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經(jīng)營(yíng)模式：生產(chǎn)廠(chǎng)家

商鋪產(chǎn)品：2999條

所在地區(qū)：上海上海

聯(lián)系人：虞經(jīng)理 （經(jīng)理）

公司動(dòng)態(tài)

承德縣供電六溝所延伸服務(wù)滿(mǎn)足用電需求

閱讀：738發(fā)布時(shí)間：2013-8-1

把群眾需求作為服務(wù)的立足點(diǎn)，拓展服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)模式。2013年以來(lái)，承德縣供電分公司六溝供電所以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，踐行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，把服務(wù)百姓不僅僅停留在報(bào)修、搶修和日常工作當(dāng)中，使服務(wù)進(jìn)一步深化，由“群眾要求用電”向“滿(mǎn)足群眾需求用電”轉(zhuǎn)變。

 

　　該供電所超前謀化，創(chuàng)新服務(wù)，對(duì)轄區(qū)百姓生產(chǎn)生活的供電設(shè)備進(jìn)行“遠(yuǎn)期規(guī)劃、動(dòng)態(tài)管理”。一是根據(jù)農(nóng)村家庭養(yǎng)雞、養(yǎng)羊、養(yǎng)牛等養(yǎng)殖業(yè)及種殖業(yè)的不斷發(fā)展與擴(kuò)大，以及今后致富的發(fā)展方向，掌握群眾生產(chǎn)生活用電日異增長(zhǎng)的需求，進(jìn)行用戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，面對(duì)面征求客戶(hù)意見(jiàn)，心與心與客戶(hù)溝通。二是結(jié)合百姓用電需求對(duì)所轄配電設(shè)備、線(xiàn)路及各供電臺(tái)區(qū)負(fù)荷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測(cè)，制定改造規(guī)劃，進(jìn)行提前申報(bào)落實(shí)。為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供及時(shí)的電力保障。

 

　　通過(guò)服務(wù)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，收到了良好的效果，承德縣孟家院鄉(xiāng)孟家院村就是計(jì)劃改造其中之一，改造了低壓線(xiàn)路0.7千米，新增80千伏安配電變壓器2臺(tái)，延伸10千伏線(xiàn)0.36千米，徹出底解決了該村供電能力不足、低電壓等突出問(wèn)題。在施工過(guò)程中群眾自發(fā)的幫助挖坑、拽線(xiàn)，該11組村民姜桂文在幫助施工時(shí)高興的說(shuō)：“我今年又新建了二棟雞房，正籌電力不足呢，這回就沒(méi)有問(wèn)題了，現(xiàn)在的電力部門(mén)就是好，事事想到老百姓前頭，可得好好感謝他們！”。


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