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三潤(rùn)電子銀行對(duì)講方案
點(diǎn)擊次數(shù):873 發(fā)布時(shí)間:2014-11-5
銀行對(duì)講即銀行窗口對(duì)講機(jī),一種一對(duì)一內(nèi)外對(duì)講交談的設(shè)備,主要用于服務(wù)性窗口行業(yè)內(nèi)外交談比較困難的地方,如銀行窗口,車(chē)站售票窗口。
顧客操作ATM機(jī)遇到困難時(shí)(如吞卡、不能出鈔等),通過(guò)語(yǔ)音系統(tǒng)即時(shí)快速呼叫中心,請(qǐng)求中心語(yǔ)音幫助,整個(gè)對(duì)講過(guò)程錄音保存;
顧客進(jìn)入自助銀行區(qū)域時(shí),自動(dòng)播放“提醒用戶(hù)取款安全”的語(yǔ)音;
中心值班人員發(fā)現(xiàn)自助銀行有異常情況時(shí),對(duì)自助銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行威懾喊話(huà);
中心對(duì)多個(gè)自助銀行進(jìn)行廣播;
在相關(guān)人員進(jìn)出金庫(kù)時(shí),需要中心授權(quán)通行,通過(guò)語(yǔ)音系統(tǒng)即時(shí)快速呼叫中心,語(yǔ)音請(qǐng)求中心受理,整個(gè)對(duì)講過(guò)程錄音保存;
中心值班人員發(fā)現(xiàn)金庫(kù)網(wǎng)點(diǎn)有情況時(shí),對(duì)金庫(kù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行喊話(huà);
中心對(duì)多個(gè)金庫(kù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行廣播。
