隨著移動運營行業(yè)的市場競爭日益加劇，繳費業(yè)務(wù)量的迅猛增加，公眾對服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提升，各移動運營商不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)方式，以提升自已的競爭力。
自助繳費設(shè)備正是在這個背景下應(yīng)運而生，它是一個重要的運營商服務(wù)渠道，借助于現(xiàn)代化的科技手段，為客戶提供一種全新的自助便利服務(wù)方式。自助繳費設(shè)備實現(xiàn)了客戶的“自助化”和運營商的“信息化”，與傳統(tǒng)的服務(wù)模式相比，此設(shè)備具有明顯的優(yōu)勢 ：由于自助設(shè)備采用人機交互，因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量引起客戶不滿意等問題 more時人力成本越來越高，自助設(shè)備在節(jié)約人力、縮減運營成本方面的優(yōu)勢將日益顯著。
自助繳費設(shè)備作為運營商的一個服務(wù)渠道已經(jīng)不僅僅是其它渠道的補充，已日漸成為其在激烈的競爭中的戰(zhàn)略手段和工具skin以說，自助繳費設(shè)備是運營商的一個非常重要的渠道資源，龍其是隨著電信業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，自助繳費設(shè)備提供的自助繳費業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為各大運營商全面服務(wù)客戶的一種趨勢。
1.系統(tǒng)簡介：
自助繳費機的聯(lián)網(wǎng)主要是POS機、自助繳費機等的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)以及遠(yuǎn)程的視頻監(jiān)控。
前端設(shè)備：主要由POS機、自助繳費機售賣機、攝像頭、煙霧報警器等設(shè)備組成。
傳輸設(shè)備：主要使用廈門才茂的CM530無線視頻終端設(shè)備。
傳輸網(wǎng)絡(luò)：主要是使用運營商的4G無線網(wǎng)絡(luò)。
監(jiān)控端：主要是本地的視頻監(jiān)控和遠(yuǎn)程總店的數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)和視頻監(jiān)控。
整個系統(tǒng)由caimore的CM530無線視頻終端設(shè)備，走運營商的3G/4G網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)分店與總店的網(wǎng)絡(luò)連接，銷售數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)及遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控。
2.系統(tǒng)描述
繳費信息、故障報警等通過才茂CM530無線視頻終端設(shè)備信息傳送到監(jiān)控中心,實現(xiàn)視頻實時監(jiān)控。監(jiān)控中心通過運營商專網(wǎng)與公共網(wǎng)絡(luò)連接，并向自助繳費機繳費機上的RTU下發(fā)控制信息，同時接收自助繳費機繳費機上報的數(shù)據(jù)及其他信息，并采集數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，提供查詢、統(tǒng)計、報表等功能。
3.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
系統(tǒng)組網(wǎng)拓?fù)鋱D
無線視頻終端設(shè)備，可根據(jù)現(xiàn)場情況選擇3G/4G/有線的方式接入到物聯(lián)網(wǎng)平臺，接入自助繳費機售貨機系統(tǒng)監(jiān)控中心。監(jiān)控中心運行網(wǎng)管平臺和業(yè)務(wù)平臺實現(xiàn)對現(xiàn)場的網(wǎng)絡(luò)接入終端自助繳費機售貨機終端遠(yuǎn)程管理。
才茂3G/4G無線音視頻設(shè)備主要功能
1.支持視頻加密與解密，支持國際標(biāo)準(zhǔn)加密算法和
公司私有加密算法，雙重視頻加密；
2.支持3G、4G無線通信
3.支持4路以太網(wǎng)通信、RS232、RS485接口；
4.支持遠(yuǎn)程視頻圖像/語音對講/報警/北斗/GPS定位/溫濕度監(jiān)測。
5.的DTU/路由器功能組網(wǎng)自由功能強大，可與其它設(shè)備輕松組網(wǎng)。
6.管理方便支持遠(yuǎn)程配置修改，遠(yuǎn)程升級，遠(yuǎn)程集中管理。
7.支持網(wǎng)頁、電視墻、手機（安卓和蘋果）及本地監(jiān)控臺瀏覽視頻；
8.支持1-4路實時視頻與錄像，具備1080P (1920*1080)和720P (1280*720)等高清分辨率及D1和CIF格式；
9.支持常規(guī)錄像，移動偵測錄像，計劃錄像，手動錄像，報警錄像，同時支持錄像的軌跡回放；
10.支持錄像斷電保護；
11.支持錄像存儲在硬盤或者TF卡，TF卡支持128G，硬盤支持2T（2048G）,并支持錄像文件自動覆蓋；
12.支持云臺控制，控制云臺上、下、左、右移動，放大、縮小，聚焦，光圈調(diào)節(jié)，云臺速度調(diào)節(jié)；
13.支持1路和4路的VGA和HDMI輸出；
14.支持環(huán)境溫濕度的檢測；
15.支持移動偵測報警與IO報警功能；
16.支持I/O端口，支持7路帶光電隔離高/低電平觸發(fā)輸入，支持2路高/低電平觸發(fā)輸出；支持1路開關(guān)量/干節(jié)點輸出；
17.支持手動抓拍和自動抓拍，自動抓拍還可分為周期抓拍、定時抓拍和移動偵測抓拍；
18.支持DHCP、路由轉(zhuǎn)發(fā)、IPTABLES防火墻、VPN連接、NAT功能、DMZ主機等路由功能；
19.支持1路RS232通信，RS232接口可以當(dāng)作DTU功能使用（實現(xiàn)TCP/UDP透明傳輸）；
20.支持1路RS485通信，RS485接口可以當(dāng)作DTU功能使用（實現(xiàn)TCP/UDP透明傳輸）；
21.支持遠(yuǎn)程配置、遠(yuǎn)程升級，遠(yuǎn)程集中管理；
高清播放廣告特色
播放有聲視頻：基于HDMI的廣告輸出。
支持MPEG4編碼/AVI格式文件，1080P分辨率，720P分辨率，可同時輸出廣告位文件的音視頻內(nèi)容。讀取硬盤或TF卡的廣告文件?？裳h(huán)播放多個廣告文件?？蛇h(yuǎn)程更新廣告文件
支持的音頻參數(shù)：采樣率44100HZ，MP3格式，位寬16位， 通道：雙通道立體聲
播放無聲視頻：基于VGA的廣告輸出
支持MPEG4編碼/AVI格式文件，1080P分辨率，720P分辨率，只能輸出廣告文件的視頻內(nèi)容。讀取硬盤或TF卡的廣告文件，可循環(huán)播放多個廣告文件，可遠(yuǎn)程更新廣告文件
22、功能
無線路由功能
支持DHCP、路由轉(zhuǎn)發(fā)、IPTABLES防火墻、VPN連接、NAT、DMZ主機等路由功能，方便多系統(tǒng)集成組網(wǎng)。
無線DTU功能
支持1路RS232通信1路RS485通信，RS232/RS485接口可以當(dāng)作DTU功能使用（實現(xiàn)TCP/UDP透明傳輸）方便多系統(tǒng)集成組網(wǎng)。
音頻功能
支持5路音頻。其中支持4路攝像機自帶功能，1路對講通話功能
遠(yuǎn)程開關(guān)節(jié)電功能
支持平臺遠(yuǎn)程控制前端IO口通斷功能。平臺管理中心可以隨時發(fā)令，通知前端視頻設(shè)備控制開啟/關(guān)閉攝像機的電源或者它需要控制的設(shè)備。
廣播功能
支持分組廣播，可以方便實現(xiàn)廣播調(diào)度，相互不擾。
環(huán)境檢測
支持環(huán)境溫濕度的檢測例如土壤水份溫濕度傳感器，光照度溫濕度傳感器等環(huán)境相關(guān)的各種類型傳感器。
超省3G/4G流量費用
3G/4G無線視頻監(jiān)控設(shè)備，大家都會比較關(guān)心實時傳輸中的流量資費問題，這一直也是客戶比較關(guān)心的問題。例如，3G傳輸CIF一般在100~300kbps，以300kbps為例，一個小時會耗掉流量300kbps*3600/8/1024=131.8359375MB/h，約132 MB/h傳D1的話流量更大，每秒在1M多，1G的流量不到3小時就會耗完。
1） 選擇定時傳輸，靈活設(shè)置重要時間段抓拍圖像保存，在重要的時間段內(nèi)傳輸，時間段之外不傳輸；
2） 不傳輸時在客戶端選擇關(guān)閉視頻，這時只有很小的流量在保持著3G/4G在線，用來維持心跳包，需要查看視頻時再在點擊察看才開始傳輸。
3） 選擇報警觸發(fā)方式，通過外部觸發(fā)報警來控制視頻圖像抓拍上傳。
4） 手工按鍵觸發(fā)，想傳就傳，想停就停；
5） 通過本地錄像存儲達(dá)到全時段監(jiān)控。設(shè)備一上電就開始錄像，停止視頻傳輸時，錄像仍在進(jìn)行，所以可以通過錄像文件查看不傳輸時的視頻，以達(dá)到全時段監(jiān)控。
才茂無線音視頻通信產(chǎn)品特性與穩(wěn)定
工業(yè)級設(shè)計
1.工業(yè)級無線模塊：采用工業(yè)級無線模塊，抗干擾強，傳輸穩(wěn)定。
2.實時操作系統(tǒng)：采用LINUX操作系統(tǒng)，帶內(nèi)存管理單元，實時性強，功能升級快，系統(tǒng)穩(wěn)定。
3.強化電路板：PCB遵循20H和3W原則，同時公司所有產(chǎn)品電路板都采用生益材質(zhì)來生產(chǎn)，確保板材的穩(wěn)定可靠。
4.工業(yè)級元器件：整機元器件采用嚴(yán)格篩選的工業(yè)級元器件來生產(chǎn)。
5.工業(yè)級電源：寬壓電源設(shè)計，電源適應(yīng)范圍為DC6V~DC36V，內(nèi)置電源反向保護和過壓過流保護。
6.電磁防護：以太網(wǎng)接口內(nèi)置1.5KV電磁隔離防護。
7.抗干擾設(shè)計：采用金屬外殼，屏蔽電磁干擾，系統(tǒng)保護等級IP41；天線帶防雷設(shè)計； 系統(tǒng)超低溫和超高溫設(shè)計；特別適合在環(huán)境惡劣的工業(yè)環(huán)境下使用。
穩(wěn)定可靠
1.在線維持技術(shù)：防掉線，在線檢測，在線維持，掉線自動重?fù)埽惓Ｗ詣訌?fù)位，確保設(shè)備永遠(yuǎn)在線。
2.三層系統(tǒng)保護：在原來兩級（軟件保護+CPU內(nèi)置看門狗WDT保護）系統(tǒng)保護的基礎(chǔ)上，增加一級系統(tǒng)虛擬值守VMW（Virtual Man Watch）檢測保護功能，網(wǎng)絡(luò)異常、或者系統(tǒng)收到強干擾異常
時，系統(tǒng)會重新復(fù)位，相當(dāng)于維護人員上門拔電，解決了業(yè)內(nèi)系統(tǒng)異常是需要上門拔電的麻煩，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。
3.UIM/SIM卡ESD保護：1.8V/3V/5V標(biāo)準(zhǔn)的推桿式用戶卡接口，內(nèi)置15KV ESD保護。
4.串口ESD保護：RS232/RS485/TTL/RS422,內(nèi)置15KV ESD保護。
5.金屬外殼：采用金屬外殼，防輻射，抗干擾；外殼和系統(tǒng)安全隔離，防雷設(shè)計；符合電力安規(guī)要求；防護等級為IP41；特別適合于環(huán)境惡劣的工業(yè)控制領(lǐng)域。
6.產(chǎn)品通過*，所有無線模塊都有通過CGD認(rèn)證或者FCC認(rèn)證或者CE認(rèn)證。
7.高速處理CPU：采用高速工業(yè)級CPU，可以更加高速地處理各種協(xié)議數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；解決了“假在線”、“假死機”、“當(dāng)機”等疑難問題。
8.DNS自動獲取：自動獲取DNS，不再需要人工配置輸入DNS；規(guī)避了因為選擇的DNS服務(wù)器異常，導(dǎo)致設(shè)備當(dāng)機的嚴(yán)重現(xiàn)象。
9.完善的協(xié)議棧：新系統(tǒng)加載了完善的TCP/IP協(xié)議棧，采用了完善的TCP/IP協(xié)議棧；使網(wǎng)絡(luò)通信性能優(yōu)異，掉線概率極大降低。
10.EMC性能優(yōu)異：通過電力3000V電擊測試，特別適合在工業(yè)領(lǐng)域環(huán)境惡劣下使用；系統(tǒng)EMC/EMI優(yōu)異，系統(tǒng)穩(wěn)定可靠；通過EMC測試；
才茂工業(yè)級路由器已通過的檢測與認(rèn)證證書：
1、國家*證書；
2、歐洲CE認(rèn)證證書；
3、福建中檢所檢測；
4、摩爾實驗高低溫檢測；
5、在線維持證書；
方案總結(jié)
廈門基于4G無線網(wǎng)絡(luò)的自助繳費機繳費機無線遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備實現(xiàn)了對自助繳費機繳費機運行狀態(tài)的實時監(jiān)控和管理，不僅可以提高管理效率節(jié)約人工成本，智能化程度高可以極大的提高自助繳費機售貨機的服務(wù)能力，提高企業(yè)品牌的市場競爭能力。充分利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益；
