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天津市電纜總廠橡塑電纜廠
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銷售心得
銷售心得體會
一、銷售計劃 制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的*步，也是zui關(guān)鍵的一步。銷售計劃的內(nèi)容既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出自身的一套方式和方法。
二、維護老顧客，開發(fā)新顧客 進行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客保持良好的關(guān)系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進 維護，就會導(dǎo)致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的。要以誠待人，以你zui zui*的服務(wù)感動顧客。在實際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客購買了我們的電線電纜后，我會留下他的顧客資料，當(dāng)遇到銅價有大幅度變動時通知他們，是否做庫存等。
三、用積極的情緒來感染顧客 在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結(jié)果只會有：一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個不好的印象。所以每天上班就要保持良好愉悅的心情，給每位到店的顧客留下美好深刻的印象。
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