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閱讀:200發(fā)布時(shí)間:2022-3-10
隨著近些年的發(fā)展,旅游市場(chǎng)逐步從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變到買方市場(chǎng)。旅游的未來,本質(zhì)的變化是旅游需求和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性的變化。
旅游產(chǎn)業(yè)是比較典型的現(xiàn)金流充裕、低毛利、資源分散行業(yè),隨著公款出國(guó)的減少,中國(guó)民眾旅游熱情的提升,對(duì)旅游產(chǎn)品的需求逐漸向個(gè)性化、碎片化轉(zhuǎn)移,即跟團(tuán)游、返利游產(chǎn)品大量減少,自助游、自由行產(chǎn)品增加,從而催生自助游型在線旅游規(guī)模的擴(kuò)容。但在線旅游商品一旦標(biāo)準(zhǔn)化和同質(zhì)化,人們必然嚴(yán)重比價(jià)。旅業(yè)雖然會(huì)擴(kuò)容、整體交易和利潤(rùn)會(huì)增大,但競(jìng)爭(zhēng)始終是,產(chǎn)品內(nèi)容被抄襲、旅游的弱社區(qū)性,使得旅游品牌的營(yíng)造相對(duì)有難度。國(guó)內(nèi)旅業(yè)普遍存在著產(chǎn)品高度同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)化。另外受氣候、季節(jié)、各地文化差異以及政府管制差異的影響,媒體資訊也會(huì)影響消費(fèi)者的旅游選擇意向,對(duì)部分旅游目的地造成成短期或長(zhǎng)期的不良影響。
在游覽過程中體驗(yàn)就是,景區(qū)過于商業(yè)化、同質(zhì)化從而忽略了游客體驗(yàn),缺乏自身特色,難以給人留下深刻印象。旅游景區(qū)服務(wù)意識(shí)弱、秩序混亂+無法順利達(dá)到目的地,這些卻給人留下“深刻的印象"。作為導(dǎo)游常常出現(xiàn)導(dǎo)而不游,沒有在游客旅游過程中起到解說的作用;反而常常出現(xiàn)導(dǎo)游宰客的新聞。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),出游的游客中,本科占64.8%、碩士11.4%、博士及以上占1.3%,這些人群非常注重在旅游當(dāng)中的旅游文化的吸取,他們的旅游不在只是拍拍照了,而是深度的旅游。
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