功能簡(jiǎn)介
◆ 柜員上崗時(shí)將自己的IC卡插入L型評(píng)價(jià)機(jī)中,此時(shí)會(huì)有“您好!歡迎光臨”的語(yǔ)音提示;當(dāng)顧客辦理業(yè)務(wù)即將結(jié)束時(shí),柜員按動(dòng)柜臺(tái)內(nèi)的“請(qǐng)?jiān)u價(jià)”按鍵后會(huì)有“請(qǐng)您對(duì)我的工作給予評(píng)價(jià)”的語(yǔ)音提示; 當(dāng)顧客按動(dòng)評(píng)價(jià)按鍵后會(huì)有 “感謝您的評(píng)價(jià),歡迎再次觀臨”(另有醫(yī)院語(yǔ)音)。
備注:音量可手動(dòng)調(diào)節(jié)
◆ 供顧客評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)按鈕有“滿意”、“基本滿意”、“態(tài)度不好”、“時(shí)間太長(zhǎng)”、“業(yè)務(wù)不熟”、“其它”六種,按鍵內(nèi)容支持定制。
◆ L型機(jī)通過(guò)亮星級(jí)指示燈來(lái)顯示當(dāng)前員工的星級(jí)(每一盞亮著的指示燈代表一個(gè)星級(jí),分1-5個(gè)星級(jí))。
◆ L型機(jī)上含員工姓名、工號(hào)、照片等內(nèi)容的IC卡可自由拔插, 可實(shí)現(xiàn)一窗多位柜員共用一臺(tái)評(píng)價(jià)控制器,大大降低使用成本。
◆ 支持員工身份識(shí)別,能有效識(shí)別被評(píng)價(jià)員工的身份,評(píng)價(jià)結(jié)果具體到人,確保員工在調(diào)整窗口或崗位時(shí)評(píng)價(jià)信息的連續(xù)性,不至于出現(xiàn)錯(cuò)評(píng)、誤評(píng)等現(xiàn)象。
◆ 集成有“一米線”語(yǔ)音提示功能跟“中/英文”切換功能
◆ 采用無(wú)線收發(fā),該方式無(wú)需長(zhǎng)距離布線、安裝、移位方便,即可省去布線的煩惱,也不影響大廳現(xiàn)有環(huán)境,有效距離可達(dá)1000米,信號(hào)穩(wěn)定。
◆ 無(wú)線接收器與PC串口連接,通過(guò)PC端軟件即可實(shí)時(shí)無(wú)線接收采集評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)。一個(gè)接收器可同時(shí)接收255臺(tái)評(píng)價(jià)機(jī)數(shù)據(jù)。