yōu)勢產(chǎn)品——QQ和微信。騰訊物聯(lián)云語音云總經(jīng)理毛華透露，目前騰訊云小微已經(jīng)打通了QQ的通話和消息功能，不久之后也將與微信打通。
騰訊物聯(lián)云語音云總經(jīng)理毛華
毛華表示，目前已經(jīng)有200多家硬件合作伙伴申請加入小微的硬件開放平臺，其中有不少是智能音箱廠商。未來這些智能音箱在經(jīng)過騰訊硬件實驗室的審核之后，就能夠通過SDK接入小微，從而實現(xiàn)QQ和微信的通話和消息功能。
試想一下，以后你回到家里躺在床上，就不再需要舉著手機(jī)，而是直接跟智能音箱說“我要跟微信好友張三聊天”，然后接著說話就行了，這樣的溝通方式是不是更愜意？通過智能音箱，無論是沒有手機(jī)的小孩還是看不清楚手機(jī)上小字的老人，都能夠方便地與遠(yuǎn)在外地的親人交流了。當(dāng)然，你也可以用智能音箱與下屬開工作會議，只要他們沒意見就好。
因此，在關(guān)鍵的家庭語音應(yīng)用場景也就是通信上，阿里已經(jīng)略輸*。
筆者認(rèn)為，除了通信之外，中國和美國智能音箱的其他應(yīng)用場景場景差不多，都是聽音樂、聽課等與音頻相關(guān)的內(nèi)容消費。
而在音頻內(nèi)容這個方面，阿里的資源同樣也沒有騰訊那么豐富。除了QQ和微信每天積累下來的海量的音頻內(nèi)容之外，騰訊旗下還有QQ音樂、企鵝 FM、QQ 閱讀、騰訊動漫、自選股、搜狗百科等眾多在消費者層面占據(jù)地位的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品背后則是異常豐富的音頻內(nèi)容資源，已經(jīng)基本覆蓋了我們家庭生活的大部分場景。
我們設(shè)想一下，通過接入小微平臺的智能音箱，將來你在家里不用手機(jī)就能夠完成以下活動：早晨起來的時候用音樂叫醒自己，在洗漱的時候播放自己喜愛的歌曲，下班回到家里之后聽一下當(dāng)天的股市行情和財經(jīng)資訊，隨后再來一段評書《三國演義》。
在音頻內(nèi)容上阿里有什么呢？優(yōu)酷土豆中有些音頻資源，阿里星球的音樂資源與騰訊相差甚遠(yuǎn)。
當(dāng)然也會有朋友挑戰(zhàn)筆者：阿里有大的電商平臺，可以通過智能音箱購物呀。實際上，阿里確實也是這么想的，天貓精靈X1內(nèi)置了聲紋識別功能，確實能夠網(wǎng)購。不過，大家都在網(wǎng)上買過東西，正所謂眼見為實耳聽為虛，除了非常標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品之外，你買任何東西還是希望親眼看一下才會做出決定。筆者很難想象，你就聽幾句商品介紹就敢下單。此外，由于阿里旗下電商均采用平臺模式，自己并不掌控庫存、物流等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，語音網(wǎng)購的體驗不會比騰訊投資的京東更好。
因此，如果以應(yīng)用場景作為關(guān)鍵指標(biāo)，對阿里和騰訊的后臺能力做個比較的話，筆者相對更看好騰訊。當(dāng)然，前提條件是騰訊與合作伙伴一起盡快推出與阿里匹敵的智能音箱。
原標(biāo)題 新的風(fēng)口：智能音箱大戰(zhàn)，BAT三巨頭誰更強？
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