看到了如下相關(guān)報道
為藍可兒感到惋惜
從在水箱間發(fā)現(xiàn)尸體
我們可以看到酒店智能化管理中的諸多問題
從網(wǎng)上某律師的說法中也可看出很多不專業(yè)的問題
例如律師談到如果屋頂水箱間上了鎖
則酒店沒有責(zé)任
在這里我要談酒店的責(zé)任是非常大的
可以說
正是由于酒店各方面的問題
導(dǎo)致了藍可爾尸體進了水箱間
不管是自殺還是他殺
酒店的問題都是非常嚴重的
例如水箱問題
例如給水問題
例如監(jiān)控問題
例如管理問題
等等
以上摘取了成通寶言論,
成通寶--清華大學(xué)博士,商業(yè)建筑室內(nèi)空氣品質(zhì)專家、機電專家、綠色建筑認證專家、地產(chǎn)總裁決策顧問、機電實戰(zhàn)培訓(xùn)大師。
那么我們假設(shè)一下:
該酒店采用了電梯IC卡智能管理系統(tǒng),藍可兒是否存在視頻她在電梯里的詭異行為中怪異的情況呢?答案是:否!
該酒店采用了頂樓門禁IC卡智能管理系統(tǒng),藍可兒是否能到頂樓呢?答案是:否!
我們著重了解一下酒店智能化管理系統(tǒng)的子系統(tǒng):酒店智能一卡通管理系統(tǒng)
*章 酒店智能一卡通項目需求及必要性
1.1 根據(jù)實際情況和需求,整個項目需求如下: 1) 酒店門禁系統(tǒng):門禁點____個,進刷卡,出按開門按鈕;采用一體式消防聯(lián)動型及分體型門禁結(jié)合方式。
2) 酒店智能停車場管理系統(tǒng):總共____個道閘(出入口):____個地上車庫出入口(采用標準型方案),都需要設(shè)道閘、配崗?fù)ぃ捎弥С峙R時卡進場取卡,出場交卡交費的模式;住酒店客戶或餐廳消費客戶免費;
3) 酒店巡更系統(tǒng):第____項門禁系統(tǒng)做巡更(因為已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)了,可節(jié)約成本并且基本上覆蓋了整個項目)如果另外有些巡更點不好布線,因此采用巡更不使用IC卡,使用離線巡更棒。在線式巡更和離線式巡更結(jié)合一起用,并不沖突,共____個點;
4) 酒店智能消費系統(tǒng)(選配):餐廳服務(wù)中心,____臺;會所____臺;桑拿中心____臺;
5) 智能考勤系統(tǒng):共____個,安裝在酒店前臺管理中心;
6) 智能電梯IC卡智能控制系統(tǒng):酒店采用梯控門禁管理系統(tǒng)不僅能夠*解決智能一卡通管理方面的短板,而且憑借其強大的功能、靈活的配置方案、便捷的使用方法以及不會改變電梯原有的控制跟電梯*隔離的特性,已經(jīng)廣泛被業(yè)主用來提升酒店檔次;多奧IC卡電梯控制系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于酒店、賓館。安裝本系統(tǒng)后可大幅提升酒店賓館品位、安全性等,同時給酒店賓客帶來一個安全、安靜的環(huán)境,從而達到多贏的局面;
7) 智能通道:____套(選配)。
8) 咖啡機:___套,刷卡才能取咖啡(選配)
9) 會議簽到:___套,(選配)
10) 水控:___套,(選配)
11) 自主洗衣機:___套,(選配)
12) 酒店智能管理中心:辦卡、充值都在酒店管理中心或前臺,其它地方不提供辦卡、充值。
1.2.1 賓館、酒店的標準配置:
多奧IC卡智能一卡通控制系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于酒店、賓館。安裝本系統(tǒng)后可大幅提升酒店賓館品位、安全性等,同時給酒店賓客帶來一個安全、安靜的環(huán)境,從而達到多贏的局面。
1) 可實現(xiàn)房卡和電梯卡合二為一,提高管理效率;
可以將房卡和其他子系統(tǒng)卡統(tǒng)一設(shè)定,可集成停車卡、就餐卡、洗浴卡等都可以一卡通用,真正意義上實現(xiàn)一卡通服務(wù)。
2) 可實現(xiàn)管理樓層、重要摟層和客房樓層等的有效分離;
如在系統(tǒng)設(shè)定時,“3、4”層為餐飲,“5”為娛樂樓層,“6”為辦公樓層,“8-15”為客房樓層,“15-30”為寫字樓出租層,“30”為頂樓光層,這樣管理人員可以進出各個樓層,而賓客則進出客房樓層,上班族則進出出租層,游客進出頂樓,更加方便管理,區(qū)域區(qū)分明確。
3) 可方便設(shè)定多個樓層所需開放或受限;
如:“3、4”層設(shè)定正常餐飲時間開放,“5”可以設(shè)定為正常工作時間開放等,設(shè)定其他時間就需要電梯刷卡進出,門禁權(quán)限管理,無權(quán)限不可以隨意進出,更能保證賓客財產(chǎn)、酒店財產(chǎn)安全。
4) 可以刷卡直達設(shè)定好的所住樓層;
如:賓客到8樓,刷卡直接顯示到8樓,無需按鍵,真正達到人性、方便、快捷。
5) 各個樓層可以任意設(shè)定分時段和全天侯開放;
如:保齡球館和桑那等白天9:00-22:00可以設(shè)定全天侯開放;其他時間可以設(shè)定刷卡進出。
6) 停車管理;
如:酒店消費客戶VIP可以設(shè)定全天侯開放;其他時間可以設(shè)定刷卡進出;臨時車輛收取停車費。如是有車客戶入住具體流程如下:在停車場入口取卡進場,刷卡進入酒店大廳,用這張卡辦理入住手續(xù),進電梯刷卡到卡所在樓層,刷卡進入房間,插卡取電。
7) 門禁管理;
如:公共區(qū)域如:會所,洗浴中心,餐廳等可以設(shè)定時間段開放;其他時間可以設(shè)定刷卡進出。
8) 消費管理;
如:會所,洗浴中心,餐廳等刷卡消費,前臺結(jié)算。
9) 其他管理;
如:會議室簽訂,尊貴客戶通道管理,保安巡更管理,自主洗衣管理,咖啡機刷卡管理,員工考勤管理等。
對酒店賓館行業(yè)競爭越來越激烈,賓館、酒店要想從諸多的競爭對手中脫穎而出,得到顧客的認可,提高度和美譽度,必須在安全、服務(wù)、衛(wèi)生等各方面不斷升級。多奧智能一卡通控制管理系統(tǒng),對解決賓館、酒店安全、服務(wù)起大幅度的提升作用,為賓館、酒店的賓客提供了更加安全舒適的環(huán)境,大幅提升酒店賓館品位、安全性等,同時給酒店賓客帶來一個安全、安靜的環(huán)境,從而達到多贏的局面且讓顧客“天天睡好覺”的愿景,多奧酒店一卡通智能控制系統(tǒng)致力為酒店住客提供安全、便捷、智能的住宿環(huán)境和氛圍,滿足酒店在酒店智能化管理上的短板需求。
由多奧公司研發(fā)的酒店IC卡智能安全管理系統(tǒng)由于具備**、限層、刷卡直達、屏蔽閑雜人員的特點,賓館、酒店通過該系統(tǒng)不但可以解決顧客的安全問題,更能提高服務(wù)水平和管理效率,以科技化、人性化的方式,創(chuàng)造更的服務(wù),所以本系統(tǒng)勢必成會為酒店、賓館的標準配置。
IC卡電梯智能安全管理系統(tǒng)是集計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動控制技術(shù)、IC卡感應(yīng)技術(shù)為一體??刂品绞缴嫌卸喾N形式供選擇,可以根據(jù)酒店方管理需求做人性化修改,個性化產(chǎn)品,并能提供API或者SDK集成到酒店管理系統(tǒng)軟件,真正意義上智能一卡通:一卡一庫一平臺。
本系統(tǒng)由5部分組成:前臺服務(wù)中心(管理中心)、發(fā)卡器、IC卡、讀卡器、控制器等。詳細見附近1,配置清單及功能說明。多奧酒店智能一卡通管理系統(tǒng)拓撲圖如下:
1.5 酒店智能IC卡管理系統(tǒng)實際應(yīng)用情況 多奧所研制的IC卡系統(tǒng),只要在原有的房卡的基礎(chǔ)上加以權(quán)限,便可實現(xiàn)相對應(yīng)權(quán)限(門禁,停車場,消費,考勤,在線巡更,智能通道)的內(nèi)容,方便而又快捷;可根據(jù)需要隨意設(shè)定房卡權(quán)限(如:卡或住客權(quán)限卡等,未經(jīng)*,無法進入權(quán)限外的其它區(qū)域和樓層);用戶刷卡呼梯時,轎箱內(nèi)的感應(yīng)區(qū)將根據(jù)房卡中的*樓層信息只響應(yīng)此樓層按鈕,按其他樓層按鈕無效(開放區(qū)域除外)。系統(tǒng)可根據(jù)餐廳樓層營業(yè)時間、娛樂樓層營業(yè)時間、健身樓層營業(yè)時間和其它需開放多個時間段的系統(tǒng)開啟或關(guān)閉(系統(tǒng)關(guān)閉后可不用刷卡自由)。存儲記錄每次成功刷卡使用時的相關(guān)信息(包括使用者卡號使用時間所使用的電梯所到達的樓層等信息),以作統(tǒng)計、打印、存檔、查詢;
1.5.1 安全方面
安全是重中之重的大事。此系統(tǒng)由于具備*限區(qū)域、限消費金額、*、限層、限次、刷卡直達屏蔽閑雜人員的特點,不但有效控制了外來人員的隨意進出,還可以記錄何人何時使用哪部電梯到達哪個樓層,何時到了那個區(qū)域,什么時候進了停車場,什么時候去餐廳,什么時候去洗浴中心等等,為發(fā)生和避免治安案件,財產(chǎn)丟失或其它事件提供線索、降低發(fā)案率,使房客的人身安全和財產(chǎn)安全更加有保證。
1.5.2 服務(wù)方面
實施門禁、停車、考勤、健身、娛樂、用餐、乘梯一卡通化,提升酒店的服務(wù),顯示了酒店的整體品味,該卡還可以擴展至:停車場管理,門禁管理,員工考勤管理,在線巡更管理,桑拿存儲箱,會所消費,會議簽到,設(shè)備取電管理,水控,電控等等。
1.5.3 衛(wèi)生方面
酒店智能一卡通管理系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的現(xiàn)金結(jié)算方式,電梯使用方式等可以設(shè)置刷卡就可點亮所需要到達的樓層,避免觸摸按鍵所帶來的交叉性疾病傳播,既方便了乘梯者又保證了干凈衛(wèi)生,是電梯使用方式上的一大變革。避免現(xiàn)金交易所帶來的交叉性疾病傳播既方便了酒店方結(jié)算又保證了現(xiàn)金的安全性問題,是電梯,用餐等使用方式上的一大變革。有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,公共電梯按鍵及門把比馬桶蓋細菌高出10倍,現(xiàn)鈔的細菌數(shù)更是遠遠高于這個數(shù)值。
1.6 酒店電梯IC卡管理系統(tǒng)實際應(yīng)用情況詳情 1.6.1安全
用IC系統(tǒng)后,有效限制了無權(quán)乘梯人員的乘梯行為,限制了客戶門禁權(quán)限區(qū)域,即避免了大多數(shù)閑雜人員的出入,每位房客的房卡只設(shè)置了一定的權(quán)限,權(quán)限之外的樓層受到控制,且系統(tǒng)存儲每次成功刷卡使用電梯的相關(guān)信息(使用者卡號、時間、電梯代號、所到達的樓層等信息)可直接查詢。
如:A某住1001房,酒店可為張某房卡內(nèi)設(shè)定的是10層權(quán)限,那么A某刷卡后直達10層,其它樓層則不響應(yīng)。且乘梯信息自動存儲,可方便隨時查詢。既確保了房客的安全,酒店財產(chǎn)也得到了保障。
財產(chǎn)的安全:杜絕了人工計餐,刷卡用餐,刷卡進門,刷卡停車場,所有涉及金錢的由智能一卡通實現(xiàn)。
1.6.2服務(wù)
如酒店來一房客,您只需在相關(guān)房間的房卡上設(shè)置所需權(quán)限即可,房客刷卡便可直達所開房間的樓層,給顧客一種家的自由空間感,尊貴享受待遇。如果房客是健身會員或娛樂會員,則可在房客的房卡上加以權(quán)限,房客可以方便健身或娛樂。
房客面對的不將是保安,而是自己刷卡進入可以進入的區(qū)域,自由,尊貴,極大提升了酒店的檔次。
1.6.3衛(wèi)生
刷卡直達避免了觸摸按鍵可能會引起的交叉性疾病,保證了乘梯者的干凈衛(wèi)生。衛(wèi)生不可忽視,據(jù)調(diào)查,直接危害人類身體健康zui多的疾病傳播就是電梯和按扭。非典時期人與人之間產(chǎn)生的某種恐懼與隔核即因為疾病的傳播,乘梯者都不敢直接無束縛地去按那小小的樓層鍵。多奧IC卡電梯智能安全管理系統(tǒng)便可輕松解決這一問題,杜絕了按鈕的直接接觸,從而避免了疾病的傳播,顧客的健康安全有了保障。
吃飯不用手提交現(xiàn)金,不用手寫停車時間,不用.......全部都用卡刷。
1) 如房客如果是15樓的話,房客的權(quán)限為15層,房客刷卡便可直接到達所在的15樓層。避免了房客走錯樓層或其它的一些不必要的麻煩。
2) 2-4樓,餐廳營業(yè)時間比如在每天的中午11:00—3:00,晚上的5:30—10:30,則系統(tǒng)可在這段時間進入無限制模式,即電梯會恢復(fù)到原狀,顧客能夠方便到2、3、4、樓用餐。其它樓層照樣會受到權(quán)限的限制。營業(yè)時間外的時間系統(tǒng)可進入限制模式,非營業(yè)時間則除管理人員外其余人員無法乘梯到達。
3) 酒店的娛樂樓層設(shè)在5樓。酒店在某段時間內(nèi)對所有人(有會員卡和無會員卡的消費者)開放,如晚上的7:00—凌晨2:00對外開放,則系統(tǒng)可設(shè)這段時間為無限制模式,電梯恢復(fù)原狀,這樣有無IC卡的顧客都能夠進入5層去做娛樂消費。這段時間外的非營業(yè)時間段則設(shè)為限制模式,除管理人員外都受限制。其它樓層同樣不受影響。
4) 健身樓層設(shè)在6樓。開放時間如上午10:00-晚上10:00亦是如此。顧客要根據(jù)酒店規(guī)定的時間到健身樓層進行健身消費。非營業(yè)時間受到權(quán)限控制。
5) 酒店會議室的設(shè)定??筛鶕?jù)有會議的時間對外開放。如,某天上午的7:00—11:30開會,則這段時間可設(shè)置為開放時間,即系統(tǒng)模式為無限制狀態(tài)。無需開會時間即設(shè)置為限制狀態(tài),此時除了管理員外任何人無法進入會議室樓層。
6) 假如房客遺失房卡,可向酒店報失,從而制止了非法人員的非法使用。
2.1.1什么是酒店智能一卡通系統(tǒng)?
“酒店智能一卡通” 是以IC卡技術(shù)為核心,以計算機和通信技術(shù)為手段,將智能建筑內(nèi)部的各項設(shè)施連接成為一個有機的整體, 用戶通過一張IC卡便可完成通常的鑰匙、資金結(jié)算、考勤和某些控制操作,如用lC卡開啟房門、電梯、考勤、IC卡就餐、購物、娛樂、會議、停車、巡更、辦公、收費服務(wù)等各項活動。而不必像以往攜帶多把沉重的鑰匙開門,去各個對應(yīng)部門交費等繁雜的操作。整個系統(tǒng)可根據(jù)需要對各部門進行監(jiān)控管理和決策,各局部系統(tǒng)和終端可自動將收集到的信息整理歸納,供系統(tǒng)查詢、匯總、統(tǒng)計、管理和決策。通過IC卡可互相溝通,既滿足各個職能管理的獨立性,又保證整體管理的一致性。
2.1.2什么是“偽智能一卡通系統(tǒng)”?
偽智能一卡通系統(tǒng)又稱之為“拼湊式的智能一卡通”——將不同廠家生產(chǎn)的不同產(chǎn)品拼湊在某一特定范圍內(nèi)以實現(xiàn)各項功能,達到所謂的“智能一卡通”,例如有些廠家只能做電梯門禁,有些廠家只能做停車場,有些廠家只能做門禁,有些廠家只能做消費,有多少個子系統(tǒng)就有多少個軟件,發(fā)卡器,相互之間不共享數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)需要重復(fù)查尋,僅僅只是用一張卡而已。各廠商在軟硬件上各有自己的一套,各系統(tǒng)之間毫無關(guān)聯(lián),相互獨立甚至對立,每張卡必須分別在各系統(tǒng)中發(fā)行后才能使用,有幾個子系統(tǒng)就要發(fā)行幾次,而且每個子系統(tǒng)一個數(shù)據(jù)庫,分開管理資料。假如某一張卡要掛失或更換,就必須在每個系統(tǒng)中操作一次,這樣給管理人員帶來很大的工作負擔(dān)與不便,無法實現(xiàn)自動化管理;更嚴重的是,整個系統(tǒng)非常零散,維護性和擴展延續(xù)性很難實現(xiàn)。
2.1.3多奧酒店智能一卡通簡敘
DUOAO智能一卡通管理平臺對梯控,停車場,門禁,消費,考勤,在線巡更等子系統(tǒng)進行集中統(tǒng)一管理,對人員、卡片進行統(tǒng)一規(guī)劃和編輯、變更等操作,通過集中*,實現(xiàn)對一張卡片*使用多個子系統(tǒng),中心一次*,無需到每個子系統(tǒng)再次*。集停車場、門禁、巡更、考勤、消費、電梯控制等多項功能于一卡;將各子系統(tǒng)信息集中于一個管理平臺,統(tǒng)一對卡片的發(fā)行、*、掛失、補發(fā)、終止、延期等進行管理;一旦變更用戶信息,則各個系統(tǒng)的用戶信息同時改變,實現(xiàn)信息資源共享;各子系統(tǒng)*兼容,用戶升級、維護、擴展簡便。