為全面總結(jié)居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動開展情況，研究部署下階段工作任務(wù)，江蘇電監(jiān)辦于12月20日在南京召開了居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動總結(jié)會，全省各級供電企業(yè)分管領(lǐng)導、營銷部主任參加了會議。會上對16家*確認的“江蘇省居民用電服務(wù)質(zhì)量服務(wù)示范企業(yè)”進行了授牌，南京等4家供電公司作了交流發(fā)言。會議由江蘇電監(jiān)辦鄭逸萌副專員主持，江蘇省電監(jiān)辦顧瑜芳專員、國家電監(jiān)會供電監(jiān)管部朱明主任、省電力公司李斌副總出席會議并講話。
朱明主任指出，江蘇電監(jiān)辦會同江蘇省各級供電企業(yè)認真貫徹落實電監(jiān)會的工作部署，目標明確，措施得力，工作務(wù)實。通過“六個強化”，大力實施居民用電滿意工程，實現(xiàn)了“十個明顯提升”。希望江蘇省各級供電企業(yè)進一步鞏固專項行動成果，大力實施居民用電滿意工程，為黨的十八大提出的“倍增計劃”和江蘇“兩個”提供堅強的電力保障。一是要進一步深入認識提升居民用電服務(wù)質(zhì)量的重要意義，將工作引向深入;二是要建立長效機制，鞏固完善專項行動取得的成果;三是要進一步加大宣傳工作力度;四是要確保重要時段、重大節(jié)日居民生活可靠用電。
顧瑜芳專員對江蘇省專項行動工作做了全面總結(jié)，她指出，自去年10月份國家電監(jiān)會啟動居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項行動以來，江蘇電監(jiān)辦和各級供電企業(yè)緊緊圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展大局，精心組織，大力實施居民用電滿意工程，取得了顯著成效。一是居民用電滿意度明顯提升，二是供電服務(wù)意識和服務(wù)水平明顯提高，三是配電網(wǎng)供電能力明顯增強，四是居民用戶供電質(zhì)量明顯提高，五是配電網(wǎng)故障搶修速度明顯加快，六是居民電費繳納方式明顯改善，七是保障性安居工程用電服務(wù)水平明顯提高，八是保障性住房供配電收費明顯降低。九是居民用電計量裝置校驗透明度明顯提高，十是享受分時電價政策的居民明顯增多。
顧瑜芳專員指出，下一步要深入貫徹落實黨的十八大精神和電監(jiān)會的各項工作部署，堅持民生優(yōu)先、服務(wù)優(yōu)先，進一步鞏固專項行動成果，大力實施居民用電滿意工程，至“十二五”末，在全國建立與江蘇“兩個”相適應(yīng)的保障人民群眾用電合法權(quán)益的現(xiàn)代化公共服務(wù)體系。一是要進一步加強確保居民用電服務(wù)質(zhì)量的長效機制建設(shè);二是要進一步加大配網(wǎng)建設(shè)和改造的投入力度;三是要進一步提高故障搶修服務(wù)響應(yīng)速度;四是要進一步提高業(yè)擴報裝速度;五是要進一步減輕保障性安居工程資金壓力;六是要進一步提升居民用電服務(wù)水平;七是要進一步提升有序用電管理水平;八是進一步加強和規(guī)范信息公開工作;九是進一步加強重大節(jié)假日期間居民用電保障工作。
