票魔方參與智慧旅游建設項目以來,接觸的行業(yè)人士也是形形色色,要求也是五花八門,最多聽到就是:“能不能拿出一個高大上的方案出來,我們需要做的智慧景區(qū)建設”,剛開始票魔方聽到這種要求,還會興奮一段時間,覺得有大項目要來了,終于可以施展才華了,可到最后會受到各種因素干擾,高大上的方案總是沒法實行下去。終歸結(jié)底,很多行業(yè)還不能清楚認識當?shù)氐沫h(huán)境適合什么樣的方案。票魔方總結(jié)智慧旅游項目建設存在以下幾種問題。
首先,想建設全國的系統(tǒng)展現(xiàn)在游客及面前,需要具備的是當?shù)鼗A(chǔ)建設,比如交通是否方便、網(wǎng)絡是否覆蓋全面,旅游營銷是否準備到位,如果沒有以上的幾大版塊作為支撐,再牛的智慧旅游解決方案也無法實施下去。近些年國家提出智慧旅游概念,是想各地迅速建立起來屬于地方特色的旅游品牌,更好的發(fā)展當?shù)氐慕?jīng)濟,如果一味的追求高大上,而不解決當下的問題,無異于揠苗助長,非長遠之計。
其中最關(guān)鍵的是,想要做好全域旅游建設,先要統(tǒng)籌規(guī)劃,再分步實施,比如先建設一站式旅游服務平臺,讓游客知道當?shù)氐穆糜翁厣谀抢?。先解決吃住行、再解決游娛購,讓游客體驗到如何更便捷的了解當?shù)?,通過一站式服務平臺能夠找到自己想要的,解決旅游過程的問題及投訴保證,同時加快建設配套設施,比如方便游客的大屏,可觸摸查詢,可隨時能夠了解當?shù)靥鞖馇闆r,發(fā)布應急通告,景區(qū)安防人流監(jiān)控,做好安防措施等。
然后做好當?shù)芈糜纹放茽I銷工作,通過互聯(lián)網(wǎng)OTA平臺及相關(guān)媒體,不斷的營銷當?shù)氐奶厣糜雾椖考熬皡^(qū),讓局部先知道,再面向全國進行推廣,一步步的把自己建立的品牌推廣出去,最終達到目的。最后才是大數(shù)據(jù)平臺的融合及建設,旅游大數(shù)據(jù),只要在前期平臺搭建的基礎(chǔ)上有了游客,才有了游客畫像,再做數(shù)據(jù)清洗、分析,幫助當?shù)卣肮芾聿块T,作出旅游決策工作,而不是上來就建設大數(shù)據(jù)平臺。因為大數(shù)據(jù)平臺首先是要有N個小數(shù)據(jù),匯集在一起才有了大數(shù)據(jù),而大數(shù)據(jù)平臺所包含的內(nèi)容又比較廣泛,比如游客數(shù)據(jù)、景區(qū)運營數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)等等。要建設好一個大數(shù)據(jù)平臺,首先要知道自己需要什么數(shù)據(jù),才能把重點投入到這塊項目建設中,形成讓數(shù)據(jù)多跑路、人員少跑路的理想階段。
目前我國智慧旅游建設情況在北方還處于較落后的階段,有的景區(qū)甚至連個電子系統(tǒng)都沒有,還在靠人工進行售票。就目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,這種模式其實早應該淘汰,而且大部分游客為了買票,還在頂著風吹日曬排隊,體驗極其不好,所以系統(tǒng)應是當下景區(qū),首要建設的目標。先解決這種投入不大效果明顯的信息化項目,應該會給當?shù)氐墓芾聿块T一個很好的開始。
全域旅游項目建設在全國如火如荼的開展著,誰能夠充分認清當下形勢、能夠結(jié)合自身規(guī)劃建設,才能真正落地,而不是一味的追求高大上!