《北京市醫(yī)院安全秩序管理規(guī)定》2020年7月1日正式施行，一年來，醫(yī)院安全秩序方面有了新變化。北青-北京頭條記者了解到，目前，全市已有279家醫(yī)院開展了安檢，其中三級醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)全覆蓋。全市已有262家醫(yī)院安裝了一鍵報(bào)警裝置，86家醫(yī)院配備了人臉識別系統(tǒng)。一年來，全市涉醫(yī)違法案件發(fā)案率穩(wěn)步下降，其中刑事案件同比下降65%。
262家醫(yī)院安裝了一鍵報(bào)警裝置 86家醫(yī)院配備了人臉識別系統(tǒng)
“全市已有279家醫(yī)院開展了安檢，其中三級醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，全市已有262家醫(yī)院安裝了一鍵報(bào)警裝置，86家醫(yī)院配備了人臉識別系統(tǒng)......”市相關(guān)負(fù)責(zé)人給出的這組數(shù)據(jù)，顯示出一年來醫(yī)院安全秩序建設(shè)方面取得的階段性成果。一鍵報(bào)警裝置上，市局提供的數(shù)據(jù)顯示，225家醫(yī)院落實(shí)了“一鍵報(bào)警”重點(diǎn)部位全覆蓋，153家醫(yī)院“一鍵報(bào)警”聯(lián)入警務(wù)室，80家醫(yī)院“一鍵報(bào)警”聯(lián)入屬地。
《規(guī)定》出臺后，市配合機(jī)關(guān)，推動二級以上醫(yī)院設(shè)置警務(wù)室279家，同時(shí)，聯(lián)合市局，對90多家二級以上醫(yī)院安保骨干進(jìn)行了手持安檢專業(yè)培訓(xùn)。加大物防投入方面，協(xié)調(diào)市財(cái)政投入近5000萬元，為市屬22家醫(yī)院增配安檢門和X射線安檢儀等安檢設(shè)備。
建章立制方面，市制定了《醫(yī)院安全秩序管理工作規(guī)范》《醫(yī)院安全秩序管理工作考核辦法》，聯(lián)合市局下發(fā)了《醫(yī)院禁止、限制攜帶物品名錄》等，形成了指導(dǎo)醫(yī)院安全秩序管理工作的“四梁八柱”。
此外，市還注重源頭預(yù)防，從建規(guī)布局、政策法規(guī)、流程管控等方面入手，制定下發(fā)《改善醫(yī)療服務(wù)行動工作方案》，提出優(yōu)化門急診服務(wù)、提升醫(yī)療質(zhì)量、改善就醫(yī)體驗(yàn)等20項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)措施，結(jié)合學(xué)習(xí)黨史，加大為人民群眾辦實(shí)事力度，列出40項(xiàng)《辦實(shí)事清單》，有效增強(qiáng)了群眾看病就醫(yī)的獲得感。
全市涉醫(yī)違法案件發(fā)案率穩(wěn)步下降 刑事案件同比下降65%
“一年來，全市涉醫(yī)違法案件發(fā)案率穩(wěn)步下降，其中刑事案件同比下降65%”，市局相關(guān)負(fù)責(zé)人給出一組數(shù)據(jù)，《北京市醫(yī)院安全秩序管理規(guī)定》法規(guī)實(shí)施后，截至2021年6月底，市局共辦理涉醫(yī)違法案件74起，查處77人。具體為：刑事案件7起，刑事7人；治安案件67起，行政67人，其他行政處罰3人。
推進(jìn)醫(yī)院警務(wù)室建設(shè)方面，市局提供的數(shù)據(jù)顯示，本市在冊二級以上醫(yī)院308家（含院區(qū)和醫(yī)院），其中三級醫(yī)院125家，三級醫(yī)院院區(qū)14家；二級醫(yī)院168家，二級醫(yī)院院區(qū)1家。已經(jīng)設(shè)立警務(wù)室醫(yī)院279家，總建設(shè)率90.6%,共投入629名警力專職開展醫(yī)院警務(wù)室工作。其中，三級醫(yī)院共139家（含院區(qū)和醫(yī)院），已設(shè)立警務(wù)室129家，三級醫(yī)院建設(shè)率92.8%；二級醫(yī)院共169家（含院區(qū)），已設(shè)立警務(wù)室150家，建設(shè)率88.8%。在此基礎(chǔ)上，市局將會同衛(wèi)健等部門對未設(shè)立警務(wù)室的醫(yī)院開展深入調(diào)研，科學(xué)評估、合理布建，力爭于年底前實(shí)現(xiàn)院警室應(yīng)建盡建工作目標(biāo)。
制度建設(shè)方面也有保障，市局完善固化“市局與市衛(wèi)健部門”“區(qū)分局與區(qū)衛(wèi)健部門”“與轄區(qū)醫(yī)院”3個(gè)層面聯(lián)合會商制度。每季度、每月、每周定期召開會商例會，做到“重要情況及時(shí)通報(bào)、重大問題共同研究、重點(diǎn)工作同步落實(shí)”。針對較為突出的醫(yī)患矛盾糾紛，即時(shí)啟動聯(lián)合會商機(jī)制，提前介入指導(dǎo)，搭建對話平臺，將矛盾糾紛化解在萌芽。自《規(guī)定》施行以來，通過聯(lián)合會商，共預(yù)防、化解矛盾糾紛9起，確保了惡性涉醫(yī)違法“零發(fā)生”。
案例一：北京天壇醫(yī)院
建綜合平臺整合多個(gè)系統(tǒng) 一鍵報(bào)警后可立刻提示位置
北京天壇醫(yī)院中控室內(nèi)，幾十塊屏幕上顯示著不同部位的實(shí)時(shí)監(jiān)控畫面，發(fā)生一鍵報(bào)警情況，平臺視頻監(jiān)控會立刻彈窗鎖屏，并提示位置，中控室值機(jī)員可以時(shí)間指導(dǎo)安保人員迅速到位并進(jìn)行有效處置。
天壇醫(yī)院副院長巢仰云介紹，在保障醫(yī)院安全方面，天壇醫(yī)院借助科技力量，在安裝攝像頭、一鍵報(bào)警裝置、人臉識別系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院公共區(qū)域及重點(diǎn)區(qū)域全覆蓋的同時(shí)，將監(jiān)控系統(tǒng)、治安一鍵式報(bào)警系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)、安檢系統(tǒng)整合到醫(yī)院安全管理平臺，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，互聯(lián)互通。他介紹，醫(yī)院的657個(gè)一鍵報(bào)警裝置，過去一年使用過百余次，使用頻率穩(wěn)步下降，近期平均每周使用僅一至三次。
安檢是保障醫(yī)院安全的關(guān)，天壇醫(yī)院入口處的安檢設(shè)備配備了X光機(jī)和攝像頭，同時(shí)，招聘了20多名專業(yè)安檢員上崗，巢仰云介紹，截至今年7月12日，醫(yī)院共檢出限帶物品上千件。
醫(yī)警聯(lián)動方面，天壇醫(yī)院警務(wù)室負(fù)責(zé)人韓白羽介紹，醫(yī)院與屬地共同組建警務(wù)工作室，目前有五名民警，分別在警務(wù)室和中控室值守。
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