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安防新媒體應用 微博營銷列舉
2013年01月15日 15:13:23來源:中國安防展覽網(wǎng)整理點擊量:2339
導讀在宣傳上,安防行業(yè)的客戶面相對集中,不同于日常用品的傳播對象是普羅大眾,在傳播上很容易形成一個圈子。目前,專業(yè)雜志、報紙是目前安防行業(yè)運用得為純熟的媒體資源,用于傳播品牌及產(chǎn)品形象、技術、案例等,除此之外,新興媒體也逐漸涉入安防領域,被越來越多的運用。下面以目前比較常見的網(wǎng)站、微博、手機報、二維碼等舉例說明。其中,微博應用列舉微博在安防企業(yè)營銷中的應用進行剖析。
中國安防展覽網(wǎng)訊 在宣傳上,安防行業(yè)的客戶面相對集中,不同于日常用品的傳播對象是普羅大眾,在傳播上很容易形成一個圈子。目前,專業(yè)雜志、報紙是目前安防行業(yè)運用得為純熟的媒體資源,用于傳播品牌及產(chǎn)品形象、技術、案例等,除此之外,新興媒體也逐漸涉入安防領域,被越來越多的運用。下面以目前比較常見的網(wǎng)站、微博、手機報、二維碼等舉例說明。其中,微博應用列舉微博在安防企業(yè)營銷中的應用進行剖析。
安防行業(yè)網(wǎng)站
除了企業(yè)自身網(wǎng)站的傳播平臺外,安防行業(yè)網(wǎng)站的聚攏性強,是目前安防企業(yè)在網(wǎng)絡上的主要推廣平臺。當前安防行業(yè)網(wǎng)站大多采用B2B的運營模式,其目的主要有2種:一類是為網(wǎng)民提供產(chǎn)品資訊,主要功能是安防企業(yè)間的貿(mào)易往來,網(wǎng)上查看產(chǎn)品資訊,線下達成交易。另一類主要是為網(wǎng)民了解安防行業(yè)資訊、同行資訊等提供平臺,隨著各大網(wǎng)站所涉及的面越來越廣,兩者的界限也越來越模糊,功能形成了交叉。
手機報/手機二維碼
越來越多的安防企業(yè)開始將行業(yè)觀點、公司資訊、產(chǎn)品技術信息、活動信息、節(jié)日祝福等做成手機報發(fā)送給客戶、工程商等,讓他們及時了解企業(yè)新聞和新品信息。當然,手機報在制作上應新穎、內(nèi)容可讀性強,否則很容易成為“垃圾信件”,一收到便刪除了。另外,手機二維碼已經(jīng)運用在戶外廣告、雜志廣告、報紙廣告上,許多安防企業(yè)在投放平面廣告時,都會附著一個二維碼,手機用戶可以通過掃描二維碼進入詳細的介紹頁面,為了解企業(yè)、產(chǎn)品提供一個快速的信息渠道。
微博
微博就像海洋中突然浮起的新大陸,受到了*的關注。目前,大多數(shù)安防企業(yè)、安防行業(yè)媒體、資深安防人、行業(yè)協(xié)會、各地公安、專家教授等都已注冊微博,并在微博上有頻頻的互動,他們通過發(fā)布行業(yè)新聞、國家政策、產(chǎn)品技術信息、企業(yè)新聞、個人觀點、活動信息等,增加粉絲數(shù),擴大影響力。同時,微博在安防營銷中起著重要的作用。
據(jù)統(tǒng)計,中國微博用戶已突破兩億,并且每天都有成千上萬的新用戶加入。近一年來,從微博走向現(xiàn)實的公眾事件數(shù)不勝數(shù),這一現(xiàn)象印證了WEB2.0時代的鐵律——民間的創(chuàng)作,自發(fā)的傳播,才是具生命力的傳播方式。
一個微博就是一面旗幟,顛覆了傳統(tǒng)傳播方式的正襟危坐和千人一面,讓每一個普通個體成為創(chuàng)作者和受眾。但許多安防企業(yè)還停留在工業(yè)型關系營銷的概念上,把渠道、代理商當成營銷的賭注,沒有充分認識到口碑對品牌的推動。目前,也有部分安防企業(yè)開通了企業(yè)的官方微博,但僅僅是開通而已,因為他們只是把微博當做一個發(fā)布信息的平臺,至于如何利用微博進行營銷推廣,還在漫漫求索中。
1、提升企業(yè)形象,加速產(chǎn)品推廣
當然,安防企業(yè)建立微博的一個根本目的是提升企業(yè)形象,進行快速的產(chǎn)品推廣,所以產(chǎn)品發(fā)布制度也不可缺少。企業(yè)的產(chǎn)品微博更多的是提供技術支持,讓微博充當客服的作用。需要指出的是,安防產(chǎn)品都屬于專業(yè)領域的應用,大眾了解甚少,在產(chǎn)品發(fā)布的方式上,應該注意終端消費者的接受能力,要遵循幾個原則,一、語言的大眾化和網(wǎng)絡化;二、目標群體的價值訴求分析;三、清晰地提煉出能夠為客戶帶來的價值。
2、問題重重,微博營銷任重道遠
安防企業(yè)利用網(wǎng)絡工具進行營銷,首先應明確一個概念:交互式的微博要實現(xiàn)利益雙方的互動,而不是僅僅是企業(yè)單獨的新聞發(fā)布。有些企業(yè)的官方微博,只管發(fā)布消息,但對客戶的質疑、咨詢一概置之不理,這里可能有兩個原因,一個是壓根沒有這樣的服務意識,二個是沒有專人進行維護。有的微博開通了半個月不看一次,結果是嚴重打擊了客戶的積極性,造成糟糕的客戶體驗,這種態(tài)度不但不能給企業(yè)加分,反倒起到了反面效果。其次,交互式品牌傳播有一定的風險性,要掌握基本的輿情危機處理方法。對于一些客戶的不理解、謾罵甚至詆毀,企業(yè)要有足夠的耐心和寬容,并且掌握一定的技巧消弭這種爭執(zhí),而不是一味躲避,甚至粗口相向。
后,企業(yè)要研究信息時代的新聞傳播特征,用更貼近時代、貼近民眾的語言和方式進行信息的有效傳播。傳播要“借勢而上,順勢而為”,結合國內(nèi)外大事件大背景,策劃有針對性的炒作。當然,這種炒作應是良性的、客觀的,不能為實現(xiàn)目的而歪曲事實。另外,一些安防企業(yè)發(fā)布新聞,永遠是高高在上的新聞聯(lián)播腔調,生硬而無味,這樣的現(xiàn)代八股文沒有任何的生命力,不具備傳播價值。企業(yè)應該掌握時代的語言特點,研究客戶心理,對內(nèi)容進行包裝和策劃,讓賣點更具價值。
總之,跟上時代的精神,掌握符合時代的語言特征,利用新方法、新工具進行品牌推廣,才能讓安防行業(yè)逐步擴大社會影響,走進主流,貼近群眾,收獲而良性的傳播效果。
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