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電話錄音系統(tǒng)

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北京龍人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程有限公司

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龍人電話語(yǔ)音--電話錄音系統(tǒng)：“龍人"電話錄音系統(tǒng)（電話錄音系統(tǒng)）是一種能同時(shí)進(jìn)行多路電話實(shí)時(shí)錄音及語(yǔ)音播放的設(shè)備，是計(jì)算機(jī)技術(shù)與語(yǔ)音技術(shù)的結(jié)合

詳細(xì)介紹

龍人電話語(yǔ)音--電話錄音系統(tǒng)：

“龍人"電話錄音系統(tǒng)（電話錄音系統(tǒng)）是一種能同時(shí)進(jìn)行多路電話實(shí)時(shí)錄音及語(yǔ)音播放的設(shè)備，是計(jì)算機(jī)技術(shù)與語(yǔ)音技術(shù)的結(jié)合。由于采用了的數(shù)碼錄音技術(shù)，配以功能強(qiáng)大、可靠的軟件，并借助大容量計(jì)算機(jī)硬盤作為存儲(chǔ)介質(zhì)，突破了傳統(tǒng)的電話錄音概念。通過(guò)電話錄音系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)記錄主叫號(hào)碼和被叫號(hào)碼，同時(shí)對(duì)多路語(yǔ)音通道錄音或，自動(dòng)備份，以及靈活的錄音查詢方式。系統(tǒng)可以按客戶需求自動(dòng)對(duì)硬盤進(jìn)行維護(hù)，從而保證系統(tǒng)的不間斷、穩(wěn)定工作。
電話錄音系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用在電力、交通、石油等行業(yè)的指揮調(diào)度部門，機(jī)場(chǎng)、港口、、安全、司法、軍事等要害部門，為及時(shí)查詢和發(fā)現(xiàn)事故原因以及提供準(zhǔn)確可靠的原始錄音記錄，發(fā)揮了巨大作用。

系統(tǒng)簡(jiǎn)介

龍人公司自行研制開(kāi)發(fā)了在線錄音系統(tǒng)。系統(tǒng)以其穩(wěn)定的性能，完善的服務(wù)，高品質(zhì)的語(yǔ)音質(zhì)量贏得用戶的好評(píng)。龍人在線錄音系統(tǒng)采用計(jì)算機(jī)技術(shù)，自動(dòng)化程度高，留言信息大、效率高，并且信息可長(zhǎng)期保存于磁盤、光盤、磁帶機(jī)中；文檔管理方便、保密性強(qiáng)。
各種錄音查詢功能，包括軟件查詢，內(nèi)、外線電話查詢等。

系統(tǒng)功能

系統(tǒng)支持Windows2003/XP/Vista/Win7操作系統(tǒng)

單機(jī)系統(tǒng)最多128線模擬電話或麥克風(fēng)設(shè)備錄音。

單機(jī)系統(tǒng)最多480線數(shù)字中繼通道錄音。

采用全新的PCI/CPCI接口，語(yǔ)音卡支持即插即用。

錄音、對(duì)通話雙方?jīng)]有任何影響。

可實(shí)時(shí)每一條線路的通話內(nèi)容。

可以完整的檢測(cè)并記錄所有外撥與來(lái)電顯示號(hào)碼。自動(dòng)記錄主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼，識(shí)別來(lái)電者的身份資料。

系統(tǒng)具有自動(dòng)增益功能，可以自動(dòng)調(diào)節(jié)通話雙方的音量，而不至于聲音太小，并且，錄放音的音量可調(diào)。

支持多種錄音格式：PCM、Wav、MP3、GSM等，可以在任意WINDOWS電腦中播放。

錄音啟動(dòng)方式靈活，具有壓控、鍵控、聲控、振鈴等多種啟動(dòng)方式。

錄音開(kāi)始結(jié)束時(shí)間可以靈活設(shè)置，可以是一段時(shí)間內(nèi)錄音，也可以是每天24小時(shí)錄音。

提供不同的壓縮率，滿足不同用戶的需要。

線路適用于電話外線、分機(jī)內(nèi)線、無(wú)線對(duì)講機(jī)的音頻輸出線、麥克風(fēng)等。

當(dāng)系統(tǒng)的硬盤將滿時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)清除錄音的資料，以保證系統(tǒng)可以不間斷運(yùn)行。

方向判別?？梢耘袆e出呼叫方向，如呼入還是呼出。

內(nèi)置有區(qū)號(hào)表和手機(jī)H碼，可以記錄每一次通話的地區(qū)。

具有自啟動(dòng)功能，當(dāng)操作系統(tǒng)啟動(dòng)后會(huì)自動(dòng)運(yùn)行程序。

可以對(duì)每個(gè)通道進(jìn)行信號(hào)音分析，對(duì)于持續(xù)多次忙音的電話可以停止錄音。

系統(tǒng)具有多種管理權(quán)限，可以滿足多用戶的需要。當(dāng)操作員未登錄或操作員不具有退出系統(tǒng)的權(quán)，將無(wú)法關(guān)閉程序甚至操作系統(tǒng)；

系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作。

實(shí)現(xiàn)復(fù)雜的通話記錄快速查詢?？筛鶕?jù)通道號(hào)碼，通話日期，錄音開(kāi)始結(jié)束時(shí)間，主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼、用戶資料、錄音長(zhǎng)度等查詢錄音記錄和錄音文件。

自動(dòng)備份：可設(shè)置自動(dòng)備份的時(shí)間、備份介質(zhì)。

系統(tǒng)故障時(shí)，可以通過(guò)電話通知報(bào)警、也可以通過(guò)警.鈴、警燈提示等。

系統(tǒng)支持外線查詢、聽(tīng)取錄音文件方式。

實(shí)時(shí)顯示所有電話的工作狀態(tài)、磁盤狀態(tài)、系統(tǒng)時(shí)間等。

錄音播放，可提供如同錄音機(jī)的放音、暫停、停止、快進(jìn)、快退、上一條、下一條等功能。可以播放任意一個(gè)錄音，同一錄音還可反復(fù)播放。放音時(shí)可顯示當(dāng)時(shí)的通話時(shí)間。放音設(shè)備可選用耳機(jī)或喇叭。

錄音文件支持WEB 查詢。

語(yǔ)音記錄均可由管理員手工刪除。刪除時(shí)，可按時(shí)間段進(jìn)行刪除，要求設(shè)置刪除語(yǔ)音記錄的日期、起始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、錄音通道號(hào)范圍。刪除具有密碼保護(hù)。

強(qiáng)大的電話管理功能，可以對(duì)所有撥入、撥出電話進(jìn)行清單列表、打印、匯總等。

商務(wù)管理功能，可以添加往來(lái)客戶資料，在客戶資料庫(kù)添加了客戶資料以后，當(dāng)該客戶來(lái)電時(shí)可彈出客戶詳細(xì)資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶的地址，電話，交易記錄等內(nèi)容。讓您在時(shí)間獲取了來(lái)電人的詳細(xì)資料，該系統(tǒng)可成為您商務(wù)辦公的好幫手。

設(shè)置特殊號(hào)碼，系統(tǒng)將自動(dòng)作不錄音處理。

系統(tǒng)特點(diǎn)

軟件可擴(kuò)展性很強(qiáng)。該系統(tǒng)軟件可以給其他應(yīng)用管理軟件提供語(yǔ)音文件的查詢?cè)L問(wèn)接口。

支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)。如SQL Server,Oracle,IBM DB2,Dbase,Access等數(shù)據(jù)庫(kù)的連接與整合，幾乎可以滿足所有用戶的整合需求。

軟件運(yùn)行穩(wěn)定。該系統(tǒng)軟件使用DELPHI開(kāi)發(fā)，運(yùn)行穩(wěn)定。

功能強(qiáng)大：該系統(tǒng)功能齊全，不僅完成話路錄音放音等任務(wù)，而且還提供了強(qiáng)大的電話管理分析功能，可識(shí)別記錄來(lái)電號(hào)碼，隨時(shí)查詢、各通道的話音，提供故障報(bào)警功能以便及早的發(fā)現(xiàn)安全隱患或?qū)o急情況采取措施，同時(shí)也為正確分析、決策事故原因提供了可靠的保證。

大容量：?jiǎn)螜C(jī)支持128模擬通道（模擬線路、數(shù)字話機(jī)、麥克風(fēng)）、480數(shù)字通道（數(shù)字中繼）；系統(tǒng)語(yǔ)音編碼采用標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)音壓縮格式。

易用性：系統(tǒng)支持Windows2003/XP/Vista/Win7等操作系統(tǒng)，接受鍵盤、鼠標(biāo)等輸入方式；操作界面簡(jiǎn)明直觀；設(shè)計(jì)規(guī)范統(tǒng)一。

共享方便：系統(tǒng)錄音文件可以通過(guò)FTP方式，共享訪問(wèn)對(duì)象。方便在用戶的個(gè)人計(jì)算機(jī)上查詢、備份及集中監(jiān)控等管理。

安全性高：系統(tǒng)有分級(jí)密碼權(quán)限管理，不同的使用者給予不同的操作權(quán)限，防止資料數(shù)據(jù)外泄或無(wú)關(guān)人員的誤動(dòng)，對(duì)系統(tǒng)的所有操作日志保存在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，隨時(shí)供管理員查詢。

可維護(hù)性：系統(tǒng)可使用TCP/IP協(xié)議進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。

系統(tǒng)組成

模擬或數(shù)字語(yǔ)音卡、接線盒、計(jì)算機(jī)等。
語(yǔ)音卡 :包括聲音控制模塊、電壓控制模塊等。
*聲音控制模塊對(duì)聲音等音頻信號(hào)進(jìn)行錄音，利用聲音啟動(dòng)錄音。適用于調(diào)度部門。
*電壓控制模塊利用電話的摘掛機(jī)啟動(dòng)錄音。

關(guān)鍵詞：磁帶機(jī) 對(duì)講機(jī)