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TOSHIBA CTX670數(shù)字程控交換機系統(tǒng)

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更新時間：2017-09-05 18:53:38瀏覽次數(shù)：1099次

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深圳市瑞安信科技有限公司

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產(chǎn)品簡介

不論企業(yè)規(guī)模大小如何，要想保持競爭優(yōu)勢，都迫切需要有一個高效率的通訊系統(tǒng)。為此客戶需要有一個可以將所有通訊功能統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和簡化的通訊解決方案，需要有一個在總公司內(nèi)部、各分公司之間以及在外地都能方便、高效、節(jié)省地訪問、使用和共享重要信息的通訊系統(tǒng)。

詳細介紹

產(chǎn)品名稱:

TOSHIBA CTX670數(shù)字程控交換機系統(tǒng)

產(chǎn)品說明

TOSHIBA Strata CTX670全數(shù)字IP商務系統(tǒng)
品牌：TOSHIBA 型號：TOSHIBA Strata CTX670

分類：系統(tǒng)—IP-PBX系統(tǒng)—規(guī)模88-560人

產(chǎn)品概述：
不論企業(yè)規(guī)模大小如何，要想保持競爭優(yōu)勢，都迫切需要有一個高效率的通訊系統(tǒng)。為此客戶需要有一個可以將所有通訊功能統(tǒng)一、協(xié)調(diào)和簡化的通訊解決方案，需要有一個在總公司內(nèi)部、各分公司之間以及在外地都能方便、高效、節(jié)省地訪問、使用和共享重要信息的通訊系統(tǒng)。

統(tǒng)一的解決方案
語音和數(shù)據(jù)通訊的整合
不論企業(yè)規(guī)模大小如何，要想保持競爭優(yōu)勢，都迫切需要有一個高效率的通訊系統(tǒng)。為此客戶需要有一個統(tǒng)一的通訊解決方案，以便能在總公司內(nèi)部、各分公司之間以及在外地方便、高效、節(jié)省地訪問、使用和共享一些重要信息。Strata CTX670系統(tǒng)是一個可以滿足用戶所有通訊需求的綜合性解決方案。

多個辦公室組網(wǎng)
將所有辦公室都連接起來
東芝公司設計制造的Strata CTX670系統(tǒng)具有世界*的組網(wǎng)能力，采用QSIG協(xié)議和東芝QSIG組件，組網(wǎng)后的系統(tǒng)可以像單個Strata綜合通訊系統(tǒng)一樣運行。Strata網(wǎng)絡可以給客戶單位帶來更多效益，如：
＊　通過將多個Strata CTX670系統(tǒng)組網(wǎng)，為客戶提供了一個覆蓋所有辦公地點的集成系統(tǒng)。
＊　通過使用同一個*總機服務、共享同一個語音信箱系統(tǒng)、統(tǒng)一呼叫中心操作和簡化內(nèi)部分機撥號，整個組織都可以從中獲益。
＊　總公司與各個分公司之間不再需要支付昂貴的長途通話費用，節(jié)省開支。
＊　可以根據(jù)需要通過網(wǎng)絡“跳轉功能"將長途通話轉換成本地通話。

優(yōu)點和功能：
遠程管理
可以方便地對主系統(tǒng)狀態(tài)進行遠程裝入
當企業(yè)的通訊需求增長時，Strata CTX100系統(tǒng)也可以隨之進行相應擴充。通過通用插槽結構用戶可以按照自己所需要的任意配置形式將外線、話機及外圍設備連接起來。該系統(tǒng)的可升級設計使其具有很強的適用性，它既可用于滿足小型企業(yè)的通訊需求，又可以擴展到多達112個通訊端口以滿足更多的通訊需求，如果將多個Strata CTX 100通訊系統(tǒng)進行組網(wǎng)或?qū)⒃撓到y(tǒng)升級為通訊容量更大的CTX 670系統(tǒng)，則可以滿足更高的要求。

由于采用Strata CTX670系統(tǒng)后在各分支機構都可以使用總部系統(tǒng)的全部功能，因而*地提高了全體員工的通訊效率。

遠程擴展機柜
擴展機柜可以布置在離主機柜較遠的位置并通過光纜和主機柜連接，以滿足分布式應用系統(tǒng)的需要。系統(tǒng)所具有的配置靈活性使客戶的通訊系統(tǒng)可以有更大的覆蓋區(qū)域。
遠程系統(tǒng)編程
在客戶電腦上運行CTX WinAdmin管理軟件，可以快速、方便地對通訊系統(tǒng)進行編程和管理。CTX WinAdmin管理為zui終用戶提供了技術員級和系統(tǒng)管理員級的全套編程功能。不在現(xiàn)場的客戶服務技術人員也可以通過該軟件遠程對系統(tǒng)程序進行修改或?qū)ο到y(tǒng)硬件進行測試。
外線直入系統(tǒng)(DISA)
員工即使不在辦公室也可以通過外線呼入并使用公司的呼叫網(wǎng)絡，以節(jié)省開支。

電腦集成
綜合商務信息

電腦集成（CTI）功能通過建立一個綜合商務信息系統(tǒng)提高了通訊效率并節(jié)省了通訊費用。
在Strata CTX670局域網(wǎng)中可以訪問系統(tǒng)級的呼叫信息和控制信息，因而可以實現(xiàn)更*的CTI應用。
使用電腦屏幕顯示可以方便地控制、處理和識別各種呼叫。
來電顯示、自動撥號、自動呼叫路由選擇以及其它CTI應用等可以優(yōu)化通訊效率。
用于簡化呼叫中心的操作。

互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音傳輸
充分利用數(shù)據(jù)網(wǎng)絡進行語音通訊

高成本效益的VoIP應用
東芝公司的Strata CTX系統(tǒng)中集成了互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音傳輸（VoIP）網(wǎng)關產(chǎn)品，可以為擁有多個辦公地點的用戶提供高服務效率和高成本效益的通訊應用。更高的通訊效率、更好的客戶服務質(zhì)量以及可節(jié)省通訊費用的辦公室間免費通話服務等都可以使用戶從中受益。
免話費
總公司與分公司之間的語音和傳真通訊，以前通常是通過收費的公用交換網(wǎng)進行傳輸，而現(xiàn)在則是通過互聯(lián)網(wǎng)或者單位內(nèi)部局域網(wǎng)進行傳輸，這就避免了總公司和分公司之間的長途通訊費用（特別是長途通訊），因而節(jié)省了通訊成本。

呼叫中心解決方案
提高客戶服務水平，增大利潤
采用具有自動呼叫分配（ACD）功能的Strata CTX670系統(tǒng)，用戶可以有效地在呼叫處理座席之間對各種呼入進行分配。Strata CTX670系統(tǒng)所具有的靈活新穎的自動呼叫分配解決方案使員工能夠集中精力處理有效益的任務并提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。

呼叫中心可以使系統(tǒng)按照率運行，從而擴大公司的營業(yè)收入。Strata CTX670系統(tǒng)的下列功能可以優(yōu)化呼叫中心的運作。

*的呼叫路由選擇功能
可以根據(jù)來電者身份、賬號、列表、通話計數(shù)、優(yōu)先座席處理、座席優(yōu)先級、具體時段、具體星期幾、具體年月日以及用戶輸入數(shù)據(jù)等情況來選擇路由，因而具有很大的靈活性。
基于座席技能的路由選擇功能
將來電分配給合適的人進行處理。
隊列優(yōu)先功能
可以使優(yōu)先級高的來電先得到應答。
群組座席登錄功
能提供可以覆蓋群組和分級服務的重要來電覆蓋功能。
座席優(yōu)先級路由選擇功能
能夠在線路繁忙時按照座席的優(yōu)先級依次選擇不同坐席來接聽來電。智能提示功能可以播放預先錄制好的語音信息，通知來電待接人員自己在待接排序中的位置以及大約需要等待的時間，也可以通知他們進行其它操作，如進入語音信箱留言或進行回叫預訂。
互動語音提示和語音助理功能
在線路過載時采集并驗證來電者輸入、觸發(fā)響應以及向座席發(fā)出提醒，可以在很多場合應用。
呼叫中心報告功能
使用戶能夠?qū)ψ冃А⒑艚兄行慕M活動和系統(tǒng)狀況等進行分析，還可以通過對呼叫量進行分析來確定呼叫中心將來所需人員配備情況。

產(chǎn)品規(guī)格：
zui大容量
主機柜 1
擴展機柜 1
中繼線數(shù)目 264 (zui大值)
終端數(shù)目 560 (zui大值)

尺寸
高度寬度深度重量＊
主機柜 29.6 cm 67.2 cm 27.0 cm 14.0 kg
擴展機柜 25.4 cm 67.2 cm 27.0 cm 13.1 kg

電氣要求
交流電輸入 100 -120 VAC 或 220 - 240 VAC
交流電頻率 50 / 60 Hz, 單相
每個機柜的功耗 120 VAC: 384 瓦
240 VAC: 528 瓦

工作環(huán)境
工作環(huán)境溫度 0°C - 40°C
工作環(huán)境濕度 20% - 80%, Non Condensing

重要說明:
1. Strata是東芝公司的注冊商標。
2. 規(guī)格若有變更，恕不另行通知。
3. 某些功能選項可能需要由用戶提供設備支持。
4. 在某些國家，有些功能可能不適用。