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閱讀：1509發(fā)布時(shí)間：2013-2-18
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隔著玻璃，望著窗外的皚皚白雪，美國恬靜凈水中國運(yùn)營公司總馬開云不由自主地回憶起他7年前看到的一個(gè)宣傳畫面：一家人穿著很薄的衣服在室內(nèi)有說有笑，而外面正飄著鵝毛大雪，刮著爍爍寒風(fēng).“多么溫暖舒適的家！”馬開云至今記得他當(dāng)時(shí)看到這一畫面時(shí)的感嘆.時(shí)隔7年，在不久前于北京舉行的第八屆中國地暖產(chǎn)業(yè)高峰論壇舒適家居系統(tǒng)集成與行業(yè)發(fā)展創(chuàng)新探討分論壇上，作為本次論壇的主持人之一，馬開云把這一“舒適家居”的畫面分享給來自*的地暖行業(yè)精英，也由此引出了他們有關(guān)“舒適家居”相關(guān)話題的討論.
什么是“舒適家居系統(tǒng)”
什么是舒適家居系統(tǒng)？對(duì)于這個(gè)近年來新興起的概念，與會(huì)人士眾說紛紜.事實(shí)上，舒適家居系統(tǒng)還沒有一個(gè)*的概念.有人認(rèn)為：舒適家居系統(tǒng)遵從健康、舒適、生態(tài)、節(jié)能的理念，用現(xiàn)代*的科學(xué)技術(shù)與科研成果和合理、科學(xué)、生態(tài)的設(shè)備材料給居民提供一系列的室內(nèi)環(huán)境解決方案，zui終落腳到健康住宅.與舒適家居相比，健康住宅更能被人們接受，不足的是健康住宅不能涵蓋與舒適智能相關(guān)的系統(tǒng).
從概念上不好把握舒適家居系統(tǒng)，也是從事這一行業(yè)達(dá)三四年之久的北京安恒信達(dá)住宅環(huán)境技術(shù)有限公司總張艷朝的感受.無論是在與客戶的交談中，還是與同行交流時(shí)，張艷朝都發(fā)現(xiàn)舒適家居系統(tǒng)的概念本身有很多的不確定性.不過，張艷朝認(rèn)為舒適家居系統(tǒng)涵蓋哪些東西、哪些系統(tǒng)并不重要，重要的是企業(yè)能夠滿足客戶提出的要求.張艷朝一直把從根本上滿足客戶提出的需求作為日后的工作任務(wù)和戰(zhàn)略重心.
江蘇科寧舒適家居系統(tǒng)集成有限公司董事長王宇彤是從舒適家居系統(tǒng)的特性入手來把握其內(nèi)涵的.他認(rèn)為，舒適家居系統(tǒng)是用于居家的系統(tǒng)和設(shè)備，包括冷暖和健康兩大功能范圍，目前舒適家居系統(tǒng)主要應(yīng)用于南方.并且，獨(dú)立的設(shè)計(jì)、的施工和貼心的服務(wù)是舒適家居系統(tǒng)的主要特征.而浙江艾爾柯環(huán)境設(shè)備有限公司（以下簡稱“艾爾柯”）董事長吳秀認(rèn)為，舒適性、新技術(shù)、新能源，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，人與設(shè)備、機(jī)器的對(duì)話是舒適家居系統(tǒng)的三個(gè)重要方面.
與概念的不確定和特征的多樣性相比，標(biāo)準(zhǔn)往往應(yīng)該是固定的.“任何實(shí)踐性的產(chǎn)業(yè)都必須有一個(gè)完善的評(píng)價(jià)體系，通過這個(gè)評(píng)價(jià)體系來確定產(chǎn)品是好是壞，保證行業(yè)有條不紊的發(fā)展.”上海安貞暖通設(shè)備工程有限公司總林峰一語道出了“標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)于舒適家居系統(tǒng)的重要性.他認(rèn)為聯(lián)合國制定的《健康家居生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)》應(yīng)作為衡量舒適家居系統(tǒng)zui直接、zui簡單的標(biāo)準(zhǔn).成都溫馨時(shí)代暖通設(shè)備有限公司總工程師郭春雨則進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，地暖行業(yè)要有與世界接軌的標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來界定和闡釋舒適家居系統(tǒng).
舒適家居集成路上的那些事
舒適家居系統(tǒng)在我國興起并成長的幾年間，地暖人品嘗過企業(yè)蓬勃發(fā)展的甜頭，也飽嘗過公司停滯不前的痛楚；地暖人曾因行業(yè)紅火發(fā)展而豪情萬丈過，也曾因行業(yè)進(jìn)入“寒冬”而憂心忡忡過……以第八屆中國地暖產(chǎn)業(yè)高峰論壇為契機(jī)，在舒適家居系統(tǒng)集成與行業(yè)發(fā)展創(chuàng)新探討分論壇上，回顧企業(yè)發(fā)展的足跡，分析各自的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，成為與會(huì)人員討論的主要話題.
借助安裝新風(fēng)系統(tǒng)邁入舒適家居行業(yè)的遼寧華源暖通工程有限公司（以下簡稱“華源暖通“）董事長王芳，談到了她在公司轉(zhuǎn)型方面付出的艱辛努力.為了說服保利沈陽房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱“保利”）康橋項(xiàng)目采用華源暖通推薦的雙向流式新風(fēng)系統(tǒng)，華源暖通把保利在沈陽的所有單向流式新風(fēng)項(xiàng)目進(jìn)行了全面調(diào)查，并將其中的弊端一一羅列了出來.“功夫不負(fù)有心人”，經(jīng)過大量的調(diào)查研究，以事實(shí)為依據(jù)，華源暖通成功說服保利把單向流式新風(fēng)系統(tǒng)改為雙向流式新風(fēng)系統(tǒng).借此機(jī)會(huì)，華源暖通成功邁出了企業(yè)轉(zhuǎn)型的*步.后來，王芳多次邀請(qǐng)保利高層南下北上，兩次去世博會(huì)相關(guān)展館實(shí)際體驗(yàn)，還邀請(qǐng)保利高層領(lǐng)導(dǎo)到美國總部考察，在品牌的推廣上花費(fèi)了大半年時(shí)間.天道酬勤，經(jīng)不懈努力，華源暖通終于讓保利更換了其使用了十幾年的品牌，zui終拿下了康橋項(xiàng)目的中標(biāo)通知書.
武漢鴻圖節(jié)能技術(shù)有限公司（以下簡稱“武漢鴻圖”）董事長桂正虎把更多的精力放在了綠色建筑和綠色家居上.桂正虎說：“做綠色建筑必須要有很好的技術(shù)積累，要有真正的*的專家作為顧問團(tuán)隊(duì).”為此，引入人才，一直是武漢鴻圖不懈的努力方向.去年，武漢鴻圖不僅引進(jìn)了兩個(gè)博士，還引進(jìn)了一個(gè)博士后導(dǎo)師和一個(gè)專家.有了人才隊(duì)伍作為技術(shù)顧問團(tuán)隊(duì)，日新月異的技術(shù)提升就成了水到渠成的事情.桂正虎做大系統(tǒng)集成的理念和無所不包的嘗試勇氣給與會(huì)人員留下了深刻的印象.
企業(yè)的發(fā)展歷程事實(shí)上就是一個(gè)個(gè)精彩的故事.吳秀的故事就是講艾爾柯怎樣從無到有、由小變大，怎樣把新技術(shù)、新能源以及集成系統(tǒng)涵蓋到企業(yè)當(dāng)中，又是怎樣將企業(yè)的觸角延伸到南方的.其中，吳秀提到的3D網(wǎng)店引起了大家的廣泛關(guān)注.王宇彤則與大家分享了有關(guān)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).由于缺乏行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，地暖行業(yè)發(fā)展緩慢、成本巨大；由于缺乏行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，地暖行業(yè)無法與其它行業(yè)相提并論.王宇彤呼吁地暖人應(yīng)將更多的精力投入到規(guī)范行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上，把建成一個(gè)地區(qū)具有操作性的設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)作為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)*階段的目標(biāo).
將舒適家居系統(tǒng)集成進(jìn)行到底
無論是對(duì)舒適家居概念的界定，還是對(duì)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，其目的都是為了促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新.如何把這個(gè)行業(yè)做大做強(qiáng)，如何將地暖行業(yè)深層次地延伸，如何發(fā)掘行業(yè)新的利潤增長點(diǎn)，成了與會(huì)精英們普遍關(guān)注的目標(biāo).
北京亞特偉達(dá)冷暖節(jié)能工程技術(shù)有限公司總宋偉軍在推廣各種暖通系統(tǒng)的過程中總結(jié)了獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)：從滿足人們的需求出發(fā)，緊抓住“健康”這一理念，將打造以“舒溫、舒濕、舒氧”為特征，符合世界衛(wèi)生組織提出的15項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的健康住宅作為業(yè)務(wù)拓展延伸的zui方便、zui快捷的舉措.
曼瑞德自控系統(tǒng)（樂清）有限公司總陳立楠?jiǎng)t將北方新風(fēng)系統(tǒng)的普及和南方地暖系統(tǒng)的普及擺在了同等重要的地位.陳立楠認(rèn)為：“只有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化后才能談及行業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化.只有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，系統(tǒng)才能穩(wěn)定，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化才具有可操作性.如果每個(gè)企業(yè)都不做產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)就永遠(yuǎn)前進(jìn)不了.”
企業(yè)的發(fā)展歷程不同，領(lǐng)導(dǎo)人的觀點(diǎn)也不同.吳秀表示，企業(yè)在發(fā)展過程中，有時(shí)做“減法”比做“加法”更重要―――估量自己的實(shí)力，卸除不必要的負(fù)擔(dān)，輕裝上陣，這樣就能少走彎路.林峰則認(rèn)為，與企業(yè)的減負(fù)相比，企業(yè)家的理論武裝也*.有了理論作為先導(dǎo)，我們?cè)诎盐招袠I(yè)發(fā)展形勢(shì)、制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上就會(huì)豁然開朗.
南京天脈遠(yuǎn)紅地暖科技有限公司（以下簡稱“天脈遠(yuǎn)紅”）董事長黃國倉認(rèn)為上游產(chǎn)品加工類企業(yè)和下游系統(tǒng)集成類企業(yè)的有機(jī)結(jié)合是解決住宅中溫濕度問題的關(guān)鍵.他認(rèn)為，培訓(xùn)是產(chǎn)品加工類企業(yè)和系統(tǒng)集成類企業(yè)一體化這一類似于“啞鈴”結(jié)構(gòu)的重要力量.為此，天脈遠(yuǎn)紅每個(gè)月要組織3場(chǎng)培訓(xùn).通過這些培訓(xùn)，天脈遠(yuǎn)紅不僅提高了經(jīng)銷商業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力，也相應(yīng)地提高了客戶的滿意度，zui終實(shí)現(xiàn)了共贏.
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