錢林恒興：雙屏點(diǎn)餐系統(tǒng)還原Z原始的點(diǎn)餐服務(wù)

時(shí)間：2017-8-15閱讀：1024

　　正所謂“服務(wù)員”，要的工作職責(zé)就是服務(wù)，然而現(xiàn)在的很多餐廳，以為的追求菜品的味道和盈利，卻忽略了zui重要的點(diǎn)，那就是服務(wù)。

　　都說人們消費(fèi)時(shí)，購買的不是物品，而是物品背后所屬的服務(wù)。好的服務(wù)甚至可以彌補(bǔ)菜品本身的不足；然而哪些菜品味道很好，服務(wù)很差的餐廳卻少有人問津，即便有客人，也只是初次消費(fèi)的顧客。

　　那么，既然服務(wù)如此重要，如何提升服務(wù)質(zhì)量呢？這便需要從根本上解決服務(wù)差問題——“解放”服務(wù)員，還原zui原始的服務(wù)。

　　直以來，餐廳服務(wù)員可謂身兼多職，不僅要為顧客點(diǎn)餐、下單、傳菜、結(jié)賬，還要負(fù)責(zé)餐廳zui基本的清潔工作。旦客流量較大時(shí)，必定有工作會(huì)跟不上。這便是我們?yōu)楹纬３｜c(diǎn)餐卻總是找不到服務(wù)員的原因。

　　錢林雙屏點(diǎn)餐系統(tǒng)，顧客自助點(diǎn)餐，無需通過服務(wù)員，支付成功后會(huì)直接下單到后廚，不僅減少了點(diǎn)餐過程中不必要環(huán)節(jié)的時(shí)間浪費(fèi)，是讓顧客享受到良好的人機(jī)交互體驗(yàn)。



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