上海勝緒電氣有限公司深化服務(wù)理念，通過不斷健全完善服務(wù)監(jiān)督獎懲機制、大力實施“彩虹藍天”工程，全面提升了服務(wù)質(zhì)量，得到社會各界的肯定和好評。
一是加強客戶投訴管控，強化對客戶投訴調(diào)查、分析、整改、考核等環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理，對以前發(fā)生的投訴分類進行分析，嚴(yán)肅責(zé)任追究，嚴(yán)格整改落實，加大對服務(wù)質(zhì)量類投訴舉報的考核力度。
二是建立服務(wù)質(zhì)量管控激勵機制，堅持投訴工單及時通報和對95598工單實施日、周、月通報制度，按照月、季、年三個時間緯度對11個服務(wù)窗口單位服務(wù)管控質(zhì)量進行評價和激勵，對月度、季度、年度*舉報的單位實施獎勵制度，對有投訴的單位進行重點督辦和約談，對有服務(wù)質(zhì)量引起投訴屬實的單位取消年度*評選資格及年度管理*入選資格。
三是加強客戶投訴問題的梳理分析，按照專業(yè)分工制定針對性整改措施。及時對客戶大工業(yè)電價執(zhí)行工作進行分析及時與客戶溝通，以服務(wù)節(jié)能減排、服務(wù)民生用電為重點，想客戶所想，急客戶所急，積極開展客戶設(shè)備隱患排查，幫客戶解決實際問題，進一步提升服務(wù)水平。
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變壓器直流電阻測試儀是變壓器在交接、大修和改變分接開關(guān)后，*的試驗項目。在通常情況下，用傳統(tǒng)的方法（電橋法和壓降法）測量變壓器繞組以及大功率電感設(shè)備的直流電阻是一項費時費工的工作。為了改變這種狀況，縮短測量時間以及減輕測試人員的工作負(fù)擔(dān)，本公司開發(fā)了直流電阻快速測試儀（以下簡稱直阻儀）。它采用全新電源技術(shù)，具有性能穩(wěn)定，測量迅速、體積小巧、使用方便、測量精度高，數(shù)據(jù)重復(fù)性好等特點。是測量變壓器繞組以及大功率電感設(shè)備直流電阻的理想設(shè)備。
本產(chǎn)品符合國家標(biāo)準(zhǔn)GB6587-86《電子測量儀器環(huán)境試驗總綱》及GB6593-86《電子儀器質(zhì)量檢定規(guī)則》的要求。
