產(chǎn)品概述

高視云通數(shù)字電視業(yè)務(wù)增值系統(tǒng)，是高斯貝爾新一代數(shù)字電視業(yè)務(wù)運(yùn)營與支撐系統(tǒng)，保括了包含傳統(tǒng)BOSS系統(tǒng)功能的運(yùn)營平臺、支持移動服務(wù)的移動服務(wù)器平臺以及對應(yīng)的移動終端APP。采用B/S 架構(gòu)，可以采用 PC 瀏覽器作為客戶端操作；可向訂戶的移動設(shè)備展示數(shù)字電視產(chǎn)品信息，訂戶可用手機(jī)、平板等移動設(shè)備的 APP 瀏覽產(chǎn)品，訂購產(chǎn)品，并掃描機(jī)頂盒產(chǎn)生的二維碼得到相關(guān)信息實(shí)現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互動；結(jié)合 BOSS 服務(wù)器的客服事務(wù)處理、訂戶和客服人員的 APP，實(shí)現(xiàn)智能化的客服售后服務(wù)的處理和跟蹤；可以在后臺對訂戶的行為進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)各種統(tǒng)計(jì)功能。

高斯貝爾BOSS應(yīng)用

產(chǎn)品特點(diǎn)

? 采用B/S架構(gòu)，客戶端使用瀏覽器而無需安裝軟件，當(dāng)系統(tǒng)升級或維護(hù)時(shí)只需更新服務(wù)器端軟件，簡化了系統(tǒng)維護(hù)與升級操作，降低了用戶的總體成本。另外，B/S架構(gòu)還具有分布性特點(diǎn)，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行查詢、瀏覽等操作。

? 強(qiáng)大的綜合業(yè)務(wù)管理能力，能對目前廣電的主流業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合有效的服務(wù)和管理。實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品管理、訂戶管理、業(yè)務(wù)辦理、客服及工單管理、設(shè)備管理、CAS指令等全面的功能，實(shí)現(xiàn)了根據(jù)訂戶購買的業(yè)務(wù)進(jìn)行即時(shí)、實(shí)時(shí)開通的功能。

? 靈活的產(chǎn)品管理，配合前端以任意的組合方式將節(jié)目打包成產(chǎn)品出售。

? 可通過用戶APP進(jìn)行產(chǎn)品推廣；用戶可通過APP自助查看業(yè)務(wù)、預(yù)覽產(chǎn)品，辦理業(yè)務(wù)和訂購產(chǎn)品，支持多種移動支付方式；并可以通過APP反饋和投訴。

? 客服人員可通過APP分配、查看、更新用戶的業(yè)務(wù)、反饋和投訴。

? 實(shí)現(xiàn)了各種運(yùn)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析功能，幫助運(yùn)營商提高業(yè)務(wù)運(yùn)營能力；并通過用戶APP和電視二維碼可以返回用戶收視紀(jì)錄和愛好，從而幫助運(yùn)營商進(jìn)行精確用戶統(tǒng)計(jì)和產(chǎn)品定向推送。

? 實(shí)現(xiàn)了根據(jù)用戶權(quán)限對多種網(wǎng)絡(luò)、多級子網(wǎng)、不同區(qū)域、不同營業(yè)廳以及各級子網(wǎng)服務(wù)器和計(jì)算機(jī)的統(tǒng)一或單獨(dú)管理。

? 強(qiáng)大的接口管理功能，實(shí)現(xiàn)了和EPG服務(wù)器、NVOD服務(wù)器和CAS服務(wù)器的EPG信息、CAS產(chǎn)品和產(chǎn)品包和NVOD的SI信息的同步；可根據(jù)運(yùn)營需要隨時(shí)集成第三方系統(tǒng)或業(yè)務(wù)。

? 模塊化設(shè)計(jì)，便于不同權(quán)限角色進(jìn)行操作管理，并便于軟件平滑升級。