金展手機(jī)防盜器資訊：5月17日消息，在今天第45屆世界電信日之際，中國(guó)移動(dòng)宣布將全面推出18-48元的自選套餐，同時(shí)，全面啟動(dòng)“5.17”網(wǎng)購(gòu)節(jié)?？蛻敉ㄟ^中國(guó) 移動(dòng)統(tǒng)一門戶即可完成自選套餐的辦理，同時(shí)還能享受優(yōu)惠購(gòu)機(jī)、充值折扣、套卡網(wǎng)購(gòu)等多種優(yōu)惠。
據(jù)介紹，在本次中國(guó)移動(dòng)推出的自選套餐中，客戶可以根據(jù)自己的需要，自主、自由地選擇所需要的語音通話、上網(wǎng)流量和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，從而組合出自己滿意的資費(fèi)套 餐。具體包括：語音通話有18元、28元、38元、48元等多檔選擇；上網(wǎng)流量有5元、10元、20元、30元等多檔選擇；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有短信包、彩信包、手 機(jī)、手機(jī)報(bào)等豐富的業(yè)務(wù)可供選擇。
與此同時(shí)，為了能夠方便客戶辦理自選套餐，除了營(yíng)業(yè)廳外，中國(guó)移動(dòng)還提供了10086、短信和門戶等多種辦理渠道。在移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，客戶可以體驗(yàn)到 “點(diǎn)餐式”的套餐選擇方式；在中國(guó)移動(dòng)統(tǒng)一門戶（www.10086.cn），客戶可以體驗(yàn)到“購(gòu)物車式”的自由配置方式。同時(shí)，客戶還可以發(fā)送短信“自 選套餐”到10086，完成自選套餐的查詢辦理。
“自選套餐”是運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)設(shè)計(jì)的一次全面創(chuàng)新，其理念源于充分滿足客戶的個(gè)性化需求，尊重客戶的自主選擇權(quán)。
早在2012年初，中國(guó)移動(dòng)就提出了“自選套餐”的全新設(shè)計(jì)理念，即由客戶自由選擇、自主組合出個(gè)性化的資費(fèi)套餐。隨后，2012年下半年，中國(guó)移動(dòng) 又陸續(xù)在陜西、四川、新疆、湖南等省進(jìn)行了“自選套餐”的試點(diǎn)推廣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在短短半年時(shí)間內(nèi)，選擇“自選套餐”的客戶超過800萬。為了使更多客戶享受 到這種個(gè)性化的資費(fèi)服務(wù)，中國(guó)移動(dòng)在2013年世界電信日當(dāng)天，正式在全國(guó)范圍內(nèi)推 出“自選套餐”。
“套餐我自己選的，物有所值”、“需要什么就選擇什么，沒有什么強(qiáng)制性，心理感覺特別好”、“給朋友介紹新選的套餐，會(huì)覺得這個(gè)簡(jiǎn)明、實(shí)惠”。據(jù)了解，在 幾個(gè)省的試點(diǎn)推廣過程中，中國(guó)移動(dòng)收集了大量的客戶意見，結(jié)果顯示，超過90%的客戶給予了積極評(píng)價(jià)，客戶使用滿意度明顯提升。
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