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深圳市銀達通科技有限公司
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閱讀：47發(fā)布時間：2022-1-17
排隊加塞古來有之，只要有人的地方就有排隊的需求，一直以來，排隊現(xiàn)象都沒有得到有效的解決，但是現(xiàn)在，但是現(xiàn)在排隊加塞現(xiàn)象在銀行得到了根本解決，原因就是自助排號叫號機的出現(xiàn)。小小的一個機器改變了國人幾千來的習(xí)慣，現(xiàn)在的銀行里，辦理業(yè)務(wù)的人員有序地坐在休息區(qū)等待召喚。
自助排號叫號機排隊流程：
1、客戶取票：客戶首先在放置在銀行大廳的排隊叫號機上取一張?zhí)柶?，號票上有呼叫號碼、當(dāng)前等待人數(shù)、取票時間等信息，系統(tǒng)根據(jù)該號碼代替客戶自動排成隊列。
2、客戶休息等待：客戶持號票在休息區(qū)休息、等待，留意顯示屏信息或語音提示。
3、營業(yè)員按鍵叫號：營業(yè)員完成一筆業(yè)務(wù)后，按一下叫號器上的“呼叫”按鈕。此時，銀行大廳上的主顯示屏滾動顯示受理客戶的號票號碼，語音播放：“叮咚請××××號到××號窗口辦理業(yè)務(wù)”。
4、客戶到窗口辦理：休息區(qū)的客戶根據(jù)顯示屏信息和語音提示到窗口辦理業(yè)務(wù)。
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