近些年，智慧大廳的建設(shè)如火如荼，為什么要對政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)行升級改造呢？一方面政府要優(yōu)化營商環(huán)境，管理大廳人員；另一方面，要方便群眾、企業(yè)辦事，實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的理念。那么，就讓我們來看看頒布了哪些政策吧。
政策：
2016年5月24日 國發(fā)〔2016〕30號 《關(guān)于印發(fā)2016年推進(jìn)簡政放權(quán)放管結(jié)合優(yōu)化服務(wù)改革工作要點(diǎn)的通知》。
2016年9月29日 國發(fā)〔2016〕55號《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》。
2017年01月12日 國辦函〔2017〕108號《辦公廳關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)體系建設(shè)指南的通知》。
2019年3月5日《政府工作報(bào)告》提出“建立政務(wù)服務(wù)‘好差評’制度，服務(wù)績效由企業(yè)和群眾來評判”。
2021年8月2號 辦公廳印發(fā) 《關(guān)于完善科技成果評價(jià)機(jī)制的指導(dǎo)意見》。
通過頒布的多次通知和意見，這就體現(xiàn)出來智慧大廳建設(shè)的價(jià)值了：
1、通過預(yù)約、排隊(duì)、服務(wù)、評價(jià)一體化的服務(wù)，優(yōu)化窗口功能，提升服務(wù)質(zhì)量；
2、將嘈雜不堪的政務(wù)大廳變得井然有序；
3、整體提高了辦事效率，降低了運(yùn)營成本；
4、提升了公眾的服務(wù)體驗(yàn)，提高了公眾對政府公共服務(wù)的滿意度。
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