通信電纜 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 無(wú)線通信 云計(jì)算|大數(shù)據(jù) 顯示設(shè)備 存儲(chǔ)設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)輔助設(shè)備 信號(hào)傳輸處理 多媒體設(shè)備 廣播系統(tǒng) 智慧城市管理系統(tǒng) 其它智慧基建產(chǎn)品
深圳品辰電子有限公司
會(huì)員1.png)
深圳品辰電子有限公司
暫無(wú)信息 |
閱讀：141發(fā)布時(shí)間：2022-1-21
前不久，居民沈女士在九原區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳社保窗口辦理完保險(xiǎn)報(bào)銷業(yè)務(wù)后，根據(jù)工作人員提示，在服務(wù)臺(tái)上的評(píng)價(jià)器里點(diǎn)開(kāi)政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，按下“非常滿意”鍵后，滿意地離開(kāi)了。
在九原區(qū)，22臺(tái)“好差評(píng)”設(shè)備正式上線，分別設(shè)置在區(qū)內(nèi)各政務(wù)大廳和8個(gè)蘇木鎮(zhèn)辦事處黨群服務(wù)中心。企業(yè)和群眾辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)后，可通過(guò)線上線下政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)渠道對(duì)相關(guān)部門提供的政務(wù)服務(wù)做出“好差評(píng)”評(píng)價(jià)。這意味著，政務(wù)服務(wù)部門辦事效率快不快，服務(wù)態(tài)度好不好，全由辦事群眾自己說(shuō)了算。
在“好差評(píng)”平臺(tái)體系建設(shè)中，“差評(píng)”的核實(shí)整改是一項(xiàng)重要內(nèi)容。九原區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任沈丹告訴記者，2020年九原區(qū)建立健全了“差評(píng)”調(diào)查復(fù)核和督辦整改機(jī)制。政務(wù)服務(wù)局收到“差評(píng)”后，由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心督促整改，時(shí)間安排專人回訪核實(shí)，對(duì)確屬窗口部門問(wèn)題的，及時(shí)致函相關(guān)部門*整改，并將整改情況反饋當(dāng)事人，直至得到當(dāng)事人諒解和滿意為止；對(duì)誤評(píng)和不實(shí)“差評(píng)”的，建立“差評(píng)”申訴復(fù)核機(jī)制。
“壓力挺大，生怕差評(píng)落到自己頭上。”九原區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員坦言，“但這樣的制度也能督促我們自省、查漏補(bǔ)缺，細(xì)心為群眾提供服務(wù)。”
“辦事群眾可以通過(guò)九原區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、政務(wù)服務(wù)‘好差評(píng)’平臺(tái)、12345平臺(tái)、信訪平臺(tái)、電話、短信、微信、支付寶等多種途徑做出‘好差評(píng)’評(píng)價(jià)。”沈丹說(shuō)，目前，“好差評(píng)”平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)渠道線上線下全覆蓋，為辦事群眾提供一體化和多樣化的評(píng)價(jià)入口，讓辦事群眾和企業(yè)隨時(shí)隨地想評(píng)就評(píng)。
截至目前，九原區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳共辦理事項(xiàng)近26000件，產(chǎn)生評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)12752項(xiàng)，滿意率99%。
智慧城市網(wǎng) 設(shè)計(jì)制作，未經(jīng)允許翻錄必究 .? ? ?
請(qǐng)輸入賬號(hào)
請(qǐng)輸入密碼
請(qǐng)輸驗(yàn)證碼