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天龍VHome智能家居
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天龍VHome智能家居
閱讀：417發(fā)布時(shí)間：2013-6-22
二、VHome酒店系統(tǒng)配置方案
VHome是一套的智能酒店控制系統(tǒng)，利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、管理等技術(shù)，用于酒店客房智能控制構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對酒店客房的安防系統(tǒng)、*空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)反映客房電器工作狀態(tài)及設(shè)備情況等，為客戶提供更好的體驗(yàn)。協(xié)助酒店對客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析，是酒店智能控制系統(tǒng)*的一部分。
A：系統(tǒng)組成：
1、管理系統(tǒng)：對整個(gè)酒店的房間狀態(tài)信息、客戶信息、設(shè)備配置信息和狀態(tài)信息進(jìn)行管理。同時(shí)可以對酒店的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理。
2、客房控制平臺(tái)：每間客房都有一個(gè)觸摸控制平臺(tái)，通過控制平臺(tái)，可以對房間中的各種燈光、空調(diào)、電視、背景音樂、窗簾等進(jìn)行統(tǒng)一控制。
3、智能控制終端：包括無線插座、無線開關(guān)、紅外轉(zhuǎn)發(fā)器、無線安防傳感器、無線網(wǎng)關(guān)、控制平臺(tái)等，用于把各個(gè)受控設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一化處理，使設(shè)備融合到智能監(jiān)控系統(tǒng)中，便于進(jìn)行集中化智能管理。
三、VHOME優(yōu)勢
1、強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)。包括無線插座、無線開關(guān)、紅外轉(zhuǎn)發(fā)器、無線安防傳感器、無線網(wǎng)關(guān)、控制平臺(tái)等軟件、硬件，以及后臺(tái)B/S控制服務(wù)器軟件均為公司開發(fā)團(tuán)隊(duì)開發(fā)出來的。開發(fā)團(tuán)隊(duì)核心人員均為有多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的工程師。開發(fā)團(tuán)隊(duì)在智能小區(qū)、智能檔案館、智能大廈、智能家居等方面，有過很多成功的智能控制案例。
2、以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值為己任的銷售和服務(wù)理念。從研發(fā)到生產(chǎn)，再到銷售和售后服務(wù)，我們每個(gè)環(huán)節(jié)都充分的為客戶考慮，以更好實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值、讓客戶滿意為目標(biāo)，處處充滿著責(zé)任感。
3、嚴(yán)格的質(zhì)量控制管理。VHOME的管理團(tuán)隊(duì)，有著豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)格做好質(zhì)量控制，包括研發(fā)、采購、生產(chǎn)、市場、客服、工程等，每個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照ISO規(guī)范來管理，產(chǎn)品和工程質(zhì)量更有保證。
4、地理優(yōu)勢。酒店位于無錫，智能控制系統(tǒng)從前期的調(diào)研，到中間的開發(fā)和安裝，再到后期的維護(hù)，都需要有很多的溝通，需要及時(shí)的反應(yīng)。VHOME的總部在無錫，我們可以跟酒店方做更多更深入的溝通，更密切的配合酒店方做好系統(tǒng)，能更及時(shí)的響應(yīng)客戶后期遇到的問題。
四、使用系統(tǒng)的意義
1、提高客戶滿意度
人性化、智能化的控制，的、貼心的服務(wù)，超越客戶的期望。
2、服務(wù)人員管理及效率的提升
系統(tǒng)軟件可以全面監(jiān)測客房服務(wù)狀態(tài)，當(dāng)客人有“清理”、“退房”等請求時(shí)，可以及時(shí)顯示，系統(tǒng)同時(shí)通過語音提醒相關(guān)服務(wù)員。系統(tǒng)軟件可以對服務(wù)人員的響應(yīng)時(shí)間作出客觀記錄，便于酒店考核管理。
此外，由于可以對客人身份進(jìn)行智能識(shí)別，酒店可據(jù)此發(fā)揮創(chuàng)意，為相關(guān)客人提供針對性的個(gè)性化的服務(wù)。
3、工程維護(hù)人員管理及效率的提升
系統(tǒng)軟件可以進(jìn)行遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)巡檢，實(shí)時(shí)監(jiān)測設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，對設(shè)備的故障運(yùn)行及時(shí)做出提示響應(yīng)，避免設(shè)備“帶病”工作，節(jié)省人力資源，方便工程管理，同時(shí)有效延長設(shè)備使用壽命，為酒店增效增收。
酒店項(xiàng)目菜單：
大廳：藍(lán)晶三控控制器（控制大廳主燈、回光燈、燈帶、走廊燈、吸頂燈任意三路組合）
藍(lán)晶雙控控制器（控制大廳回光燈、燈帶、走廊燈、吸頂燈、地?zé)羧我鈨陕方M合）
藍(lán)晶單控控制器（控制大廳阻性負(fù)載過大的主燈、吊燈）
藍(lán)晶調(diào)光控制器（控制大廳背景墻壁燈）
藍(lán)晶窗簾控制器（控制大廳窗簾開關(guān)）
藍(lán)晶空調(diào)控制器（控制大廳空調(diào)功能）
藍(lán)晶電視控制器（控制大廳電視功能）
藍(lán)晶DVD控制器（控制大廳DVD功能）
藍(lán)晶功放控制器（控制大廳功放功能）
藍(lán)晶網(wǎng)關(guān)（控制整個(gè)酒店的藍(lán)晶產(chǎn)品）
藍(lán)晶中控器（控制面板）
客房：藍(lán)晶三控控制器（控制客房主燈、回光燈、燈帶任意三路組合）
藍(lán)晶雙控控制器（控制客房回光燈、燈帶、任意兩路組合）
藍(lán)晶調(diào)光控制器（控制客房背景墻壁燈）
藍(lán)晶窗簾控制器（控制客房窗簾開關(guān)）
藍(lán)晶空調(diào)控制器（控制客房空調(diào)功能）
藍(lán)晶電視控制器（控制客房電視功能）
衛(wèi)生間：藍(lán)晶三控控制器（控制衛(wèi)生間頂燈、鏡前燈、排風(fēng)扇三路組合）
五、 服務(wù)承諾
1、售后服務(wù)承諾
1.1、對于本VHome智能家居系統(tǒng)項(xiàng)目，本公司承諾，非人為因素造成的質(zhì)量問題，自產(chǎn)品使用起三月內(nèi)包換，三年保修，終身維護(hù);接到故障報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。
1.2、在質(zhì)量保證期內(nèi)，本公司將定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，以保證系統(tǒng)達(dá)到效果。
1.3、對關(guān)鍵元器件及易損件提供備品庫存，以保證維修響應(yīng)時(shí)間。
一、系統(tǒng)的功能：
1、網(wǎng)絡(luò)通訊：采用標(biāo)準(zhǔn)的TCP/IP協(xié)議?？刂凭W(wǎng)關(guān)內(nèi)置10M以太網(wǎng)接口，兼容性強(qiáng)，傳輸速率快，穩(wěn)定可靠。
2、相互控制：每個(gè)控制器可以相互進(jìn)行單個(gè)或多個(gè)控制。
3、視頻監(jiān)控：可以使用手機(jī)、平板、普通電腦等，通過網(wǎng)絡(luò)，可以查看每個(gè)需要了解的地方（如門外、車庫、過道）。
4、實(shí)時(shí)報(bào)警：當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、非法開門、非法從窗戶入侵的情況時(shí)，及時(shí)通知管理中心，且現(xiàn)場報(bào)警。
5、場景控制：移動(dòng)控制器具有十個(gè)情景控制，可實(shí)現(xiàn)十組不同的情景，做到一鍵控制功能、方便快捷。
6、電視控制：移動(dòng)控制器能單獨(dú)對電視的功能進(jìn)行控制，同時(shí)具有8個(gè)自定義頻道，方便客戶使用。
7、燈光控制：可調(diào)光控制器能實(shí)現(xiàn)對燈光亮度從10%~100%連續(xù)調(diào)節(jié)，滿足不同場合、不同客戶的需要。
8、空調(diào)控制：管理中心通過網(wǎng)絡(luò)可對酒店每間客房的空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，了解客房的空調(diào)運(yùn)行情況。通過系統(tǒng)軟件可對每間客房的空調(diào)進(jìn)行遠(yuǎn)程集中控制，以達(dá)到有效的節(jié)能。
9、窗簾控制；有客戶入住前管理中心通過遠(yuǎn)程打開窗簾，使客戶進(jìn)去后一種明亮、舒適的感覺。
10、排風(fēng)控制：客房衛(wèi)生間內(nèi)排風(fēng)扇可通過管理中心進(jìn)行控制，保持室內(nèi)空氣清新。
11、緊急呼叫
當(dāng)客戶在房間或者廁所中遇到緊急情況時(shí)，可以按下房間或者廁所中的緊急按鍵。這樣酒店前臺(tái)就會(huì)立即收到緊急告警信息，并及時(shí)做相應(yīng)處理。
12、遠(yuǎn)程控制
回酒店之前，可以通過手機(jī)，遠(yuǎn)程預(yù)先啟動(dòng)空調(diào)、抽風(fēng)機(jī)、電燈等設(shè)備，預(yù)先為客人醞釀一個(gè)溫馨舒適的環(huán)境；客人在酒店前*理完入住手續(xù)后，服務(wù)員可以在前臺(tái)通過PC，遠(yuǎn)程啟動(dòng)房間的入住模式，預(yù)先為客人醞釀一個(gè)舒適的住宿環(huán)境。
13、定時(shí)控制
早上起床之前，系統(tǒng)能根據(jù)客人設(shè)定的時(shí)間，預(yù)先啟動(dòng)窗簾、打開電視、燒開水、調(diào)節(jié)洗手臺(tái)水溫等。
14）語音控制
客人*睡覺時(shí)，只需通過語音就能關(guān)閉相應(yīng)的房間燈；半夜里客人想上洗手間，只需在床上通過語音，就可以打開的過道燈、衛(wèi)生間燈；客人想讓前臺(tái)或服務(wù)員提供相應(yīng)服務(wù)，只需在房間里，直接通過語音指令，服務(wù)員就能立刻接到需求，及時(shí)提供相應(yīng)服務(wù)；喜歡聽什么歌，只需通過語音指令，就能讓房間中的背景音樂系統(tǒng)，播放客人喜歡的歌曲。
二、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：
1、窗簾、燈光、空調(diào)、電視、背景音樂等，終端控制，使用公司已有的無線燈光控制面板、無線插座、無線紅外轉(zhuǎn)發(fā)器等。
2、視頻監(jiān)控，使用公司的網(wǎng)絡(luò)攝像頭產(chǎn)品。攝像頭的軟硬件跟整套智能控制系統(tǒng)，融合到一起。
3、安防報(bào)警功能，根據(jù)現(xiàn)場空間條件和安保要求，安裝合適的安防傳感器。當(dāng)有警情時(shí)，傳感器發(fā)送告警信號給報(bào)警主機(jī)，并通過報(bào)警主機(jī)打、發(fā)送告警信息到后臺(tái)服務(wù)器等。
4、原有智能控制系統(tǒng)的后臺(tái)軟件和中控器已經(jīng)有情景控制功能。只需根據(jù)酒店的需要，由操作人員靈活設(shè)置就可以了。
5、遠(yuǎn)程控制功能，在原有的智能控制系統(tǒng)中，已經(jīng)有遠(yuǎn)程控制功能，用戶可以遠(yuǎn)程通過手機(jī)、平板、電腦等，控制房間里的窗簾、燈光、空調(diào)等設(shè)備。要在酒店系統(tǒng)中增加次功能，只需在后臺(tái)系統(tǒng)中為用戶增加一個(gè)賬號，并設(shè)置好智能設(shè)備信息。
6、定時(shí)控制功能，在原有系統(tǒng)中，有定時(shí)控制功能，用戶只需按照操作說明步驟，做好設(shè)置，就可以使用該功能。
7、語音控制功能，為公司新開發(fā)的語音功能，已經(jīng)經(jīng)過了測試，效果很好。而且已經(jīng)可以無縫融合到智能控制系統(tǒng)中。
2、 品質(zhì)承諾
天龍（無錫）物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司嚴(yán)格按照ISO9001質(zhì)量保證體系控制整個(gè)過程，對所提供設(shè)備在設(shè)計(jì)、采購、制造、檢驗(yàn)、包裝、安裝調(diào)試及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理和控制。
2.1、本公司采用*的技術(shù)、的原材料和零部件、*的工藝、嚴(yán)格的質(zhì)量管理為用戶提供技術(shù)*、*、外表美觀、并且*符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能要求的產(chǎn)品。
2.2、本公司保證所提供的設(shè)備，包括主要設(shè)備及元器件在正確安裝、正常使用和維護(hù)保養(yǎng)的情況下，能達(dá)到規(guī)定的性能和壽命。
2.3、本公司擁有一批高水平、強(qiáng)有力的管理、研發(fā)、生產(chǎn)、工程團(tuán)隊(duì)。公司采用中大規(guī)模集成電路和可編程集成電路以克服過多的小規(guī)模集成電路給系統(tǒng)帶來的不穩(wěn)定性，保證系統(tǒng)的可靠性。
本文來自天龍VHome智能家居中文*
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