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上海通蔚實(shí)業(yè)有限公司
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閱讀:349發(fā)布時(shí)間:2018-11-27
一、ELISA檢測試劑盒價(jià)格為什么我已經(jīng)提交退款但還是沒有收到?
提現(xiàn)失敗,需要退回的款項(xiàng)是原路返回的,從哪張卡上支出就會退回到哪張卡上,不能退到其他的卡上。需要注意有些銀行支付時(shí)您是使用虛擬的電子支付卡支付的,退回也會退回到您的電子支付卡中(如招行支付卡、工行E通卡、農(nóng)行電子支付卡)。
二、銀行賬戶重復(fù)扣款怎么辦?
由于您的支付信息銀行沒有即時(shí)傳輸給我們,造成您的銀行重復(fù)扣款,我們感到非常抱歉。不過請放心,我們會在第二個工作日和銀行對帳,確認(rèn)您的匯款后,重復(fù)支付款項(xiàng)會直接到您的支付寶賬戶。
三、如果我有問題或建議是否可以通過郵件向你們反饋?
可以。請您將訂單號、姓名、及相關(guān)信息寫明,發(fā)送至我司,我們會盡快為您處理問題。謝謝!
四、公司客服工作時(shí)間?
服務(wù)時(shí)間:周一至周六8:30-17:30,服務(wù)范圍包括訂單自助查詢、訂單服務(wù)、售后服務(wù)、意見與建議。如果在非工作時(shí)間我們的客服人員未能接到您的來電,我們將在工作時(shí)間給您回電!
五、簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)商品包裝破損,該如何處理?
您好,商品簽收時(shí)如包裝有破損,請您直接拒收;商品簽收后如商品本身有問題,請您找我們的客服,我們將有專業(yè)的售后人員為您解決。
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