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　　能源市場(chǎng)正在經(jīng)歷著一次重大轉(zhuǎn)型，并朝著智能電網(wǎng)的方向發(fā)展。智能電網(wǎng)不僅能夠更加地管理能源供給和需求，而且還能夠整合新型低碳電力資源。這種轉(zhuǎn)型往往伴隨著受政府政策影響的大規(guī)模基礎(chǔ)設(shè)施投資，這可是一件大好事。
　　
　　英國(guó)走在前列
　　
　　英國(guó)可能是向智慧能源方向部署為迅速的國(guó)家，截至2019年年底，英國(guó)政府預(yù)計(jì)將在2600萬(wàn)英國(guó)家庭安裝4300萬(wàn)塊智能電表。而在北美地區(qū)，截至2015年年底，保守估計(jì)也將有9500萬(wàn)塊智能電表走入普通家庭。
　　
　　作為智能電網(wǎng)連接家庭的主要終端設(shè)備，全新的智能電表可以與公共基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)直連。智能電表可以收集到家庭用戶(hù)電量的實(shí)時(shí)使用數(shù)據(jù)，然后再將這些數(shù)據(jù)傳送回公共計(jì)價(jià)終端系統(tǒng)，它還可以讓電力公司將諸如收費(fèi)價(jià)目表等信息發(fā)送到用戶(hù)的電表上。
　　
　　然而，其他市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)讓我們懂得，基礎(chǔ)設(shè)施方面的變革并不一定會(huì)帶來(lái)成功轉(zhuǎn)型。只有在我們把基礎(chǔ)設(shè)施投資與客戶(hù)創(chuàng)新進(jìn)行有效整合后，才會(huì)取得預(yù)期結(jié)果。屆時(shí)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)才能夠以適中的價(jià)格為客戶(hù)提供具有吸引力的服務(wù)，才能進(jìn)一步保證大眾市場(chǎng)客戶(hù)的服務(wù)使用率。
　　
　　就拿英國(guó)手機(jī)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，在1985年到1995年這十年間，該國(guó)手機(jī)普及率僅達(dá)到7%。英國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商當(dāng)時(shí)一直將客戶(hù)視為手機(jī)服務(wù)的主要用戶(hù)群，而業(yè)內(nèi)也同樣對(duì)手機(jī)服務(wù)成為大眾市場(chǎng)消費(fèi)者服務(wù)缺乏應(yīng)有的遠(yuǎn)見(jiàn)或野心。1995年，英國(guó)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了從模擬信號(hào)向數(shù)字信號(hào)的重大轉(zhuǎn)型，此后英國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)也開(kāi)始憑借吸引新用戶(hù)群進(jìn)行創(chuàng)新。到1999年，英國(guó)手機(jī)服務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)大眾消費(fèi)者服務(wù)，手機(jī)普及率已經(jīng)上升至46%，其背后的主要助推因素包括預(yù)付費(fèi)套餐、手機(jī)購(gòu)買(mǎi)方式的增多以及規(guī)模龐大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
　　
　　與此類(lèi)似的是，英國(guó)固線(xiàn)撥號(hào)上網(wǎng)服務(wù)的普及率在這十年的前八年里僅為5%，主要原因包括調(diào)制解調(diào)器難以安裝、內(nèi)容受到限制以及沒(méi)有可供用戶(hù)挑選的服務(wù)套餐等等。而在英國(guó)本地網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商Freeserve推出實(shí)打?qū)嵪╬ayasyougo）服務(wù)后，這一切都得到了明顯改觀(guān)，因?yàn)檫@種服務(wù)迅速把撥號(hào)上網(wǎng)服務(wù)推向了大眾消費(fèi)市場(chǎng)。
　　
　　英國(guó)網(wǎng)絡(luò)寬帶市場(chǎng)在發(fā)展早期也經(jīng)歷了同樣的困境：收費(fèi)高、工程師負(fù)責(zé)安裝以及客戶(hù)群于擁有科技背景的用戶(hù)。然而，英國(guó)政府在2003年做出的開(kāi)放英國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)的決定則為市場(chǎng)引入了大規(guī)模的競(jìng)爭(zhēng)。此后，小型服務(wù)提供商也可以針對(duì)寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行投資，并迅速針對(duì)大眾市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出用戶(hù)負(fù)擔(dān)得起且自助安裝的寬帶服務(wù)產(chǎn)品。
　　
　　英國(guó)家用寬帶服務(wù)價(jià)格從以前的每月30英鎊（約合47美元）驟降至2004年的每月15英鎊（約合24美元），寬帶服務(wù)的普及也讓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商可以進(jìn)一步追加投資，這才使今天網(wǎng)速更快的寬帶服務(wù)產(chǎn)品以及可以容納更復(fù)雜使用的帶寬成為可能。2006年季度，英國(guó)家用寬帶服務(wù)的普及率已經(jīng)從2003年的7%上升至超過(guò)40%。這直接給市場(chǎng)帶來(lái)了新一輪的內(nèi)容創(chuàng)新，并開(kāi)啟了當(dāng)今的電子商務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代。
　　
　　數(shù)字電視在過(guò)去僅僅五年時(shí)間里得到了迅速普及，而隨著播放渠道的日益拓寬，電視內(nèi)容和硬件市場(chǎng)的快速發(fā)展使英國(guó)用戶(hù)數(shù)字電視的普及率已經(jīng)超過(guò)96%。
　　
　　在過(guò)去的十八年里，英國(guó)通訊基礎(chǔ)設(shè)施的整體轉(zhuǎn)型已經(jīng)成功地為目前全新的數(shù)字經(jīng)濟(jì)搭建起了發(fā)展平臺(tái)，其中新服務(wù)年?duì)I收預(yù)計(jì)達(dá)到1300億美元（僅電子商務(wù)一項(xiàng)的年?duì)I收就預(yù)計(jì)達(dá)到720億美元）。如今，英國(guó)的B2C（Business-to-Consumer,商業(yè)零售）數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)力遠(yuǎn)超其他國(guó)家，而B(niǎo)2B（Business-to-Business，企業(yè)對(duì)企業(yè)）電子商務(wù)占人均GDP的比例也是平均水平的三倍。美國(guó)科爾尼管理咨詢(xún)公司（A.T.Kearney）的研究顯示，英國(guó)每?jī)r(jià)值1英鎊的網(wǎng)絡(luò)接入支出就會(huì)衍生出價(jià)值5英鎊的額外收入。
　　
　　能源市場(chǎng)也同樣存在著推動(dòng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的兩大要素：基礎(chǔ)設(shè)施和客戶(hù)創(chuàng)新。兩者相輔相成才能夠發(fā)揮出協(xié)同增效作用。
　　
　　接入e時(shí)代
　　
　　得益于通訊產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，當(dāng)今的消費(fèi)者正在成為e時(shí)代的一部分，他們生活中的各個(gè)方面都存在著“智能”因素。云計(jì)算技術(shù)將消費(fèi)者與他們所關(guān)心的幾乎所有事情都聯(lián)系在一起，包括家庭成員、朋友、工作、學(xué)校、銀行、商店、政府、媒體以及娛樂(lè)。但消費(fèi)者的家庭卻是個(gè)例外，而能源市場(chǎng)則是消費(fèi)者無(wú)法連接的一塊空白市場(chǎng)。
　　
　　我們正生活在一個(gè)時(shí)間緊迫、資金有限的時(shí)代。無(wú)論身在何處，人們都已經(jīng)習(xí)慣于快速接入服務(wù)和信息。因此，能源市場(chǎng)需要為客戶(hù)提供查詢(xún)自己家能源使用情況的便捷途徑，以及讓家庭生活變得更加舒服、有效、方便和智能的自動(dòng)化系統(tǒng)。隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的日益普及，我們可以利用消費(fèi)者已經(jīng)擁有的技術(shù)來(lái)提供信息告知服務(wù)，并讓消費(fèi)者通過(guò)簡(jiǎn)單的掌上操作就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)生活的愜意控制。
　　
　　據(jù)估計(jì)，英國(guó)用于家庭智能電表普及的投入將達(dá)到110億英鎊（約合176億美元），但該市場(chǎng)還需要實(shí)現(xiàn)的大化。我們需要注重提供方便消費(fèi)者使用的服務(wù)，這些服務(wù)要能夠提高消費(fèi)者的參與度，提供能源使用信息、靈活的價(jià)目表以及有助于消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)對(duì)能源消耗控制的便捷工具。這些措施能夠有助于提供公共事業(yè)服務(wù)的公司利用更少的資源滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。
　　
　　真正的創(chuàng)新正是從這里起步。為了能夠讓用戶(hù)真正地參與其中，提供公共事業(yè)服務(wù)的公司需要讓用戶(hù)意識(shí)到它們所提供服務(wù)的重要性，它們還要積極地融入用戶(hù)的生活方式。這不但要求它們能夠提供更加準(zhǔn)確的收費(fèi)信息，而且還要讓用戶(hù)能夠使用家里的設(shè)備使生活變得更加有效。
　　
　　數(shù)字經(jīng)濟(jì)新浪潮
　　
　　創(chuàng)建智能家庭蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇，但這一機(jī)遇也不僅僅局限于能源產(chǎn)業(yè)。產(chǎn)業(yè)分析機(jī)構(gòu)StrategyAnalytics近期做出預(yù)計(jì)，到2017年，有近500萬(wàn)英國(guó)寬帶用戶(hù)家庭將擁有至少一套智能家庭系統(tǒng)，這將給英國(guó)的數(shù)字市場(chǎng)帶來(lái)10億英鎊（約合16億美元）的收入。
　　
　　創(chuàng)建更加智能的家庭和用戶(hù)正在成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域里的一股新浪潮。2011年思科趨勢(shì)報(bào)告（CiscoTrends2011）預(yù)計(jì)，到2015年，互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備的數(shù)量將達(dá)到150億部。這種所謂的“物聯(lián)網(wǎng)”（InternetofThings）將給創(chuàng)新提供一個(gè)*的平臺(tái)。
　　
　　如果能源提供商、設(shè)備生產(chǎn)商和科技公司能夠抓住這一機(jī)遇實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，我們將能夠看到智能家庭市場(chǎng)的快速發(fā)展。對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們可以從這一機(jī)遇中獲得很多好處；對(duì)于從事能源產(chǎn)業(yè)的公司來(lái)說(shuō)，他們能夠在獲得的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身所做的承諾。而這將成為打造新數(shù)字經(jīng)濟(jì)的又一個(gè)機(jī)遇。