普遍性的酒店產(chǎn)品消費時代逐漸走向盡頭,80后、90后人群對價格的關(guān)注度正在減弱,消費者開始尋求更高體驗度的消費品質(zhì),更在意安全性、豐富性和品質(zhì)的提升。
湖南葉茗居酒店在酒店產(chǎn)品服務(wù)上勇于科技創(chuàng)新,積極引入錢林酒店自助入住機,以智能的酒店客房服務(wù)和智慧產(chǎn)品應(yīng)用來服務(wù)顧客。能夠大程度上契合當(dāng)下消費群體的智能選擇,減少傳統(tǒng)客房入住/退房的繁瑣手續(xù),為顧客提供便捷、多樣、安全的入住體驗
錢林酒店自助入住機是是種無人值守、操作簡單、查詢方便快捷的人機交互設(shè)備。
客人可以通過自助入住設(shè)備自助開房,退房,結(jié)賬離店。達到提高顧客辦事效率、節(jié)約時間,時間節(jié)約酒店運營成本、提高服務(wù)質(zhì)量的目的。其具有服務(wù)完整性、可視性、系統(tǒng)化和可維護性,是酒店自動化處理業(yè)務(wù)的有效保證。
其實酒店行業(yè)下一個風(fēng)口是消費升級,消費者對酒店產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)要求越來越高。酒店在新的發(fā)展中,不一定要做大做全,如果能像葉茗居酒店這樣引入自助入住機,利用高科技進行個性化的服務(wù)創(chuàng)新,也是能夠讓酒店具有*的價值和魅力的。
拓展——酒店自助入住機功能:
◆ 取卡功能:身份卡片、二維碼、驗證碼、、會員卡來進行辦理入住;;
◆ 發(fā)卡功能:酒店房卡的發(fā)放;
◆ 指紋識別功能:發(fā)放房卡的憑證,采集顧客指紋;
◆ 充值功能:采用銀聯(lián)卡支付和現(xiàn)金支付方式,進行酒店卡的充值;
◆ 廣告播放功能:網(wǎng)絡(luò)版總部統(tǒng)后臺管理;
◆ 錄像功能:顧客人臉識別的采集與核對;
◆ 打印功能:打印交易憑證;
◆ 讀卡功能:銀聯(lián)卡、酒店卡的讀??;
◆ 支付功能:掃下二維碼,生成手機驗證碼進行確認支付;
◆ 聲控支付功能:支付寶支付通過聲音的讀取進行確認支付交易;
◆ 自助功能;可定時自動開關(guān)機;
◆ 斷電交易功能:后備支持斷電后,可正常售取票操作。