如今，隨著采用云計(jì)算、XaaS、自助配置模式、托管以及其他新興技術(shù)，數(shù)據(jù)中心正在成為組織精益的戰(zhàn)略資產(chǎn)。然而，實(shí)現(xiàn)這些技術(shù)需要數(shù)據(jù)中心工作人員改變?cè)瓉?lái)的工作模式并深度學(xué)習(xí)。
美國(guó)優(yōu)利系統(tǒng)(Unisys)公司數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)型服務(wù)和解決方案副總裁Colin Lacey說(shuō)："這些趨勢(shì)正在通過(guò)減少需要人為干預(yù)的物理設(shè)備數(shù)量來(lái)重新定義數(shù)據(jù)中心的工作環(huán)境。 這提高了工作人員從機(jī)架部署和堆放到管理工具和自動(dòng)化所需的步驟。雖然有些實(shí)際的工作是必要的，但在高度自動(dòng)化或業(yè)務(wù)外包的數(shù)據(jù)中心中，這些工作要少得多。"
Facebook公司在北卡羅萊納福里斯特城的數(shù)據(jù)中心
任務(wù)的轉(zhuǎn)變
消除低層次的工作有助于員工專注于戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)上，但也帶來(lái)了以前不存在的新任務(wù)。正如Lacy所說(shuō)，"這些新任務(wù)與企業(yè)如何從網(wǎng)絡(luò)、安全性和彈性角度來(lái)看云計(jì)算相關(guān)。"
"以云計(jì)算為例，"他繼續(xù)說(shuō)， "當(dāng)企業(yè)將業(yè)務(wù)移動(dòng)到云端時(shí)，會(huì)節(jié)省相應(yīng)的管理環(huán)節(jié)。基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)預(yù)先做好部署，自動(dòng)化、監(jiān)測(cè)報(bào)告功能已經(jīng)到位。這消除了數(shù)據(jù)中心的一些物理方面操作，但也為客戶帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。"
例如，當(dāng)企業(yè)將業(yè)務(wù)遷移到云端時(shí)，將會(huì)有可能改善災(zāi)難恢復(fù)，該功能并不自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。正如Peak 10公司合作伙伴運(yùn)營(yíng)與治理副總裁Andrew Mametz所說(shuō)："我們有專門(mén)的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃來(lái)指導(dǎo)進(jìn)行服務(wù)恢復(fù)，但此項(xiàng)計(jì)劃不會(huì)擴(kuò)展到個(gè)人客戶。"
因此，遷移到云端的客戶必須重新設(shè)計(jì)針對(duì)特定環(huán)境的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，其中包括：一是采購(gòu)更多的服務(wù)器來(lái)進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)，二是設(shè)計(jì)不同的策略。zui主要是數(shù)據(jù)中心管理者要以謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)遷移云計(jì)算。
在業(yè)務(wù)遷移上云之后，安全細(xì)節(jié)也會(huì)因此改變。數(shù)據(jù)中心可能需要在公共云中提供更別的安全性，因此數(shù)據(jù)中心管理人員必須將安全性構(gòu)建到其基于云計(jì)算的架構(gòu)中，而不是嚴(yán)格按照內(nèi)部安全性實(shí)施。
企業(yè)了解云端的多層次和潛在入門(mén)點(diǎn)至關(guān)重要。對(duì)于XaaS和虛擬環(huán)境也是如此。
英特爾集團(tuán)數(shù)據(jù)中心解決方案公司總Jeff Klaus表示："雖然數(shù)據(jù)中心管理軟件或供應(yīng)商承諾達(dá)到一定的水平，但數(shù)據(jù)中心管理者有時(shí)會(huì)意識(shí)到達(dá)到這些水平所需的資源非常巨大，以致于延遲采用或從未*采用該解決方案。"
Klaus表示，考慮將物聯(lián)網(wǎng)(IoT)的傳感器并入數(shù)據(jù)中心就是工作人員有些變得不堪重負(fù)的一個(gè)例子。 "管理人員有機(jī)會(huì)簡(jiǎn)化部署，但部署工具使他們的工作更容易，這在過(guò)去是一場(chǎng)噩夢(mèng)。企業(yè)有時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)施后比預(yù)期時(shí)的挑戰(zhàn)性要高出三倍。"
正如Mametz所說(shuō)："如果企業(yè)以1：1的方式將業(yè)務(wù)遷移到云端，那么企業(yè)就沒(méi)有利用云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)。"獲得這些好處zui有可能是負(fù)責(zé)實(shí)施新的解決方案的工作人員來(lái)確保其有效工作，并實(shí)現(xiàn)其全部?jī)r(jià)值。"
Klaus說(shuō)："企業(yè)不能假設(shè)現(xiàn)有的員工能夠整合新的解決方案。需要為了特定的舉措而招募特定的員工可能會(huì)增加成本，但降低了失敗的風(fēng)險(xiǎn)。"
人員配備
企業(yè)員工數(shù)量的變化取決于業(yè)務(wù)解決方案及其在公司中的作用。 Mametz說(shuō)："遷移到云端zui大的誤解之一就是企業(yè)可以減少員工的數(shù)量。雖然員工可能不再需要處理數(shù)據(jù)中心物理設(shè)備，但需要維護(hù)操作系統(tǒng)。他們?cè)谶h(yuǎn)程開(kāi)展工作。這是一個(gè)不同的價(jià)值主張。"
"如果一個(gè)組織在內(nèi)部開(kāi)發(fā)私有云或混合云，那么可能需要更多的資源來(lái)應(yīng)對(duì)日益增加的復(fù)雜性。"Klaus說(shuō)，"同樣，即使使用外部云或SaaS作為戰(zhàn)略資產(chǎn)來(lái)獲得更多的收入，其產(chǎn)品或服務(wù)可能需要更多的技術(shù)幫助。"當(dāng)英特爾公司采用Salesforce客戶關(guān)系管理應(yīng)用程序來(lái)管理其潛在客戶時(shí)，它仍然需要專家調(diào)整和管理基準(zhǔn)模板，以確保其符合其使命。
云計(jì)算和數(shù)字地產(chǎn)供應(yīng)商Digital Realty公司 的設(shè)計(jì)和建設(shè)副總裁Tamara Budec表示，混合IT的采用正在改變IT本身的作用。并且依賴新技術(shù)連接內(nèi)部和外部服務(wù)，需要采用復(fù)雜的數(shù)據(jù)分類方法和面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行處理。
"混合IT在內(nèi)部IT和外部IT之間形成對(duì)稱性，這將推動(dòng)未來(lái)幾年企業(yè)業(yè)務(wù)和IT模式的轉(zhuǎn)變。"她說(shuō)，"因此，企業(yè)IT專業(yè)人士的傳統(tǒng)作用正在變得多元。企業(yè)的工作負(fù)載將在混合內(nèi)部/外部IT環(huán)境中轉(zhuǎn)移。例如，網(wǎng)絡(luò)工程師和應(yīng)用工程師將是同樣的工作內(nèi)容。"
"這些數(shù)據(jù)中心的趨勢(shì)意味著云計(jì)算和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施之間的邊界將開(kāi)始變得模糊，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)之間的區(qū)別以及連接到云端的區(qū)別消失了。這將需要在電信工程師和云計(jì)算工程師之間合并技能。雖然每位工程師都有過(guò)去體系架構(gòu)的具體知識(shí)，但在這個(gè)新的模糊基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境中，他們需要學(xué)習(xí)使用相同的語(yǔ)言。"Budec說(shuō)。
DCM或供應(yīng)商?
隨著數(shù)據(jù)中心內(nèi)的業(yè)務(wù)遷移，數(shù)據(jù)中心管理人員的角色也同樣發(fā)生變化。 Klaus說(shuō)："管理數(shù)據(jù)中心和管理服務(wù)提供商所需的能力有著重要的差異。
Lacey解釋說(shuō)，"在過(guò)去數(shù)據(jù)中心管理人員關(guān)注服務(wù)器、電源和制冷的能力。如今，隨著業(yè)務(wù)進(jìn)入云端或采用混合模式，這種結(jié)構(gòu)變得越來(lái)越不具有挑戰(zhàn)性。在新的外包，自動(dòng)化，云計(jì)算或基于XaaS的數(shù)據(jù)中心中，管理人員將面臨超越物理邊界的計(jì)算環(huán)境的管理。
"數(shù)據(jù)中心管理人員需要快速適應(yīng)避免面臨淘汰的危險(xiǎn)，"Mametz說(shuō)。采用 "瀕危" 這個(gè)術(shù)語(yǔ)形容可能更準(zhǔn)確。除了規(guī)模較小的數(shù)據(jù)中心將物理操作進(jìn)行外包或整合，其余的數(shù)據(jù)中心的規(guī)模正在變得越來(lái)越大。空間為10萬(wàn)平方英尺的大型企業(yè)的數(shù)據(jù)中心設(shè)施并不少見(jiàn)。
除此之外數(shù)據(jù)中心管理人員的角色的改變，其中一些管理人員可能會(huì)擔(dān)當(dāng)顧問(wèn)的角色。例如，在英特爾公司，數(shù)據(jù)中心能力規(guī)劃不僅評(píng)估新的IT技術(shù)，而且有時(shí)會(huì)作為主題專家與英特爾的銷售人員進(jìn)行合作。
IT 治理
在幾分鐘內(nèi)擴(kuò)展計(jì)算資源的能力使得工作人員很容易忽視所要求和部署的內(nèi)容，而且重要的是什么從未退役。管理這一點(diǎn)需要工作人員對(duì)治理和核心業(yè)務(wù)問(wèn)題給予新的關(guān)注。
當(dāng)今環(huán)境下的IT治理需要多學(xué)問(wèn)的解決方法，積極地參與組織內(nèi)的多個(gè)部門(mén)。Unisys公司的Lacey說(shuō)，"我們關(guān)注于IT，安全，金融，服務(wù)，維護(hù)等方面，并在它們之間建立，以采用和使用新的計(jì)算結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)方法。"
重新培訓(xùn)
自動(dòng)化的轉(zhuǎn)變，包括云計(jì)算，XaaS和托管，顯然不是無(wú)縫進(jìn)行的。數(shù)據(jù)中心員工需要重新培訓(xùn)，以開(kāi)發(fā)在這些流線型的環(huán)境中運(yùn)作所需的新技能。
"一般來(lái)說(shuō)，這是人們需要的技術(shù)培訓(xùn)。"Lacey說(shuō)， "例如，他們需要接受培訓(xùn)才能使用VMware的vCenter接口，腳本和自動(dòng)化將會(huì)以更高的水平來(lái)支持部署和配置模型。"
許多必要的培訓(xùn)可以通過(guò)自動(dòng)化或服務(wù)供應(yīng)商提供的，花費(fèi)的費(fèi)用較少或者幾乎是免費(fèi)的。因此，Lacey表示："數(shù)據(jù)中心的工作并不乏味，它為員工打開(kāi)了一條良好的職業(yè)道路和寶貴的技能。"
從轉(zhuǎn)變中獲得zui大收益
Lacey表示："影響數(shù)據(jù)中心的變化源于IT部門(mén)成為其組織戰(zhàn)略差異化的需求。根據(jù)分析師的預(yù)測(cè)，不接受數(shù)字轉(zhuǎn)型的公司將會(huì)陷入困境。因此，將數(shù)字化戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)相結(jié)合，并會(huì)得到財(cái)務(wù)，銷售和人力資源等影響的部門(mén)的投入。"
雖然XaaS，云計(jì)算以及相關(guān)的自動(dòng)化和外包趨勢(shì)肯定會(huì)改變數(shù)據(jù)中心的運(yùn)作方式，但中斷的程度取決于數(shù)據(jù)中心的策略。新技術(shù)為管理安全和監(jiān)控以及增強(qiáng)的災(zāi)難恢復(fù)選項(xiàng)和易于擴(kuò)展性打開(kāi)了大門(mén)。
未來(lái)的數(shù)據(jù)中心發(fā)展以及超越
"在接下來(lái)的五年中，我們將看到傳統(tǒng)環(huán)境中存在的大量數(shù)據(jù)中心工作負(fù)載，"Lacey預(yù)測(cè)說(shuō)。并表示，他們逐漸將在傳統(tǒng)和基于云計(jì)算的模式之間架起橋梁。
在這種情況下，他表示："關(guān)鍵的挑戰(zhàn)是如何將混合工作負(fù)載管理帶入組織。 有意識(shí)的策略對(duì)于確保工作負(fù)載運(yùn)行以及根據(jù)法律，法規(guī)和治理界限利用zui合適，*的資源至關(guān)重要。"
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