【中國安防展覽網(wǎng) 企業(yè)關注】根據(jù)奧維咨詢的預測，到2020年中國智能家居的整體產值將突破萬億元。除一些傳統(tǒng)家電廠商、零售商外，華為、小米、京東等科技公司，也在紛紛進軍智能家居領域。但受困于各個獨立的家電品牌無法互聯(lián)互通，智能家居產業(yè)的推進這些年還“飄在云端”，難以實際落地。對此，小米科技董事長雷軍在今年兩會上呼吁，應加快制定智能家居行業(yè)標準，促進互聯(lián)網(wǎng)跨界融合，帶動我國從“制造大國”向“智造大國”轉變。
智能家居還飄在云端 消費痛點在哪里
素有家電界“奧斯卡”之稱的AWE(Appliance ectronics World Expo)每年聚集了大量的明星玩家，并預示著未來的家電業(yè)趨勢。親臨AWE現(xiàn)場的筆者也感受到《鋼鐵俠》、《蟻人》、《鷹眼》等電影科幻大片中所出現(xiàn)智慧科技場景正離我們的生活越來越近。
“智能家居”的概念在過去幾年一直走在市場的風口浪尖。在國外，谷歌14年斥資32億美元收購智能家居品牌Nest，蘋果15年上市了自行研發(fā)的Homekit平臺，也有智能家居平臺Brillo/Weave;而在國內，華為、小米、360等科技互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在智能家居產業(yè)布局，不時也有一些科技產品涌出，抓住用戶的眼球，我們看到越來越多的產品，諸如空氣凈化器、空調、冰箱等等產品加入了遠程遙控、語音互動等先進科技。
然而，智能家居市場規(guī)模高達數(shù)萬億元潛力巨大，而目前僅激活的市場可謂是冰山一角，絕大多數(shù)玩家還處在“概念大于實質”的階段。在筆者看來，這是因為沒有找到引爆消費需求的真正痛點，即更地滿足用戶個性化、多元化的智能生活場景體驗需求，而不只是解決單一場景的功能，隔靴搔癢而已。
今年的AWE，作為物聯(lián)網(wǎng)領域的企業(yè)海爾發(fā)布了首套全互聯(lián)互通智慧家電，首批161個智慧生活場景在其順逛平臺正式售賣，在客廳、廚房、浴室、臥室不同物理空間內，搭載U+操作系統(tǒng)的智慧家庭可通過手機、冰箱、電視、Ubot多個入口和用戶交互，獲取用戶的個性化需求，通過人、機、物實時互聯(lián)，讓家電根據(jù)個性化需求主動提供服務，智慧生活終于從“概念”照進了現(xiàn)實，這不由讓人眼前一亮，智能家居有了這樣的行業(yè)教科書作指引，或將迎來新風口。
從需求端來看，在消費升級背景下，用戶有消費能力與意愿，也更加理性，讓需求落地的產品將成為行業(yè)關鍵突破口。從早幾年的智能家居產品上市開始，用戶也在慢慢地“被教育”中，從好奇到驚喜到乏味再到質疑，用戶對智能家居認知也越來越清晰。
在消費升級的大背景下，人均可支配收入的增高，用戶實際上愿意為自己認可的產品買單。而目前國內智能家居滲透率不足一成，恰恰體現(xiàn)了智能家居市場的未來潛力，一旦出現(xiàn)引爆用戶痛點的好產品和服務，改變以往單一作戰(zhàn)的智能產品和閉塞的智能家居生態(tài)環(huán)境，將“家居體驗場景”相互串聯(lián)，智能家居市場的格局將重新被定義。
從供給端看，云技術、人工智能等科技趨于成熟，“軟硬”兼施，智能家居覆蓋用戶生活場景不再是紙上談兵。 2016年的工業(yè)4.0與中國制造升級為智能家居創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境，而工業(yè)規(guī)?；讶怀墒?，生產成本大大降低，過去幾年“概念化”產品有望得到普及，價格也將更加親民。伴隨著云技術、人工智能等技術在其他生活場景的普及，新的智能家居產品在筆者看來有望從被動響應用戶需求變?yōu)楦又鲃?、智能地識別、判斷用戶需求并提供準確服務。而這得以實現(xiàn)，一方面依賴于廠商在智能控制終端如家用電器、照明、安防等產品硬件上能夠建立有效的護城河;另一方面，從軟實力上能夠搭建云服務平臺，以包容的方式串聯(lián)起數(shù)以億萬計的智能終端，作為“連接一切”的內核。
海爾是如何定義智能家居未來發(fā)展?
1.從首批161個場景到未來的1000+生活場景，激發(fā)用戶本質需求。在此次AWE上，筆者看到海爾所推出的“智慧家庭”，無論從產品維度還是用戶體驗上都可謂是*，這意味以往概念性的智能產品藍圖在此次AWE上真正意義上實現(xiàn)落地， 2017年市場或將進入智慧生活的普及元年。筆者認為，未來的市場將是屬于全場景構建的體系化產品，全面回歸消費者的食、住、娛樂、休閑等各方面家庭生活需求。海爾的優(yōu)勢在于更懂消費者的需求，有一套“持續(xù)迭代優(yōu)化產品使用場景”的機制。目前，圍繞人們家居生活提供了首批161個智慧生活場景應用，未來會隨著時間遞延，不斷開發(fā)新的應用場景，超過1000個甚至是達到10000+，也是有可能的。
2.海爾的U+ OS是開放式的生態(tài)管理，核心在于構建智能家居生態(tài)體系，為智能家居重新定義行業(yè)標準。海爾的U+ 類似App Store的生態(tài)系統(tǒng)，核心是成為智能家居的行業(yè)入口，提供統(tǒng)一的編程語言，把各家不同的產品都能連接起來，并且提供合理的分成機制，吸引更多的第三方來開發(fā)不同的家居生活應用。實際上，海爾自三年前就開始探索智能家居平臺的建設，推出U+智慧生活開放平臺，通過開放的端口和協(xié)議，目前已接入包括海爾所有智能產品，還吸引了包括谷歌、蘋果、華為、微軟、安防企業(yè)Risco、百度云、騰訊微信等眾多企業(yè)參與合作。在筆者看來，構建物聯(lián)網(wǎng)的“大腦”正是多年來，所有玩家亟待解決的問題。好的大腦能將用戶、終端和服務有效串聯(lián)，讓用戶沉浸在人性化的應用場景中。將硬件、操作系統(tǒng)，應用開發(fā)的標準、分成機制等都掌控在閉環(huán)生態(tài)體系中，這才是海爾智能家居的核心競爭力。從更深層意義上來說，U+作為國內打造的物聯(lián)網(wǎng)OS，有利于智能制造標準落地，推動智慧生活產業(yè)標準化。
3.從電器到網(wǎng)器到網(wǎng)站，從“炫技”到用戶“痛點”，重新定義智能產品邏輯，為用戶提供個性化服務。筆者認為，過往追求產品噱頭是舍本逐末的產品邏輯。構建U+平臺是自上而下的生態(tài)戰(zhàn)略打法，打造滿足個性化需求的產品是生態(tài)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行，只有二者相得益彰，才能利用云交互、人工智能等更好地將先進科技將產品落地。這也是海爾所倡導的，將電器變?yōu)榫W(wǎng)器再到網(wǎng)站，通過人、機、物實時互聯(lián)，讓網(wǎng)器根據(jù)個性化需求，通過“大腦”分析，為用戶提供佳服務體驗。以海爾馨廚冰箱為例，相較其他產品“炫技”，馨廚冰箱更多地是從用戶的“痛點”出發(fā)，通過云計算和大數(shù)據(jù)的智能分析，針對不同的用戶提供食品購買、烹飪學習、食品儲藏管理等智能服務，而與智慧家電的聯(lián)動，一鍵傳屏的娛樂功能也讓像筆者這樣的重度電視患者感受到了期待，可以做飯電視兩不誤。
作為物聯(lián)網(wǎng)的核心陣地，智能家居市場背后的萬億市場確實是炙手可熱的“香餑餑”。2017年將作為智能家居的普及元年，讓我們拭目以待眾多玩家的精彩表現(xiàn)。
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