人臉識別在銀行系統(tǒng)上的應(yīng)用

2013年08月08日 14:46深圳市華天成科技有限公司點(diǎn)擊量：2763

目前VIP客戶到銀行辦理業(yè)務(wù)時大多需要提前預(yù)約。但在到達(dá)現(xiàn)場時，VIP客戶又需要重新登記客戶信息，調(diào)出客戶檔案，不但讓當(dāng)前辦理業(yè)務(wù)的VIP客戶感覺繁瑣，更增加了其他VIP客戶的等待時間，使得VIP客戶的*感大打折扣，久而久之，容易出現(xiàn)客戶被其他銀行更的服務(wù)吸引，導(dǎo)致VIP客戶的流失。同時，因部分大客戶掌握在銀行手中，當(dāng)重要VIP客戶來到銀行辦理業(yè)務(wù)時，由客戶主動認(rèn)出VIP客戶，并接待和辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。因此，當(dāng)銀行離職后，下一任很難馬上接受相應(yīng)的工作。

　　為了更好地服務(wù)銀行的VIP大客戶，使VIP客戶切實(shí)感受到“賓至如歸”的服務(wù)態(tài)度，人臉VIP識別技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。

　　功能特點(diǎn)

　　1）可以在擁擠環(huán)境中同時捕捉多張人臉。

　　2）優(yōu)化和減少存儲需求（只存儲面部資料）。

　　3）處理不同角度面孔，人群不用特意朝向攝像頭。

　　4）根據(jù)時間和日期去自動計(jì)算和錄影每張出現(xiàn)過的面孔。

　　5）高準(zhǔn)確率。在銀行，酒店，連鎖店等場所內(nèi)，識別準(zhǔn)確率可達(dá)到90%以上。

　　利用人臉VIP識別的好處

　　1）提高對VIP客戶的服務(wù)質(zhì)量，及時通知客戶提前做好接待工作，為VIP客戶提供貼身服務(wù)，增加客戶的滿意度。

　　2）減少客戶辦理業(yè)務(wù)的等待時間，提高客戶的滿意度、舒適度和忠誠度；

　　3）可對偷竊，人員進(jìn)行人臉登記，在偷竊人員下次進(jìn)入監(jiān)控場所時，自動將信息告知工作人員。

　　4）防止因客戶離職，而帶來的服務(wù)降低，客戶流失。

　　華天成人臉VIP識別的優(yōu)勢

　　擁有世界，是*可用于擁擠復(fù)雜和真實(shí)環(huán)境，能同時捕捉多個面孔，并實(shí)時與多個數(shù)據(jù)庫圖像進(jìn)行比對的面部識別技術(shù)。該系統(tǒng)可用于多變的真實(shí)場景中，在不同光線、不同分辨率和不同角度下來作識別。

　　IQ——-FACE只要有IQ——-面部捕捉（IQ——-FD）和IQ——-面部識別（IQ——-FR）兩大功能。

　　華天成面部識別系統(tǒng)的與眾不同之處

　　1）能在大量人流中同時偵測、捕捉和識別多張面孔

　　2）能與多個數(shù)據(jù)庫中的圖像進(jìn)行比對

　　3）可在低分辨率（兩眼之間只需要22像素）、低對比度情況下使用

　　4）能捕捉和識別不同角度的面孔

　　5）配合IQ——-鷹眼（IQ——-Hawk）可以在同一攝像頭畫面里先遠(yuǎn)景捕捉，再作近景面部識別

　　6）利用IQ——-鷹眼（IQ——-Hawk）和豐富的視頻分析能力，可以不須人工操作，而達(dá)到“全自動監(jiān)控和識別”

　　7）可單獨(dú)開啟面部識別功能（IQ——-FD）以便快速檢索大量視頻

　　8）可結(jié)合不同的識別系統(tǒng)。（如人面識別和車牌識別）衍生出IQ——-車主識別系統(tǒng)。

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