產(chǎn)品型號：ctmon90038398實(shí)現(xiàn)客戶通過電話（VolTE/5G）、APP、網(wǎng)站、微信小程序等渠道視頻接入，與坐席人員進(jìn)行視頻交互。通過視頻遠(yuǎn)程協(xié)作打造空中服務(wù)場所，隨時隨地為客戶提供有溫度、個性化、伴隨式面對面服務(wù)。

詳細(xì)介紹

關(guān)鍵特性技術(shù)規(guī)格應(yīng)用案例相關(guān)下載

媒體融合

支持辦公電話、VOIP音視頻、即時消息、短信等融合通信；支持單點(diǎn)通信、群組通信；支持音

視頻會商與圖文消息融合，在視頻會議中輔助圖文溝通、文件共享，實(shí)現(xiàn)無縫切換溝通渠道。

全渠道接入

支持電話、APP、網(wǎng)頁等全渠道接入視頻服務(wù)。

統(tǒng)一工作平臺

為坐席體統(tǒng)統(tǒng)一工作平臺，實(shí)現(xiàn)與語音、在線坐席共平臺的融合。

功能全面

支持視頻交互、桌面共享、白板、文檔共享等功能。

關(guān)鍵字：視頻客服

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